收銀員工作制度
一、收銀員工作規範
1、準確、快速地做好收銀結算工作。做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。
2、收款過程中嚴格按照各項操作流程辦事，在收款時自覺遵守相關規章制度，不弄虛作假，出現挪用**、**錢財，視情節輕重給予罰款、開除。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級匯報。備用金必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，並在班前班後準備足夠零鈔。
4、每班交接時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好**工作。
5、除向上級領導匯報經營情況外，不得向無關人員洩露有關本部門營業狀況及相關資訊。
6、愛護及正確使用各種辦公裝置，並做好清潔保養工作。
7、做好收銀台內外衛生，保持收銀台的整齊、乾淨。
8、嚴格按照規定穿著工服，著裝要整潔、整齊，不著濃妝，不佩帶與工作無關的佩物，不許吃帶有異味的食品，保持個人儀表儀容的整潔大方，做到心理素質好，有較高的自身函養，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰、簡練、溫和，、自然得體、大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話。
二、工作程式
a、班前準備工作
1、著工裝，化淡妝。
2、打掃桌面衛生，檢查電腦是否正常，然後進入當班收銀點系統準備上班。
3、檢視**記錄，檢查上班轉交物品是否完好齊備，若有物品遺失、損壞或不足的情況應即時通知。
4、辦理備用金和金額交接手續，並在交接單上簽字；
5、檢查電腦是否正常，電腦系統的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不准時，應及時通知主管進行調整，並檢查列印紙等到是否足夠；
6、查閱收銀員交接記事本，檢視上班留待處理的事項，以便及時處理。
b、班中工作
1、客人結賬的時候，錢款要當面鑑別和點清，並向客人表示感謝。
2、將客人的各種賬單儲存好，不可遺失，不可搞混。
3、對於當時未能結賬的賬單應明確值台人員簽字確認，單據須有相關人員註明具體事由。
4、出現賬單作廢或被客人帶走的情況，應及時向上級反應並寫明當時情況由銷售點負責人簽字。
5、在客人結賬離開時要表示歡送，並歡迎他下次光臨。
班後工作：
1、將當天所收入的現金，，支票和賬單分類彙總，按規定程式進行上繳。
2、對於跑單的賬項，應該由區域負責人出面解決，並配合當班負責人採取措施追賬。
3、當天所遺留的問題應詳細寫在**本上，由下班負責處理，必要時應打**通知下一位**人員。
4、編制當天營業報表並核對與當時營業收入有無差異，若有誤差應及時查賬並改正。
5、打掃當班地點的衛生，檢查電源是否關閉，抽屜是否鎖好。
三、結帳工作流程
1、結帳時客人出示會員卡，收銀員要確認此會員卡是否有效，若無效，收銀員可以不給予辦理。
2、經理招待客人、練球，員工練球，必須在小票上經領導簽字。無簽字的，產生的費用由使用人負責，與收銀員無關。
四、崗位職責:
1. 了解所屬經營專案的經營模式，服務流程，熟悉本崗位工作內容。
2. 具備良好的服務意識，做好顧客的服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務。
3. 負責及時、準確的將客人在各銷售點的賬單錄入電腦，並完成客人在該經營點的消費結算工作。
4. 負責管理收銀台的辦公用品及工作裝置的維護；做好收銀台及工作裝置的清潔工作。
5. 保證錢款安全，隨時鎖好收銀機和錢櫃，營業日結束後，立即將營業款按業務規定流程進行解繳，不得私自帶款離開園區。
6. 遵守財務保密制度，不得向無關人員透露公司財務機密。
五、倉庫的工作範圍及職責
1、做好公司的固定資產、裝置及所有公司購進材料、各項物品的管理、入庫、出庫的工作。
2、建立並登記所有物品的分類明細賬，做到賬物相符。
3、做好庫房所有物品的清點、分類、存放，並做到合理歸類，不混淆。
4、定期做好庫房的防潮、防蟲、防火、防盜工作。
5、為了保證儲存商品的質量和數量安全，必須制定嚴格的儲存商品的定期檢查制度。
6、庫管出庫一定要秉乘「先進先出」「易壞先出」「已壞不出」的原則。
7、庫管員要認真檢閱和熟悉入庫貨物。
8、入庫商品必須具備下列憑證：入庫通知單和訂貨合同副本。
9、庫管員實物驗收包括內在質量，外觀質量、數量、重量、生產日期。
10、驗收中如發現證件不齊，數量短缺，質量不符合問題，應單獨存放，妥善保管，防止混雜。
11、商品檢驗合格後，即可辦理入庫手續進行登帳，立卡，建檔。
12、為保證貨物儲存安全，應對貨物進行分割槽存放。
13、庫房盤點時間應選擇在財務決算前或在銷售淡季。
14、嚴禁無憑證，**口授發貨，任何白條都不能作為發貨憑證，任何人都不能強制保管員將商品借用，試用。
15、應加強倉庫的消防安全管理，增強員工的消防意識，是每一位倉庫管理者的責任。
16、公司採用誰主管、誰負責的原則，給予更好的加強管理。
17、做好日清月結的工作，與公司各部門工作人員核對賬目。按時做每週物料支出情況匯報，做到平時有檢查，年終有核對。
18、做好庫存物品的清點工作，設定庫存安全量，配合各部門工作人員及時做好物品購買計畫，並嚴把質量關 。
收銀員管理制度
一 發票，發票是客人在消費後，向客人出具的憑證，為加強發票管理制度特制訂以下細則 1 客人在公司所屬單位消費後，根據客人要求由由收銀員開具統一發票。2 收銀員代表我公司向客人開具發票，要規範，認真，負責，按照客人實際結賬金額為客人開具發票。3 使用發票要嚴肅認真，不得隨意作廢，不得轉借。4 如未經財...
收銀員管理制度
一 遵守企業 員工手冊 及其他各項管理規定，服從企業管理及領導安排。二 工作必須熱情 認真 負責，按規範站姿站位為賓客提供優質服務。三 收銀員儀表大方，按規範著裝，妝容淡雅大方。四 工作崗位不能空崗，不准串崗。五 吧檯內保持清潔衛生。六 準時參加每週的員工大會及部門例會。七 及時為賓客進行訂餐登記，...
收銀員管理制度
1 前台收銀員是公司接待客人的乙個重要視窗，應自行規範，努力提高自身素質，增強工作效率。2 要有良好的思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。3 前台收銀員上班時必須衣著整潔大方 化淡妝 說普通話。4 前台收銀員負責接聽客戶諮詢 接 時要使用...