吧檯收銀員管理制度版本

2023-01-04 18:06:04 字數 898 閱讀 7604

吧檯收銀員管理:

(一)吧檯人員的任用採取在培訓的基礎上競爭上崗的辦法。財務部每季在服務生中定期舉辦「吧檯業務培訓班」,經培訓考核確定上崗資格,然後經人力資源部決定上崗資格。

(二)在崗人員未通過考核需調離吧檯時,必須服從分配。下崗的吧檯員重新上崗,也必須通過再次的培訓與考核。

(三)吧檯人員的行政管理隸屬所在酒店,由所在酒店餐廳部負責考勤、衛生檢查、搬運酒水、勞動紀律等日常工作。

(四)為了加強內部控制,吧檯人員的休班在徵得酒店的批准後,必須通知財務部進行交接,交接完畢並無問題後方可休班,否則,不得擅自休班,違者按曠工處理。

業務規定

(一)單據的使用規定

1.吧檯領用結算單時,必須辦理登記手續,妥善保管。

2.結算單在使用時必須聯號,不得空號,更不能隔本使用。使用過的結算單必須全部上繳財務部。

3.結算單因故作廢時,必須註明原因,由現場主管以上管理人員簽字,然後將作廢兩聯單一並上繳財務,違者罰款10元/次。

4.所有單據的填寫一律用原子筆,要求字跡清晰,計算準確,合計金額大小寫齊全,且不得塗改,如遇特殊情況,應寫明原因,由主管以上人員簽字證明。

5.根據結算程式,每份結算單上必須有商品員、收銀員、值台服務生的簽名,以便責任到人;客人要求結賬時,服務生必須持結算單及所有的點單(點選單、酒水單、多功能單、標準單)一同交由客人審核,無結算單,服務生有權拒絕受理。

(二)樓層之間的轉單

1.現金不轉賬,在該樓層直接結算。

2.支票、信用卡結算的客人,需要轉樓層時,該樓層收銀員應先把支票、信用卡審核無誤後收下,並按規定記下有關事項,填寫好轉賬單一式兩聯,把全部資料彙總後,由服務生轉往其他樓層(不開發票)。接收方收銀員簽字後由服務生將其中一聯返交轉交方,如有客觀情況應由轉交方向接收方交接清楚,否則,結賬時發生的糾紛或支票、信用卡因審查不嚴而發生的退票,應由轉交方負責。

收銀員管理制度

一 發票,發票是客人在消費後,向客人出具的憑證,為加強發票管理制度特制訂以下細則 1 客人在公司所屬單位消費後,根據客人要求由由收銀員開具統一發票。2 收銀員代表我公司向客人開具發票,要規範,認真,負責,按照客人實際結賬金額為客人開具發票。3 使用發票要嚴肅認真,不得隨意作廢,不得轉借。4 如未經財...

收銀員管理制度

收銀員工作制度 一 收銀員工作規範 1 準確 快速地做好收銀結算工作。做到快 準 不錯收 不漏收,對於各種鈔票必須驗明真偽。2 收款過程中嚴格按照各項操作流程辦事,在收款時自覺遵守相關規章制度,不弄虛作假,出現挪用 錢財,視情節輕重給予罰款 開除。3 工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須...

收銀員管理制度

一 遵守企業 員工手冊 及其他各項管理規定,服從企業管理及領導安排。二 工作必須熱情 認真 負責,按規範站姿站位為賓客提供優質服務。三 收銀員儀表大方,按規範著裝,妝容淡雅大方。四 工作崗位不能空崗,不准串崗。五 吧檯內保持清潔衛生。六 準時參加每週的員工大會及部門例會。七 及時為賓客進行訂餐登記,...