單元一發覺
一、單元目標
1.能注意到同理心技巧的各個層面，幫助你們學習了
解他人，並且學習怎樣回答他人的感覺。
2.能夠更開放自己過去的經歷，更能聆聽你自己的感
覺，這種獨一無二的自我意識來自你對周圍世界的
親身體驗。
3.我們的主要目的是希望你們能感覺到每乙個人都是獨特的，能分別自己與
他人感覺的不同，用同理心去收聽別人，能確實抓住你自己與對方的感覺。
二、什麼是同理心？
字面上來說，同理心是感覺進去，好像穿著別人的鞋子站一會兒，也就是體念他人的感覺。同理心是暫時有條理地認同他人的體驗的一種過程。同理心也是乙個發生於人際關係的過程。
這是確實傾聽、了解並對他人感覺發生共鳴的過程。
1.同理心包括了三種過程：
1)乙個人必須確實傾聽他人；不只是他的話。
2)還得包括他話中的感受，真正的與他共鳴。
3)必須要有反應，而反應的方式是令對方知道有人確實聽到他所說的話。
因此傾聽、話中的感覺，並且有所反應是三個必須的條件。
同理心的確是一種關心與愛的藝術。不過，它可不是與生俱來的。有很多人，你們一定也認識幾個，就從來沒有發揮過這種以共鳴精神去了解周圍人的藝術或技巧。
同理心是個牽涉到兩個人的過程！必須是兩個確實傾聽對方說話的人─也就是彼此互聽，而且對彼此的感覺發生共鳴。事實上，二人之間要發生某種形式的同理心，只須要幾秒鐘的時間。
然而我們知道它的過程是相當複雜的。第一，它涉及到感覺，第二，要有兩個人。
2.同理心的過程可以分為四個主要步驟：
1)先收聽自己的感覺
同理心的起始是先收聽自己的感覺，假如無法觸及自己的感受，而要想體會別人的感受，就太難了，因為這個領域對你來說還是一片空白呢！因此，首先你必須能把自己調整到可以發掘自己的感受，能體會這些感受。
2)表達出自己的感覺
重要的是選擇表達感受的方式。
3)收聽他人的感覺
一旦你自己的感受與表達方式不再干擾你傾聽別人後，你才能開始練習體會他人的感覺；可以幫助你找出別人感受的線索很多。
4)用體諒來回答他人的感覺
最後，你一聽到別人的感覺就會發出某種反應，並能讓對方認為你聽進去了，且能體會他的感覺。因此，收聽自己以找出自己的感受、表達他們、與體會他人的感覺並與之起共鳴，是同理心發生的四個過程。
三、收聽內在的聲音
在一開始，本單元希望你們集中精神去體會自己的感受。聽起來很簡單，不是嗎？你終究該是最了解自己的人吧！然而，你卻極可能對內在進行感受程度一無所知。我們大部份的人都是這樣。
1.感覺的忽視
在我們的文化中，一些日常用語如：「別這樣感情用事！」或「我們應該理智一點！
」就是要我們輕視感覺。從小我們就被訓練成只注意事實。我們更注重的是所發生的事情，而不是包括你我在內的人的感受。
我們學著習慣性地忽視它，甚至改變它。對情緒低潮的人，我們常說：「開心點！
」心靈受創的人我們會說：「別哭！」：
我們一定會告訴生氣的人說：「冷靜下來」。就是這樣，我們對感覺慢慢的陌生了，但是它們並未消逝，只是我們轉過身去不理它了。
2.感覺如何產生
既然感覺對同理心如此重要，我們如何才能調整過去的壞習慣與經驗，尋回原有的感覺能力呢？要回答這個問題，應先考慮「感覺」這個字，這是乙個感官方面的字眼。它是神經系統藉神經纖維，輸送電波刺激肌肉與腺體，連帶心理的連鎖反應─譬如我們的呼吸次數、心率及汗濕的手心等等；這些都是我們有所感受時的生理現象。
假如你置身於一群陌生人中，你大概會心跳加快，呼吸急促、手心出汗吧！那時你可說是自己很緊張，這對你的感覺也算是正確的描述了。在此所要指出的是，在那一刻你不僅感覺到了緊張，而且也真的很緊張。
你的神經系統正處於亢奮的狀態。體會自己的感覺，也就是體會自己身體的訊號。感覺是對一種情況或經驗的自發性反應，大部份的這種反應均來自我們的身體。
一點不錯，感覺就這樣來了，無法控制，也不能制止。然而我們仍然可以控制對感受的反應及態度。我們想表達身體的感受，實際上只是對內部反應作表面的註解罷了。
我們的身體不時地將感覺資料傳達給我們，問題是我們最常作的卻是忽視它。
身體與情緒是息息相關的，即感覺是來自身體的。我們要體認感覺的的確確存在於身體內，**痛或緊張的時候，你可以確實抓住自己的感受，同樣的
，藉著生理上的聯絡，感受也可以找得到。我們的身體不時地輸送訊號給我們
，告訴我們現在覺得如何，而我們通常都忽視此種訊號。
3.發掘自己感覺的理由
我們起碼有三點理由必須發現自己是如何感覺的：
1)為了隱藏感覺或是抑制它，我們浪費了大量的精力。
2)若不能體認自己，我們就不可能收聽到別人的感受。我們既然忽略本身的感受，就極有可能忽視他人的感覺；
3)除非有辦法掌握並且了解本身的感受，就不可能真正理解事實的真象，因為我們的耳目會被遮掩了。
故而，找出感覺的根源，確實體認生理上的感覺，是一件相當重要的事。找到你感覺的**是必需的。最主要、也是最好的方法就是多注意自己的身體
，認識自己確實的感受。這也就是我們現在要作的事。
《如何培養同理心》閱讀有感
分開性認識的聲音是辯論，連線性認識的聲音是敘述。5.利用反饋 這是乙個比較慣用的溝通技巧了。即時反饋，確保接受資訊的準確性。反饋，是將對方的想法或感受，以反饋 非重複 的方式再說給對方聽，以澄清對方所說的話。反饋 聽起來像是你沒得到加薪，所以感到很失望 看起來像是你犯錯的時候，你覺得被別人在負面的批...
如何運用同理心溝通技巧考題答案
考試得分 93課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計畫！本次考試你獲得1.0學分！窗體頂端 單選題正確 1.下列關於寒暄的要領的說法，錯誤的是 1.a盡量使用 但是 這個詞，以便進行轉折2.b在傾聽過程中，可以點頭微笑，時不時地進行目光交流3.c可以採用採訪般的記錄形式，並且配合傾聽的動作4.d寒...
2019語言引導技巧 假設性提問和同理心原理
2012.6.21 語言引導技巧 假設性提問和同理心原理 假設性提問和同理心原理 張岩2012年6月21日周四 今晚分享的同樣是語言技巧的內容 假設性提問和同理心原理。與前幾次課講到的開放式提問封閉式提問，正面語言引導法等是一樣的，用語言來引導教育孩子的技巧課程哦。學完了今天這次課，大家可以結合前幾...