考試大綱參考
第1章管理、管理者與組織
1管理的定義（重點）
2管理的職能（重點）
3管理者及其分類
4管理者的技能（重點）
5管理者的角色（重點）
6組織的含義
7 企業的定義、企業的特徵
8企業的三種基本形式
9社會責任含義及利益相關者（重點）
10企業應該如何承擔社會責任（重點）
第2章管理思想的演進
1早期的管理實踐與管理思想
2泰羅科學管理理論的主要內容與特徵（重點）3科學管理理論的其他代表人物
3法約爾管理理論的內容（重點）（對14條原則的理解）4韋伯及其行政組織體系理論
5人際關係學說的內容（重點）
第3章計畫職能概述
1計畫含義（重點）
2計畫作用
3使命、願景與價值觀（重點）
4計畫活動的輸出
5目標管理（重點）
第4章戰略管理
1 pest分析
2波特五力模型（重點）
3價值鏈分析法（重點）
3總戰略框架型別
4 bcg矩陣（重點）
5事業層戰略型別
6 核心能力概念與特徵
第5章決策
1決策含義（重點）
2決策分類
3決策的過程（重點）
4群體決策形式
5群體決策優缺點（重點）
第6章組織職能概述
1組織職能含義
2組織結構概念
3管理寬度含義（重點）
4管理寬度與管理層次關係（重點）
5權力型別
6授權（重點）
7分權與集權的含義（重點）
8職權的三種型別（重點）
第7章組織的職位設計與結構設計
1部門劃分含義與原則（重點）
2部門劃分的方法
3常見的組織結構型別（重點）
4有機式與機械式結構
5影響組織結構選擇的因素（重點）
第8章人力資源管理
1人力資源管理含義
2彼得原理（重點）
3選拔人員的途徑——內部晉公升與外部招聘的優缺點（重點）4選拔人員的方法
5人員培訓的形式、方法（重點）
第9章組織變革
1組織變革含義與動因
2組織變革觀念與領域
3組織變革的阻力
4減少變革阻力的方法
第10章領導職能概述
1領導的含義、作用
2領導與管理的區別
3領導理論分類
4領導特質論的觀點與結論
5行為方式理論：（重點）管理方格論
6領導權變理論（重點）
7溝通含義（重點）
8溝通過程
9溝通障礙
10有效溝通的原則（重點）
第11章激勵
1馬斯洛需要層次論（重點）
2 erg理論
3雙因素理論（重點）
4三種需要理論
5期望理論理論內容（重點）
6公平理論內容（重點）
7強化理論內容
8人性假設與x理論、y理論
第12章控制職能概述
1控制含義
2控制目的
3控制過程
4預算第13章組織績效的控制與改進
1平衡計分卡
2六西格瑪管理
1、單選（1分*20=20）
2、名詞解釋（2分*5=10）
3、判斷（1分*10=10）
4、簡答（6分*5=30）
5、論述（10分*2=20）
6、案例分析（10分*1=10）
物化第四版目錄
緒論 0.1 物理化學課程的內容 0.2 學習物理化學的要求及方法 0.3 物理量的表示及運算 1.物理量的表示 2.對數中的物理量 3.量值計算 第一章氣體的pvt關係 1.1 理想氣體狀態方程 1.理想氣體狀態方程 2.理想氣體模型 3.摩爾氣體常數 1.2 理想氣體混合物 1.混合物的組成 2...
報紙第四版新聞稿
用自己的雙手給考生營建乙個溫馨環境 高一 高二全體同學離校前進行衛生掃除 6月9日中午，氣溫達到了攝氏35 剛剛參加完本學期第二次模組測試的我校高 一 高二的同學，集體將校園衛生加以了徹底清掃，目的是為給到我校參加初中學業水平測試的同學創造乙個好的考試和生活環境。同學們冒著高溫，清理考場，調整桌凳，...
建築施工手冊 第四版 說明
第四版出版說明 建築施工手冊 自1980年出版問世，1988年出版了第二版，1997年出版了第三版。由於近年來我國建築工程勘察設計 施工質量驗收 材料等標準規範的全面修訂，新技術 新工藝 新材料的應用和發展，以及為了適應我國加人wto以後建築業與國際接軌的形勢，我們對 建築施工手冊 第三版 進行了全...