本章主要內容
5．1連鎖企業網點擴張戰略5．2網點選址分析
5．3選址程式與選址技術
5．1連鎖企業網點擴張戰略
5．1．1區域擴張戰略5．1．2網點擴張路徑
5．1．3網點擴張的支援系統5．1．4網點修枝戰略
5．1．1區域擴張戰略
區域擴張戰略，就是網點空間布局戰略。區域擴張戰略模式主要有兩
種模式：圈地模式和跳躍模式。
可以降低連鎖企業的廣告費用。可以提高形象上的相乘效果。
節省人力、物力、財力，提高管理效率。可以提高商品的配送效益，保證及時送貨。
可以充分發揮配送潛力，減少總部的投資壓力。
2跳躍模式
跳躍模式是指連鎖企業在當前值得進入的地區或競爭程度相對較低的地
區分別開設店鋪，即看準乙個地方開一家，成熟一家開一家，可以同時不斷跳躍式在各區域開店。連鎖企業採取這種方式擴張主要出於兩種目的，一種是企業希望占領某個大區域市場，先不計成本，不考慮一城一池的得失，而是先考慮整體網路的建設，對有較大發展前途的地區和位置，先入為主，抑制競爭對手的進入。另一種是希望避開強大競爭對手，先求生存，再求發展。
跳躍模式的優勢：
可以搶先占領有較**值的地點，取得先發優勢。企業優先將門店開設在商業網點相對不足的地區，或競爭程度較低的地區，可以避開強大競爭對手，迅速站穩腳跟。
跳躍模式的風險：
採取跳躍模式的連鎖企業需要充分考慮自己物流配送的能力。
在發展初期難以有效整合企業資源，這些可能使連鎖企業陷於戰線過寬帶來的陷阱。如果連鎖企業沒有相應的管理控制系統，容易出現一盤散沙狀況，不利於樹立連鎖企業統一形象。跳躍模式對門店的管理人員要求較高，門店管理人員必須具備較高的能力素質，否則會延長門店經營的摸索期或虧損期。
連鎖企業的網點擴張路徑主要有四種：自建、併購、加盟、合作。
5．1．2網點擴張路徑
由於這四種路徑各有優勢和風險，企業必須對即將進入的市場進行深入研究，結合自身具體情況選擇最適合的路徑。當然，企業也可以在乙個時期同時運用四種路徑加速擴張，這需要高超的資源整合能力和運作能力。
5．1．3網點擴張的支援系統
1．資金因素2．人才因素
3．管理協調系統4．物流配送系統5．資訊管理系統
網點擴張的支援系統
sb（scrap and bulid）戰略，即裁剪與重建，是關於撤除某一家、
某一地區的門店或者對某個舊門店進行重新裝修改造以使其更符合公司長遠發展方向的戰略。sb戰略被稱為連鎖企業的修枝戰略，其目的在於去除冗店，重新調整連鎖企業擴張中地區內部和地區之間的連鎖門店分布狀況，調整門店形象及經營策略，建立更為有效和緊湊的銷售網路，以提高競爭力，獲得長期的發展。
5．1．4網點修枝戰略
店鋪危機經營危機市場危機合作危機管理危機
5．2網點選址分析
5．2．1商圈分析5．2．2地點分析
5．2．1商圈分析
商圈（trading area）也稱交易區域，是指以連鎖門店所在地為中心，
沿著一定的方向和距離擴充套件，吸引顧客的輻射範圍。簡言之，就是連鎖門店吸引其顧客的地理區域，也就是來店購買商品和服務的顧客所居住的地理範圍。商圈可分為成熟商圈和未成熟商圈。
商圈形狀圖1．市場潛力分析
市場潛力大小來自於區域人口的多少以及他們的購買能力，有很多指標
可以反應乙個區域的市場潛力，其中購買力指數尤應引起重視。比較不同商圈的購買力指數，可為發現潛在的消費市場提供依據。其計算公式為：
購買力指數= a×50% + b×30% + c×20%
其中：a是商圈內可支配收入總和（收入中去除各種所得稅、償還的貸款、各種保險費和不動產消費等）；b是商圈內零售總額；c是具有購買力的人口數量。
2．競爭狀況分析
商圈飽和度是判斷某個地區同類商業競爭激烈程度的乙個指標，通過計算或測定某類商品銷售的飽和指標，可以了解某個地區同行業是過多還是不足，以決定是否選擇在此地開店。通常位於飽和程度低的地區，門店的成功可能性較高度飽和地區的商店要大，因而分析商圈飽和度對於新開設門店選擇店址很有幫助。商圈飽和度指標（irs）計算公式為：
（ｃ）×（ｒｅ）irs
irs：某地區某類商品商業圈飽和指數ｃ：某地區購買某類商品的潛在顧客人數ｒｅ：某地區每一顧客平均購買額
ｒｆ：某地區經營同類商品商店營業總面積
3．基礎條件分析
區域內的基礎條件為門店的正常運作提供了基本保障。連鎖企業需要相應的物流配送系統，這與區域內交通通訊狀況密切相關，有效的配送需要良好的道路和順暢的通訊系統。此外，還與區域內軟性基礎條件有關，包括**鏈發達程度、政策和開發程度、相關法律和執法情況等，都需要認真分析。
5．2．2地點分析
1.業務型別與地點型別的匹配性2．客流分析
3．競爭對手分析4．交通便利性5．城市發展規劃6．周圍環境7．物業本身
5．3選址程式與選址技術
5．3．1資料蒐集與分析5．3．2確定備選店址
5．3．3評估備選店址5．3．4撰寫選址報告
5．3．1資料蒐集與分析
1．公開資訊渠道2．市場調研公司
3．**部門和有關專家4．房地產等相關行業5．實地調查
5．3．2確定備選店址
1．圖上作業2．對手跟進3．現場考察
5．3．3評估備選店址
1．多因素分析法2．效益評估法3．比較評估法
4．關鍵指標評估法
5．3．4撰寫選址報告
新店選址分析報告的內容如下：
新店周圍地理位置特徵表述（附圖說明）；新店物業的具體情況；
新店開業後預計能輻射的範圍（商圈大小）；新店商圈內商業環境和競爭情況；
新店商圈內居民及流動人口消費結構、消費層次；新店的交通便利情況；新店投資效益分析；
新店開業後商品結構和經營特色建議；新店開業後的風險分析及防範；新店未來前景分析。
本章小結
連鎖經營的優勢在於規模，追求規模擴張是連鎖經營內在的本能衝動。連鎖企業的市場擴張戰略常常涉及擴張區域、擴張路徑及擴張支援體系三大內容。同時，乙個優秀的連鎖企業在不斷建新店的同時還會對原有的質量不滿意的門店進行調整，以保證每乙個°點±連線起來形成一張有效的°網±。
店址選擇是實現企業擴張戰略的基礎工作，選址需要進行商圈分析。商圈大環境分析包括市場潛力、競爭狀況和基礎條件等因素分析，小環境的地點分析則包括業務型別與地點型別的匹配性、客流、競爭對手、交通便利性、城市規劃、周圍環境、物業本身等因素分析。選址程式包括四大步驟：
蒐集資料，進行商圈分析，確定備選店址，評估備選店址，撰寫選址報告。每一步驟需要選擇合適的工具以便最後做出正確的選址決策。
1．連鎖企業的市場擴張戰略主要包括哪些內容？
2．連鎖企業的區域擴張戰略中的兩個具體模式各有什麼優勢和風
險？適應於什麼情況？
3．連鎖企業的四種擴張路徑各有什麼優勢和風險？能否綜合並用進行擴張？
4．連鎖企業選址分析的內容主要有哪些？
5．不同型別的連鎖企業如何與地點型別相匹配？6．連鎖企業選址包括哪幾個步驟？
7．連鎖企業選址分析的資料**主要有哪些渠道？
8．連鎖企業確定備選店址和評估備選店址主要有哪些方法？9．商店選址報告包括那些具體內容？
第5章員工測試與甄選
三 工作樣本和工作模擬p182 一 工作樣本 二 評價中心 情境模擬 1 是什麼 一套標準化的測評程式或方法，通過多種方法對被評價者的能力 技能 個人特徵等因素進行綜合評價。2評價中心的測評內容 智力 問題分析 問題解決 創造性 社交技巧 人際敏感性 社會性 領導力 決斷力 計畫與組織 授權與管理控...
第5章面試與錄用管理
面試分工計畫 一 目的 為了明確面試各項工作的責任，提高面試質量，保證人才選拔順利完成。二 面試人員組成 面試主要由人力資源部負責組織實施，一般情況下，參加面試的人員包括人力資源部人員 用人部門人員 有時還需要有顧問專家的參與。各類面試人員詳細評估內容見下表所示。面試人員評估範圍表 三 面試分工安排...
第5章陣列與廣義表
一 教學目的 掌握陣列的定義及順序表示與實現 掌握矩陣的壓縮儲存 廣義表的定義及儲存結構。二 教學重點 1 陣列的定義及其儲存 2 特殊矩陣的壓縮儲存 3 稀疏矩陣邏輯結構和儲存結構 4 廣義表的邏輯結構和儲存結構 5 陣列和廣義表的操作應用舉例 三 教學難點 1 矩陣的壓縮儲存 2 廣義表的儲存結...