1.軟體需求是軟體開發最重要的乙個輸入 ,好的開始是成功的一半! 所以,需求的質量很大程度上決定了專案質量或產品質量。
2.需求風險常常是軟體開發過程中最大的乙個風險 ,要降低需求階段帶來的風險,就要把需求評審做好。
3.需求評審做不好的後果:
需求變更
需求不明確
需求不可測
需求不可實現
導致後續工作難於開展或經常出現變更。
4、產品經理:不識廬山真面目,只緣身在此山中,需求是自己寫的,容易受到固定思維的限制,所以,需要一雙沒有看過這個需求的眼睛來檢查一下,有什麼問題。
先大概說一下需求的不同型別:
需求的不同層次:
目標性需求:定義了整個系統需要達到的目標;
-高層關注
功能性需求:定義了整個系統必須完成的任務;
-中層關注
操作性需求:定義了完成每個任務的具體的人機互動;
-執行人員關注
在做需求評審的時候,應該根據不同的需求層次,進行不同的評審。
因為經常參加需求評審會議,所以對需求評審中常見的問題有所了解,現在舉一些例子:
1、某產品經理在主持需求評審會,評審開始時間不長,就被一位主管打斷,明確指出此方案與企業業務發展方向不符,不能實施。緊接著其他與會人員紛紛發言表示同意,結果評審會無法繼續進行,需求最終被否決。
問題所在:
缺乏初步溝通,目標性需求尚未明確,功能性需求和操作性需求無從談起。
2、某次需求評審會,主要是公司內部相關領域的專家參加,在評審會開始後不久,某專家就對需求中的某個具體問題提出了自己的不同意見,於是,與會人員紛紛就該問題發表自己的意見,大家爭執不下,結果,致使會議出現了混亂狀況,主持人無法控制局面,會議大大超出了計畫評審時間。
問題所在:
前期溝通和準備不夠,缺乏應對不同意見的準備,難以化解爭執。
主持者不能有效把握會議目標,會議討論過於關注細節,導致評審失控。
3、某產品經理主持需求評審會,在講解需求說明書時,與會人員似懂非懂,沒有提出任何有價值的問題,致使會議沒有得到預期效果,不得不改日重新進行。
問題所在:
前期準備和溝通不夠,評審變成了培訓。
沒有選擇合適的評審人員,無法獲得有價值的資訊。
4、某需求評審會,與會人員各抒己見,氣氛熱烈,產品經理忙於收集意見,結果散會時發現對需求有價值的並不多,並且遺漏了許多要評審的問題,評審效果不佳。與會人員在離開會議室後,私下也認為評審沒有多少實際效果,完全是在走過場。
問題所在:
評審缺乏有效依據和規範,不能保證評審的覆蓋率和有效性。
產品經理沒有把握好會議主題,評審變成了頭腦風暴。
需求評審常見問題彙總
目標性需求沒有溝通好,後面的需求變成空中樓閣。
缺乏評審的可操作依據,遺漏評審內容。
沒有作好前期準備工作,導致評審時間長,效率低。
沒有選擇合適的評審人員,無法獲得有價值的反饋。
參加人員過多,容易陷入細枝末節的討論,會議演變成一場人人自由的混戰。
針對以上問題,提出一些建議:
建議一、做好評審前的溝通和準備
需求編寫人員應將評審所需的資料準備齊全,資料、圖表、其他相關資料等,並仔細檢查以保證文件質量。
需求文件在評審會議前應提前下發給參與評審會議的人員,並留出時間讓參與評審的人員閱讀需求文件。
參加評審的人,應該是帶著問題而來,而不是來參加培訓的。
建議二、先溝通好目標,再進行細節的落實。
應該在需求形成的過程中進行分階段的評審,而不是在需求最終形成後再進行評審。
分階段評審保證了需求在形成的過程中不偏離方向,不出現大的錯誤,降低了需求返工的風險,提高了最終評審的質量
建議三、正式評審與非正式評審相結合
正式評審
是指通過開評審會的形式,組織多個專家,將需求涉及到的人員集合在一起,並定義好參與評審人員的角色和職責,對需求進行正規的會議評審。
非正式的評審
通過電子郵件、檔案匯籤甚至是網路聊天等多種形式對需求進行評審。 兩種形式各有利弊,因此在評審時,根據專案複雜程度,緊急程度不同,應該靈活地利用這兩種方式。
建議四、精心挑選評審員
為了保證評審的質量和效率,需要精心挑選評審員。
首先要保證使不同型別的人員的都要參與進來,否則很可能會漏掉了很重要的需求。(測試經常被遺忘哦!)
在不同型別的人員中要選擇那些真正和系統相關的,對系統有足夠了解的人員參與進來,選擇有經驗的,而不是有時間的人。(teamleader選擇參加,主要執行人員必須參加!針對評審目標選擇參與者,避免高、中、低層一起評審。
)建議五、充分利用需求檢查單
使評審有可操作依據,提高評審有效性,避免遺漏。
便於收集評審資料,記錄評審結果
建議六、做好評審後的跟蹤工作
切忌評審完畢後,沒有對問題進行跟蹤,而無法保證評審結果的落實,使前期的評審努力付之東流
傳送專案狀態通知,讓相關人員周知需求評審已完成。
說明需求經評審後改動的部分,如實現優先順序、加入和裁減了哪些。
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