第一章現代企業與企業管理
1. 企業：
從事商品生產，流通，服務等經濟活動，通過商品或勞務交換滿足社會需要並從中取得盈利，實行獨立核算，自主經營，自擔風險，自負盈虧的依法設立的經濟組織。
2. 現代企業的特徵：
（1） 技術特徵：技術要素在企業生產經營中的地位已經躍公升為第一位，技術創新成為企業增強核心競爭力的動力源泉。
（2） 制度特徵：產權清晰、權責明確、管理科學的新興企業制度。
（3） 組織特徵：包含許多獨立運轉的經營單位，組織結構複雜。
（4） 管理特徵：現代化的管理，管理思想、組織、方法都體現現代化管理的要求。
3. 現代企業系統特徵：
（1） 現代企業系統是人機系統：由人力資源和機器、裝置等物質要素組合而成。
（2） 現代企業系統是動態系統：生產過程包含著資金、物資以及人的一系列運動。
（3） 現代企業是動態的開放系統：從外界輸入物質、能量和資訊，再向外界輸出產品或勞務。
（4） 現代企業是多層次多目標的復合系統：企業內外環境需要是多方面的，目標也是多元的。
4. 企業環境特徵：
（1） 變動性：企業環境各因素不斷變化，有些是漸變，有些是突變。
（2） 複雜性：企業環境因素是多方面的、複雜的。
（3） 互動性：企業環境因素相互依存，相互制約，無論哪種環境發生變化，都會直接或者間接的影響其他因素的變化。
（4） 不確定性：環境因素的各種變化都是企業決策者事先難以準確預料的。
5. 企業社會責任：
企業必須為所處社會的福利，穩定和發展予以關心，支援和促進。
6. 企業管理：
在一定的生產方式和文化背景下，由企業經理機構按照客觀規律的要求，對企業生產經營活動進行計畫，組織，指揮，協調和控制，充分合理開發和優化利用各種可以支配的資源，盡可能多創造和增進社會福利並實現自身盈利目標的過程。
7. 企業經營與管理的關係：
經營和管理都服從盈利和發展的同一目標。企業經營就是在動態的市場環境中尋求盈利和發展的機會，管理則側重於發揮內部優勢去適應環境的變化。經營決定了管理的方向和目標，管理對經營調節和控制，經營是管理的依據，管理為經營服務，兩者互相分工，相互補充，相互作用。
8. 現代企業管理新趨勢：
（1） 管理創新成為企業創新的主流：創新是現代企業管理永恆的主題，而現代企業越來越需要企業管理的創新。
（2） 人本管理，柔性管理呈必然趨勢：構建以人為本的價值導向，以柔克剛的經營理念是未來企業管理的基本方向和目標。
（3） 知識管理日益重要：以企業知識資源為基礎和核心的管理。
（4） 綠色管理日漸風行：發展有益於保護自然環境和促進人類健康的環保產業。
（5） 扁平化的組織管理：企業組織形態由金字塔型向網路型結構轉變，由單一的決策中心向多級決策中心發展。
（6） 更加依賴「外腦」的管理：借助於外力進行管理和決策，強調發揮智囊團的決策諮詢作用。
第二章現代企業組織與企業文化
1. 現代企業制度：
在現代市場經濟條件下，以規範完善的法人財產制度為核心內容，以有限責任制度為主要要件，以公司製為典型組織形式的產權清晰，權責明確，政企分開，管理科學的一種新型企業制度。
2. 現代企業制度的內容：
（1） 現代企業產權制度：對各種經濟主體在產權關係中的權利、責任、義務進行合理有效界定和組合的制度安排。
（2） 現代企業組織制度：企業組織的基本規範，它規定了企業的組織指揮系統，明確人與人之間的分工和協調關係，規定各部門及其成員的職責。
（3） 現代企業管理制度：科學化，現代化的管理制度。
3. 公司法人治理結構：
公司製企業的權力機構、經營機構、監督機構相互分離、權責明確、互相制衡的原則，形成由股東大會、董事會、監事會和總經理四個主體組成的公司治理結構。
（1） 股東大會：公司的最高權力機關，由全體股東參加。
（2） 董事會：全體董事組成的行使公司經營管理權、集體決定公司業務執行的機構。
（3） 總經理：公司日常經營管理工作的行政首腦。
（4） 監事會：由股東大會選舉產生並監督和檢查公司財務狀況以及董事會業務執行狀況的常設機構。
4. 公司法人治理結構中的制衡關係：
（1） 股東大會和董事會之間的信任委託關係：董事會是股東的委託人，承擔受託責任。
（2） 董事會與公司經理人員之間的委託**關係：董事會招聘任命合適本公司的管理人員。
（3） 監事會對公司董事和經理的監督制衡關係：監事會維護了股東的權益，防止公司董事會和經理人員的違法亂紀行為。
5. 企業組織機構：
企業組織內各個部分的排列順序、連線形式、空間位置以及各要素之間相互關係的一種模式。
6. 現代企業組織機構設定和功能：
企業組織內各部分的排列順序、連線形式等要素相互關係的一種模式。
（1） 組織功能：對企業要素以及企業活動的組織。
（2） 整體強化功能：圍繞企業經營目標，不斷強化企業的整體性。
（3） 凝聚功能：組織機構運轉來增強內部凝聚力。
（4） 協調功能：改造和優化企業環境，使其符合企業的發展要求。
（5） 更新與發展功能：組織機構根據環境變化，調整自己的設定。
7. 建立現代企業組織機構的原則：
（1） 任務與目標一致性原則：組織的機構應有利於組織的目標和任務的實現。
（2） 分工與協作相結合：有利於提高管理工作的質量與效率。
（3） 精簡高效：有利於企業目標的實現，調動員工的積極性。
（4） 權責利對等：機構的建立應與相應的責權利相統一。
（5） 集權與分權相結合：集中必要的權力，又要適當的分權。
（6） 穩定性和適應性：根據目標保持穩定性，又要根據環境保持彈性和適應性。
8. 現代企業常見的企業組織結構形式：
（1） u型組織結構：又稱「一元結構」，按照企業經營運作的流程環節進行職能上的劃分，形成一系列獨立的運作的部門。優點:
權力集中，命令統一，決策迅速。缺點：橫向聯絡差。
（2） h型組織結構：比u型略顯鬆散，通過橫向併購的方式形成一種專門針對企業集團的組織架構模式。優點：
子公司擁有較大的自由度，激勵子公司的積極性。缺點：難以統一指揮，難以協調各子公司。
（3） m型組織結構：又稱事業部結構，集中決策，分散經營的原則。優點：靈活性強，市場的開發。缺點：不利於橫向交流。
9. 現代企業組織結構發展趨勢：
（1） 扁平化趨勢：企業組織形態在組織規模既定的條件下，隨著管理層次的減少管理幅度擴大，從金字塔形向圓筒形轉變。
（2） 管道化趨勢：企業在其業務流程的設計和執行過程中呈現出從垂直煙囪型向水平管道型轉變。
（3） 柔性化趨勢：為了增強企業的靈活性，通過用一些臨時性的，以任務為導向的團隊式組織取代過去固定的正式組織。
（4） 分立化趨勢：企業將其內部一些功能性組織外化的過程。
（5） 資訊中心化趨勢：企業組織結構設計從中心論向資訊資料中心論轉變。
10. 現代企業組織結構的創新：
（1） 虛擬企業組織模式（資訊科技聯盟）：特徵：1.具有不同於傳統企業的識別標準，2.戰略聯盟的技術含量較高，3.組織結構較為鬆散。
（2） 網路制組織模式（小型化，扁平化靈活多變的組織）：特徵：1.
實行職能外包製，2.中心層是乙個小規模的經理人組織，3建立在契約關係基礎上的組織結構模式，4.柔性化特點顯著。
（3） 無界限組織模式（完全消除等級層次，邊界虛擬化）：特徵：1.
消除了企業縱向結構上的界線，2.消除了企業橫向結構上的界線，3.消除了企業員工在工作場所和家庭住所的界線，4.
消除了企業內部環境與外部環境的界線。
11. 企業文化：
企業在一定的物質、制度的基礎上形成的影響企業凝聚力，創造力，適應力和持久力的精神，信念，道德，心理等各種文化因素的總和。
12. 企業文化內涵和內部結構：
內涵：企業精神，企業文化素質，企業文化外殼。
內部結構：物質文化，制度文化，精神文化。
13. 企業文化的內容：
（1） 企業哲學（指導思想）：指導企業經營活動的世界觀和方**。
（2） 企業價值觀：員工對企業生存和發展的總體評價和根本看法。
（3） 企業倫理道德：社會道德等在企業領域中的體現。
（4） 企業精神：企業文化的核心，企業在長期經營活動中，形成的企業價值觀、企業風尚、企業宗旨、職工意願的概括，企業個性和企業文化本質內容的體現。
（5） 企業形象：社會公眾對企業在心中的印象和感受認識。
14. 企業文化的特點：
（1） 繼承性：企業文化對於民族文化具有繼承性。
（2） 人本性：企業文化最本質的內容，就是強調人的理想、道德、價值觀等。
（3） 獨特性：每個企業都是根據自己傳統和所處的環境來建設自己的企業文化。
（4） 穩定性：企業文化經過長期塑造形成。
（5） 時代性：企業文化是時代的產物。
（6） 開放性：吸收了其他學科發展起來的，本身就是開放性的產物。
15. 企業文化功能：
（1） 導向功能：企業文化對企業整體和企業成員的價值取向和行為取向有導向功能。
（2） 規範功能：對員工的思想起著有效的規範作用。
（3） 凝聚功能：通過企業文化建設使員工產生凝聚力。
（4） 激勵功能：通過正確的價值觀，企業精神在員工心中滲透，使員工產生責任感自豪感，鼓舞員工為企業奉獻。
（5） 輻射功能：企業的優良作風，精神風貌輻射到企業外部，對社會產生重大影響。
現代企業管理概論
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