內部招待所管理工作標準
1總則為規範公司招待所管理，創造乙個良好的接待環境，現制定本管理標準。
1.1管理機構
1.1.1公司招待所日常管理由公司物業部負責。
1.1.2公司召開各類會議住宿，憑會議日程表安排入住；水電行系統內來公司的客人，憑公司《來客入住通知單》安排入住；公司員工因公辦理事務需要住宿，憑本單位證明安排入住。
1.2客房管理
1.2.1公司招待所客房只作為接待系統內客人和公司召開會議來人使用，不對外營業。
1.2.2 因私來公司的客人，原則上不安排住宿，特殊情況由主管領導批准。
1.2.3公司招待所在辦公樓3層設立值班室，負責辦理客人入住手續。
1.2.4辦理住宿，必須憑公司《來客入住通知單》或單位證明，由業務接待部門或入住者本人進行登記後，方可入住。
1.2.5服務員要自覺遵守公司的規章制度，講文明，講禮貌，講道德，講紀律，愛崗敬業，熟練掌握技能。
1.2.6 客房服務員做到儀表端裝，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。
1.2.7 客房服務員每天按時清理房間衛生；整理好房間的物品，不得亂動客人的東西，拾到遺失的物品要及時退還給客人並報告主管部門。
1.2.8未經公司主管部門同意，服務員不准為他人提供住宿、休息及娛樂等。
1.2.9工作時間不准離崗，有事向領導請假，不准看電視及做與工作無關的事情。
1.2.10認真做好安全防範工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。
1.3衛生管理
1.3.1 客房要保持乾淨、衛生、整潔、美觀。
1.3.2**、枕套（巾）、床單等臥具要做到一客一換。
1.3.3公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
1.3.4 客房內衛生間的坐便器應每日進行清洗消毒，消毒後貼上已消毒封籤。
1.4安全管理
1.4.1客房服務員要隨時檢查房間內的水、電的使用情況，發現問題及時向有關部門及人員報告，及時維修，消除事故隱患。
1.4.2水電工每週對客房的水電設施進行一次安全檢查，預防和杜絕事故的發生。
1.4.3 服務員在房間清潔時，如有客人進入，應禮貌地向客人詢問房號，防止他人誤入房間。
1.4.5樓層的煙霧報警系統亮起紅燈或發出訊號時，管理人員應迅速查詢原因，及時排除隱患。發生火災，應及時報110和有關部門領導。
1.4.6 客人離開時，客房服務員負責及時清理房間，檢查房間物品，關好門、窗及水、電。
1.5附則
1.5.1 本辦法公司物業管理部負責解釋。
1.5.2 本辦法自印發之日起施行。
附件：陝西嵐河水電開發有限責任公司
來客入住通知單
年月日主管領導部門負責人管理員：
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招待所管理制度
為了招待所來客住宿方便，招待所應熱情周到的給住宿客人提供一切方便，特制定如下制度 1 凡是住所人員一律憑有效身份證登記住宿，並按規定 收取保證金，離所前檢查住所用具齊全，結清住宿費後才退押金。2 入住前要到行政辦公室申請，預約時間，辦理登記手續，經同意後方可入住 3 按規定時間入住及退宿，延期住宿要...
招待所管理制度
為規範招待所管理，強化責任，搞好招待服務工作，特制定如下管理制度 一 招待所實行24小時值班，積極熱情地完成接待工作 二 招待所全部物品和財產，由招待所工作人員管理，無正當理由的短少和損壞由責任人負責全部賠償 三 凡與公司各單位有業務工作或執行檢查任務的來客，需住宿的一律執行登記制度 四 在登記時，...
招待管理制度
第九條招待程式。堅持先請示登記後接待原則。接待人向分管領導或局長提出招待申請，填寫派餐單 分管領導或局長審查同意，確定地點 接待人到辦公室登記備案 到指定地點招待。第十條招待費用結算。實行月結或季結。所有招接待費用均由局辦公室和財務室負責結算，以辦公室登記備案的記錄為準，未經登記備案的不予結算支付。...