在醫院建立全國百家「優質護理服務示範醫院」活動中，我們口腔科有幸成為了試點科室之一。在**長的帶領下，全科**積極響應，克服目前病區人手緊、患者多的情況，形**人爭先、個個創優的良好氛圍，大家積極性都很高，個個都提出了很多好的意見和建議。
現在，當我走進我們的病房，我深深地感受到了這點點滴滴的變化。**姐妹們個個精神飽滿、笑容滿面地穿梭在各個病房。以前扎堆寫病歷的情形不復存在了。
這得益於護理部推行的簡化護理文書措施，把時間還給了**、把**還給了病人，讓我們有更多的時間，更好的為廣大病友提供優質服務。
我們的優質護理服務從患者進入病區開始。首先，是對患者進行入院宣教。我們很注重患者入院時的第一次交流，特別注重做好病人的心理護理，視病人如親人，為病人消除緊張情緒，為病人排憂解難。
我們極力做好病區環境和設施的介紹；責任**自我介紹；患者物品如何擺放；陪人不能坐床；疾病相關知識的宣教；飲食及注意口腔衛生方面的宣教；對於年老體弱，幼兒和有特殊疾病的病人我們會給予其更多的關心和愛護並向其陪人交代要求24小時陪護，防跌倒，防墜床等，並會讓病人家屬簽字同意，且在每份病歷首面都有註明，以防遺漏。
其次，是認真做好手術前和手術後的宣教工作。手術前的準備工作有：手術前各項檢查的完善；**過敏試驗；合血；手術前禁食禁飲的交代；手術前的**準備，手腕帶必須佩帶好；手術服必須貼身穿好；手飾及假牙等裝飾品手術前必須取下等工作都必須做好。
為了方便護理工作者更好的完成此工作，我們在病歷夾外面都有標明所需要做好的事項。而手術後的病人是我們護理工作的重點，他們此時也更需要我們醫務工作者的關心、幫助與照顧。我們將付出更多的努力，讓病友感受到我們的愛心、耐心和責任心，使其深刻體驗到我們為其提供優質化護理服務給他們帶去的溫馨與溫暖。
現在，我們還規範了晨晚間護理，使病房環境更加整潔、舒適。我們為病人修剪指甲、
剃鬍鬚；為正在輸液的病人端茶倒水、餵飯，餵藥，協助上廁所；在輸液過程中我們加強巡視，及時為患者更換液體；為手術臥床患者洗臉洗腳梳頭洗頭更換衣物，為其進行口腔護理、霧化吸入、氣切護理、氣管內滴藥、會陰抹洗、協助翻身、背部臀部及足跟處予以賽膚潤按摩；拍背協助排痰；指導患者適當進行床上活動，四肢予以按摩以防止血栓形成。對於病情危重的患者，我們密切觀察其病情，認真做好各項管道的護理，並做好危重護理記錄。
手術後的病人，飲食支援對其病情的恢復非常的重要，我們也就更加強了對飲食知識的指導。有些大手術病人術後因不能正常經口進食而必須插胃管鼻飼流質，我們指導其每天必須鼻飼營養好的能全素一廳，且須及時抽血查電解質，以便更好的觀察病情變化。為了能及時聽到病友對我們的心聲，我們在每個病房都掛有『病人心聲本』，以便能及時收集病人對我們工作所提出的寶貴意見和建議，促進我們工作的開展與改進。
我們還設有『病人十知道登記本』，由每個責任**記錄好自己所管病人的病情、既往史及用藥等情況，**在交**時通過此登記本了解病人的基本情況，，以便能更好的開展護理工作。
**長還為我們每個**建立了『個人成長檔案』，將我們的考試成績，病人滿意度調查，工作總結等都記錄在其中。將此和我們下一次的工作彙總進行比較，肯定並堅持發揚其好的方面，調整或改進還做的不足之處，進一步對其改善，做到精益求精，努力把我們的本質工作做到更好，讓病友切身感受到我們給其帶去的優質護理化服務！我們將把工作做得更細：
巡視病房時增進與患者的溝通；更深一步的了解病人的心理活動並予以疏導、安慰、解釋，以平和的心態、輕柔的言語給予患者心理上的撫慰。我們將盡我們最大的努力為廣大病友減輕痛苦，增進健康，提供最優質的護理，提供最優質的服務，促進其早日**。
我們用微笑迎送每一位病友，用熟練的護理操作技術和誠心服務於每一位病友，而患者和家屬的滿意聲和微笑，則是我們最大的欣慰，是對我們工作的鼓舞和最好的肯定！**姐妹們一起齊心協力，將優質護理服務真正落實到了實際護理工作當中，並取得了顯
著的成績，換來的是更加整潔、舒適、溫馨的病房，贏得的是一聲聲『感謝』和一張張微笑的臉！
有人說過：「**的工作不是粗糙的紙，不是冰冷的石塊，而是有血有肉有生命的人類~！」這也更加說明了優質化護理服務對於廣大病友的需要性和重要性。
我們將秉承著南丁格爾的誓言，不斷提高為病友提供優質化護理服務的理念，將其與實際護理工作相結合，最終促進病友身心健康的早日**！
楊榮紅陶榮
建立優質服務病區總結
在醫療市場競爭日益激烈的今天,把病人視為醫療服務的主體，開展優質服務勢在必行。近幾年來，我們神經內科不斷總結經驗，逐步完善並落實了一系列優質護理服務措施，倡導主動服務 感動服務 人性化服務，營造溫馨 安全 舒適 舒心的就醫環境，把愛心奉獻給病人，為病人提供全程優質服務，取得了滿意的效果。現將具體做法...
華西口腔頜面外科試題 答案及評分標準
四川大學期末考試試題 a卷 2006 2007 學年第一學期 課程號 503003050l 課序號 課程名稱 口腔頜面外科學任課教師 成績 適用專業年級 2002級七年制學生人數 59 印題份數 62 學號 姓名 注 1試題字跡務必清晰，書寫工整。本題5 頁，本頁為第1 頁2 題間不留空，一般應題卷...
2023年執業醫師口腔頜面外科學綜合試題 八 及答案
1.口腔頜面外科學的主要研究內容包括 a.口腔器官 面部軟組織 頜面諸骨 b.口腔器官 面部軟組織 頸部疾病 c.口腔器官 面部軟組織 頜面諸骨 顳下頜關節 唾液腺及某些頸部疾病d.口腔器官 面部軟組織 頜面諸骨及某些頸部疾病的防治e.口腔器官 面部軟組織 頜面諸骨 唾液腺 顳下頜關節疾病的防治 答...