客戶**續保可行性與操作草案
一、保證可行性的五因素
1、客戶資料資訊，在前期購買客戶資料時，需確認其真實性以及購買手續費用。
2、選擇合作保險公司，與「同行」的售後服務確認其在市場上的口碑是否夠好。
3、確認保險公司保費費率，是否與市場上**車險的費率一致，就算有偏差也應該控制在最小範圍之內。出險次數是否會影響次年的保費金額，有無市場優越性。
4、所承保客戶的區域範圍，購買的客戶資訊是否在我服務店的合理輻射範圍。
5、保險公司出單形式，是否在我服務店設立服務網點，保費結算形式如何。
二、資源收集篩選工作
根據客戶登記資訊提前乙個月做好下月到期客戶資訊的彙總，詳細列明比亞迪客戶姓名、保險期間、****、上年保費等情況，然後及時回訪客戶回店續保，有必要的話還要計算今年續保保費數額，並讓客戶知道在我門4s店投保的好處與優惠。
三、做好客戶的跟蹤工作
1、因為車險業務往往是通過業務人員承保的，一般先要通知業務回訪專員，將到期需要續保的客戶明細發給業務回訪專員。
2、在與客戶聯絡後還要做好跟蹤工作，因為現在各保險業務人員太多了，至少提前乙個月與客戶聯絡，告訴其保險到期日期，讓客戶心中有數。
3、與客戶聯絡的人員要精通保險核算業務，不能讓客戶給問住，否則會影響客戶對公司的信任程度。
四、到期續保工作
1、保險到期前一周再與客戶聯絡，告知相關要求，比如交強險脫保超過三個月不能再使用優惠係數，商業險脫保後承保車損險、盜搶險等險種及其附加險的需要驗車承保等相關保險公司規定。
2、到期的續保工作
（1）客戶續保前告知攜帶資料，準備好個人或公司承保資料。
（2）預約客戶來店時間，登記客戶的資訊。
（3）待客戶到店後引導客戶進行續保的作業流程。
3、做好新承保客戶的臺帳，便於次年續保。
五、客戶關係維護
定期做好客戶的回訪工作，有條件的情況下可以在雨雪天、節假日發資訊問候客戶。
客戶保險續保方案
一 目標客戶 現有起亞保有客戶 二 相關執行人員 銷售部 服務部 客服部 三 執行時間 6月20日 四 執行方式 銷售部及服務部銷售 服務 顧問，到客服部領取150批客戶資料，可行自行挑選。乙個月以內可以進行更換一次。8月1日以後該員工手中資料鎖定為固定跟蹤客戶。五 任務要求 每月每人任務為一單續保...
客戶續保方案 20140519
續保提公升分享 為了更有效的加強客戶對我司的忠誠度，提高我司續保客戶的續保量，我司採取以下主要促進辦法。一 完善流程，凸顯優勢 首先，客戶經理根據續保清單資訊，提前2個月向保單即將到期的客戶進行 其次，觀察車行續保人員在 過程中存在的話術問題並記錄在案，每月對於車行續保人員的話述問題進行有針對性的培...
客戶答謝會策劃草案
6 採購準備好50胸花 以18日市場部提供的人數為準 於21日14 00前交市場部，由接待人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重。7 餐飲部擺臺 略 餐飲部還負責布置餐廳內氣氛。九 活動行程 時間 12月21日 16 30 廳門口迎賓，諮客引領至交流區 在優美的背景 下各部經理及市場部人員與客戶自由交...