要做一名優秀的房地產經紀人,首先是要做乙個優秀的人。所謂優秀不是先天形成的，它是自我管理的結果。
自我管理是乙個由里及表的過程。在這個過程中，最起碼要作到自律自強、自我完善、自我控制、練好內功，否則，將距離優秀很遙遠。
這裡的「裡」，就是自信，「表」即目標感、專業度、表達力和細節。一、自信：
自信講究的是自信心，我們要明確自信心就是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。那麼，我們的信心來自何方？
1、自我認知良好，無限定性概念；2、尋求榜樣的力量；
3、對成功有較為準確的定位；4、對成功有足夠的耐心；
5、要有夢想，自主、自立、自由。
同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的**也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。
作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。二、目標感：
做任何事情，都應該有乙個明確的目標，如果喪失目標，就根本不可能達到目標。三十四歲的美國婦女弗羅綸絲·查得威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。完成這項壯舉之後，她決定向另一距離更遠的海峽卡塔林納海峽挑戰，即從加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島游向加洲海岸。
如果她的壯舉能成功的話，她將成為第乙個游過這個海峽的女性。
2023年7月4日清晨，加利福尼亞西海岸及附近的太平洋洋面籠罩在濃霧中。那天早晨，海水凍得她身體發麻，霧很大，她連護送船都幾乎看不到。她乙個人遊著，千萬人在電視上看著。
時間一分一秒地過去了15個小時，她還在遊著。在以往這類渡海游泳中，她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。
終於，她感到又累又冷，她知道自己不能再遊了，就請求拉她上船。隨船的教練及她的母親都告訴她海岸很近了，勸她不要放棄。但她朝加洲海岸望去，濃霧瀰漫，什麼都看不到。
最後，在她的請求下，（從她出發算起15小時55分之後）人們把她拉上了隨行的船，其實這時她離加洲海岸只有半英里遠了！
後來她總結到，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因為在濃霧中看不到目標。迷茫的目標，動搖了她的信念。
兩個月後，她成功的游過了同一海峽，仍然是游過卡塔林納海峽的第乙個女性，且比男子的記錄快了大約兩個小時。因為這次她有了非常明確的目標。
由此看來，目標是多麼的重要！在對於目標的把握上，應該注意兩大要素：明確量化的結果，掌握限定的時間。
對於目標結果，要分階段達成，注意積累，循序漸進，不要妄想一步到位。而時間的管理上，應該注意區分到達目標過程中事件的輕重緩急，以便解決問題，向目標靠近。1、既重要又緊急的事件；2、重要但不緊急的事件；
3、緊急但不重要的事件；4、不緊急不重要的事件。
從上面幾個方面把握通向目標的事件分析，進行思考和計畫：1、拿出時間來思考，作好全盤規劃；2、每天作好第二天的安排；
3、不要總是讓緊急的事情打亂計畫。
只有這些我們都作到了，我們的目標將不再遙遠。
三、專業度：就房地產經紀人而言，你所從事的本身就是乙個專業性很強的工作，你的專業程度直接影響著你的客戶，當然也影響到你的業績。
客戶為什麼找你買房子？房主為什麼找你賣房子？因為你專業，你對房地產領域的所有相關知識都瞭如指掌，能給他們乙個專業服務業。
房主可以以合適的**賣掉房子，客戶可以以合適的**買到房子，還有未來的增值和想象空間、在你這裡，可以得到所需要的所有專業服務。如果問你這個也不懂，那個也不懂，那麼客戶找你幹什麼？憑什麼要付你佣金？
貝蒂，哈德曼是亞特蘭大的房地產經紀人。由於任何一頂待售的房地產可以有好幾個經紀人，所以哈德曼如果想出人頭地的話，只有憑著豐富的房地產知識和服務客戶的熱誠。哈德曼強調：
「我始終掌握著市場的趨勢，市場上有哪些待售的房地產，我瞭若指掌。在帶領客戶察看房地產以前，我一定把房地產的有關資料準備齊全並研究清楚。」哈德曼強調，今天的房地產經紀人必須對「貸款」有所了解。
「知道什麼樣的房地產可以獲得什麼樣的貸款是一件很重要的事，所以，房地產經紀人還要隨時注意金融市場的變化，才能為客戶提供適當的融資建議。四、表達力：
用流暢的、富有感染力的語言將你要說明的問題講給你的客戶，使客戶能夠清楚地了解你語言的含義，了解他想知道的問題答案，這是提高工作效率的重要一環。但是，請一定牢記乙個忠告：感覺總是比語言快十倍。
因為這絕對是乙個真理。請隨時隨地注意自己和客戶的肢體語言，這是感覺獲得的最直接訊號，也許比語言更有效。所以，我們在表達力方面一定要注意下面幾個方面：
1、形象：裝容適宜，得體自然，服飾規範，尊重對方。2、眼神：
目光親切，自然平和。真誠相對，順勢而動。
3、語言：口氣堅定，充滿自信，知識豐富，認真請教，善於傾聽，答疑解惑。4、舉止：落落大方，避免拘謹，重視對方，且記張狂。
從上面幾個方面看，除過語言外，尚有三條，皆在形象與肢體。所以，我們在向客戶推銷過程中，除要提高自己語言的表達力外，也要注意自己肢體的語言表達力，更要注意客戶的肢體語言。
一般來說，客戶們不會直言告訴你他們對你的話能否聽得進去，但他們的身體語言會這樣做。通過觀察人的五個身體語言表達渠道：臉、手臂、手、腳和身體角度，就能知道客戶對你提供的資訊的接受程度，這是客戶的一種表達力，這些程度像交通訊號燈一樣有三種：
綠燈、黃燈和紅燈。當你觀察到客戶的這些資訊後，就要開始相應的行動，盡力去了解客戶的想法並引領他們轉入更加積極的態度。
[綠燈]：這種訊號表示客戶對你提供的資訊感興趣而且非常信任你。這些人的身體角度會面對你，身體略微向你傾斜；他們臉帶微笑，眉毛上揚，眼睛始終注視你的眼睛；坐著時，客戶不會無禮的翹起二郎腿。
你看到這些綠色訊號，你大可放心的肯定你有足夠的營銷機會，但別忘了你自己的「綠色」訊號將有助於保持和加強客戶對你的接受性態度，所以你自己要始終保持開放和友好。
[黃燈]不為你言語所動的客戶會亮出黃色訊號，他們可能對你還心存懷疑，也許害怕會後悔自己的決定。這些人的特點是：身體角度與你略偏，臉上表情僵硬、不快、懷疑或者傲慢；他們會抱起手臂、翹起二郎腿，人也顯得坐立不安。
猶豫和擔心導致這樣的態度，但這還是比較容易改觀的。保持你積極和友好的的態勢，用開放性的問題鼓勵你的客戶說出想法。你可以說：
「我想聽聽你的意見。」或者「你對現在的情況怎麼看？」客戶的回答可以幫助你了解他們關注的問題，
找出癥結所在，提供答案，用你積極的態度去感染他們。
[紅燈]如果你忽視客戶的黃燈預警，客戶可能就開始傳遞紅色訊號，這時的事態就比較嚴重了。紅色訊號很容易辨認，這些人身體角度可能威脅性的前傾向你，或者遠遠地後靠遠離你，臉上表情緊張、漲紅，有的人開始搖頭。他們的手臂抱的更緊，手或握拳，或指指點點，或掌心向外示意你停止。
這時候你應該快速採取行動去使客戶平靜下來，挽救局面。首先，不要為自己辯護，先對客戶的這種態度表示理解；然後重新部署談話方式，把重點放到你的建議的優點上來；第三，繼續不斷的傳達你自己開放和友好的積極訊號。
有一點要記住，預防比**有用得多，在與客戶談話中時刻注意他們的身體語言，當看到黃燈時就要提高警惕，讓客戶的身體語言指導你順利開展營銷工作。五、細節：
細節是完成的重要程式，只有把握每乙個細節，力求完美，你將取得完美的結果。具體要把握好下面幾點：
a、在接待環節，就要注意作好收集關於客戶的資訊的工作。比如客戶的姓名、姓別、來訪人數、客戶特徵、來訪交通工具、聯絡**、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批（人）數、意向**、交樓標準、客戶**等；記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括**追蹤、多次來訪情況），以便掌握客戶情況；建立聯絡通道。與客戶保持經常性的聯絡，通過**訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友；
堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤；結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。
經紀人應該經常在空閒的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，我都可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關係就是從這一步開始的。只要在工作當中，認認真真地用心去做，肯定會達到銷售技巧的最高水平。
b、善於在細節上捕捉靈感。
1、具有專業形象，一言一行要面帶微笑。2、時時與顧客交流，縮短彼此距離。
3、顧客問的每一句話，回答前要想想他是什麼目的。4、仔細聆聽顧客的每一句話。
5、不要把自己的思想強加給顧客，先肯定後否定。6、不要做講解員，要做推銷員。7、要運用讚美、讚美、再讚美。
8、在談判中不慌不忙，要注意語氣的變化，有高潮，有低估。9、在作介紹是要語言明確，簡單易懂。
10、理論分析要到位，要侃深，侃透、侃細。
11、要靈活，講例子不講大道理，給人深入淺出的形象比喻，達到聲情並茂的效果。12、顧客提出問題一定要抓住，分析到位，牽住顧客。13、間接逼定充滿自信，一輪不行下一輪再來。
14、必須準備充分落分明。話題，不能冷場。15、咬字清楚，段落分明。
c、耐心、誠心的把握好各種細節。
從客戶角度考慮，絕大多數客戶不可能一次就看中，作為乙個經紀人，你如果一次能提供比較多的選擇，客戶會感激不盡。畢竟，你為他們考慮了下一步。
有時經紀人要去帶看的下乙個物業的情況時，最好直接建議客戶去還是不去。因為有一些有缺陷或不符合他們要求的房屋，他們去了也是浪費時間。自己直接告訴他們，免去他們的奔波，無形中，你的服務又進了一步。
設想有一百個客戶來看房，能有乙個人當場給單嗎？也許有時會有的，但絕大多數情況下，這是不可能的。客戶與經紀人如果以前不認識，沒有任何的信任關係，客戶會猶豫，再猶豫；考慮再考慮。
但是，做為乙個優秀的房產經紀人，絕不能因為一百個客戶來讓你帶他去看房，結果沒有乙個人下定而灰意冷、怠慢客戶。如果沒有耐心，你絕不會成為乙個優秀的房產經紀人。
以一百個客戶為例，這一百個客戶你如果細心照料的話，在將來的某個時候，任何乙個人都可能成為你的忠誠的客戶。你如果因為現在他們沒能給出任何單就怠慢他們的話，你將一無所獲。而你如果反其道而行之的話，你可能會贏得不只這一百個客戶。
因為他們有朋友，有親屬，有朋友的朋友，有親屬的親屬。他們今天由於各種原因不能立即做決定，並不代表他們將來不能，何況不能立刻落單並不一定是他們的錯。
一般人陪客戶看房時，可能只是單純地給客戶一些這個房子的資料，再登記一下客戶的資料。而真正的金牌經紀人陪客戶看房時，只要有時間，總是盡可能提早到達並準備至少四五個不同價位的房子的資料，讓客戶有更多的選擇餘地。紐西蘭著名的房地產經紀人jasone每次接待客戶的時候，就準備了自2023年以來過去近十年惠零頓地區的房地產市場**走勢圖，每次在確定看房的時間之前，jasone總提前問房主：
每天幾點鐘你這裡陽光最好？一定會盡可能地選擇在這個時間段裡來看房。在冬天裡，如果能提前到達並把暖氣開啟，讓屋裡溫暖如春，jasone說自己的心裡就會先暖和起來。
有空的話，還會建議賣主把窗簾開啟，百葉窗全部拉起（如果可能的話），讓屋裡更亮。jasone還經常去剪一些玫瑰或其他鮮花，插在臨時找來的花瓶中，讓他們不論是買主還是賣主，先來個驚喜！這些細節，是乙個優秀經紀人起碼應該作到的！
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