一、 發票，發票是客人在消費後，向客人出具的憑證，為加強發票管理制度特制訂以下細則：
1、 客人在公司所屬單位消費後，根據客人要求由由收銀員開具統一發票。
2、 收銀員代表我公司向客人開具發票，要規範，認真，負責，按照客人實際結賬金額為客人開具發票。
3、 使用發票要嚴肅認真，不得隨意作廢，不得轉借。
4、 如未經財務同意，多開發票，當值收銀員賠償應付稅金額，並加罰現金50元。
5、 客人在本公司消費時，當日開具發票，過期一律不准開具發票。
6、 發票存根聯與結賬聯裝訂在一起。
7、 如有客人提出多開發票時，經財務同意，按多開金額的10﹪收取客人的應交稅金。
8、 客人沒有提出發票要求，不予主動提醒或開具發票。
9、 客人入住時必須交押金，如不收押金，造成現金短款，由收銀員負責賠償，不得短入財務。
10、特殊情況（押金）由總經理批准。
二、 收銀員行為規範：
1、 每班次提前十分鐘上崗，不遲到不早退。
2、 工裝穿戴整潔，化淡妝，佩戴工牌。
3、 按部門規定的上班時間提前進行指紋打卡。
4、 早班人員上崗後，開啟所有收銀設配檢驗裝置，確保在營業中能夠正常執行。
5、 工作中遇到難解問題，不得擅自主張，需請示上級領導，經批准後方可執行。
6、 禁止非正常因素進入後台資料庫操作。
7、 上班時間文明用語，客人來前台結賬時，面帶微笑，站立服務，用普通話與客人交流，禁止聊天，接打私人**，吃零食等不文明舉動。
8、 熱愛集體，團結同事，尊敬領導，主動問好，工作中不能附帶個人情緒，期間洋溢激情，提高工作熱情，平穩思想心態。
9、 遵守各項財務管理制度，認真負責做好本職工作。
三、 收銀制度：
1、 準確快速的做好結算制度；嚴格按照各項規章制度辦事，在收銀時自覺遵守財經紀律和財務制度對於違反財務制度和財務紀律的事件要敢於揭發，起到有效監督作用。
2、 收款過程中做到快速準確，對於各種銀幣驗明真偽。
3、 每日收入現金必須如實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實想上進匯報。
4、 每班營業結束時，必須認真核對報表數字與時收資料是否一致，並做好**工作，認真填寫交款清單，錢數與清單一致。
5、 愛護及正確使用各種機械裝置（如電腦、印表機、計算機、驗鈔機、發票印表機等）並做好清潔保養工作。
6、 做好營業前、營業後收款崗位內外衛生，保持工作區域的整齊潔淨。
7、 收銀員不得攜帶現金上崗。
8、 收銀台除公司必須放置物品，不可放置任何私人物品，上班時間，不可擅離收銀崗位，確實需離崗，申報經理，做好離崗登記。
收銀員管理制度
收銀員工作制度 一 收銀員工作規範 1 準確 快速地做好收銀結算工作。做到快 準 不錯收 不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。2 收款過程中嚴格按照各項操作流程辦事，在收款時自覺遵守相關規章制度，不弄虛作假，出現挪用 錢財，視情節輕重給予罰款 開除。3 工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須...
收銀員管理制度
一 遵守企業 員工手冊 及其他各項管理規定，服從企業管理及領導安排。二 工作必須熱情 認真 負責，按規範站姿站位為賓客提供優質服務。三 收銀員儀表大方，按規範著裝，妝容淡雅大方。四 工作崗位不能空崗，不准串崗。五 吧檯內保持清潔衛生。六 準時參加每週的員工大會及部門例會。七 及時為賓客進行訂餐登記，...
收銀員管理制度
1 前台收銀員是公司接待客人的乙個重要視窗，應自行規範，努力提高自身素質，增強工作效率。2 要有良好的思想品質，嚴守商業秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。3 前台收銀員上班時必須衣著整潔大方 化淡妝 說普通話。4 前台收銀員負責接聽客戶諮詢 接 時要使用...