1、在推銷服務中，被譽為顧客最可信賴的廣告是( )。
a、售前服務b、售中服務c、售後服務d、定點服務
2、在處理顧客投訴時，最關鍵的步驟是（）
a、向顧客道歉 b、處理顧客的問題
c、答覆顧客解決方案 d、對顧客的表示同情和理解
3、若顧客對推銷人員說:「我不需要」或我己經有了之類的話時，表明顧客在( )方面產生了異議。
a、需求b、商品質量c、**d、服務
4,巨集觀環境對於企業來講屬於()。
a、可控因素 b、不可控因素
c、直接因素 d、間接因素
5、在尋找顧客的基本方法中，名人介紹法的關鍵是()。
a、產品質量 b、產品**
c、產品品種 d、中心人物
6、衡量企業**產品或提供勞務時，對顧客服務程度和服務水平的考核標準()。
a、服務質量 b、服務時間
c、產品質量 d、產品**
7、推銷過程中最常見顧客異議是
a、產品異議 c、**方面的異議
b、需求方面的異議 d、服務方面的異議
8、推銷活動的中心是（）
a 生產 b銷售 c 服務 d滿足消費者需要
9、推銷員的主要職責是（）
a、了解銷售資訊，掌握市場動態
b、 安排推銷計畫
c、 推銷產品，實現企業營銷目標
d、保持與顧客的聯絡，充當企業和客戶的紐帶。
10、下面( )服務既是為推銷活動作鋪墊，又是推銷任務的重要環節。
a、售前b、售中c、售後d、定點
11、介紹產品在掌握的技巧中示範的大忌是在示範過程中()。
a、極力表現自己b、極力隱瞞產品的缺點c、極力誇大產品的優點
d、只顧自己操作，而不去注意顧客的反應
12、當顧客詢問:你們什麼時候可以交貨「較好的一種回答是()。
a、告訴顧客乙個準確的交貨日期。
b、不正面回答，而是反問:你看什麼時候交貨比較合適。
c、提出問題「你是不是現在就需要」。
d、告訴顧客「我需要請示一下領導」。
13、顧客說「你介紹的產品確實很好，但我們廠規模小，不適合使用這種產品。」這種異議屬於( )。
a、需求異議b、產品異議c、財力異議d、對推銷人員的異議
14、推銷人員講:「**不能再降了，不過我們可以承擔運輸費用，你看這樣可以嗎」這是()。
a、直接否定法 b、轉化法 c、補償法 d、詢問法
15、技巧推銷階段產生於（）
a、20世紀60年代以前 b、20世紀60--80年代
c、20世紀90年代以後 d、20世紀70年代以前
16、現代推銷過程包括（）
a、尋找客戶 b、接近客戶 c、推銷洽談 d、以上都是
17、為慶祝聖誕節，某化妝品公司特別為消費者準備了帶有聖誕老人和聖誕樹圖案的手提袋。這種推銷屬於（）
a、廣告推銷 b、人員推銷 c、包裝推銷 d、推式推銷
18、「我相信，我們公司的這種產品及其優質的售後服務一定會使您滿意的。」 推銷員的這番話說明推銷員採用的是（）
a 、吉姆模式 b、費比模式 c、愛達模式 d、迪伯達模式
19、典型的推銷模式有（）
a、費比模式 b、愛達模式 c、迪伯達模式 d、以上全是
20、在面對一位激進型的客戶時，推銷員應該（）
a、客氣 b、過分客氣 c、證明客戶錯了 d、拍客戶馬屁
21、當客戶有怨言時，推銷員應該（）
a、打斷客戶的話，並指責其錯誤之處 b、注意聆聽，雖然是公司的錯，但有責任予以否認
c、同意客戶的說法，並將錯誤歸咎於業務經理d、注意傾聽，判斷怨言是否錯誤，適時予以糾正。
22、「林先生，我想在星期三上午九點拜訪您，您有空嗎？」這種約見方式的問題主要體現在（）。
a、確定約見物件 b、明確約見理由 c、確定約見時間 d、確定約見地點
23、「王先生，如有有一種能使您貴公司年營業額增加30%，一年多賺60萬，您是否有興趣？」這種接近客戶的方法屬於（）
a、商品接近法 b、利益接近法 c、求教接近法 d、調查接近法
24、尋找潛在客戶的方法有（）
a、逐戶尋訪法 b、廣告開拓法 c、「中心花開法」 d、以上都是
25、採用**諮詢尋找法（）
a、容易被拒絕 b、費用高 c、省時省力，效率高 d、容易溝通
26、「中心花開法」尋找法又稱為（）
a、普訪法 b、中心任務法 c、逐戶尋訪法 d、顧客連鎖介紹法
27、「您看，某某人就是喝了我們的廠生產的牛奶，身體才那麼強壯，在奧運會中獲得獎牌。」這是（）提示法。
a、聯想提示法 b、明星提示法 c、積極提示法 d、消極提示法
28、「我們公司不需要印表機。」這種異議屬於（）
a、質量異議 b、需求異議 c、服務異議 d、權力異議
29、「我們不需要購買進口產品，因為維修起來很困難」這種異議是（）
a、質量異議 b、需求異議 c、服務異議 d、企業異議
30、「我不喜歡這種產品的款式，覺得很容易壞」 這種異議是（）
a、質量異議 b、需求異議 c、權力異議 d、企業異議
31、客戶說「這件衣服太貴了。」推銷員說「這是毛滌面料，含毛70% ，原價690，現在售價僅為280.」.這是（）
a、轉折處理法 b、比較優勢法 c、**對比法 d、以優補劣法
32、「您稍等一下，我打**讓我們的專案經理和您談具體事宜。」客戶發出這種事態訊號屬於（）。
a、態度轉變
b、客戶接受重複約見
c、客戶像推銷人員要求引見本企業的有關人員
d、客戶主動提出更換洽談場所
33、「這條手鐲真的很適合您的氣質，你就買下吧。」推銷員使用的是（）成交法
a、請求成交法 b、選擇成交法 c、限期成交法 d、從眾成交法
34、「這件衣服您是要紅色的，還是要黑色的，還是全部給您包起來？」推銷員使用的是（）成交法
a、請求成交法 b、選擇成交法 c、限期成交法 d、從眾成交法
35、推銷的起點是()
a、尋找顧 b、接近顧客c、約見顧客 d、推銷準備
36、當推銷人員用反問法處理顧客異議時，是為了了解顧客異議的( )。
a、科學依據 b、具體內容 c、心理狀態 d、真實內涵
37、推銷工作的起點是( )。
a、準備產品 b、尋找顧客 c、約見顧客 d、介紹自己
38、在處理顧客異議時，先向顧客作出一定讓步之後才講出自己看法與觀點的方法是( )。 a、直接否定法 b、間接否定法 c、補償處理法 d、轉化處理法
39、推銷活動主要由三個要素構成，以下哪個不是？()
a . 推銷人員 b. 推銷環境 c產品或服務 .d. 顧客
40、埃德帕模式包括幾個步驟？( )
a . 7 b. 5 c6. d. 4
41、推銷人員在特定區域內，逐一訪問這個區域內的所有個人或組織，以發掘潛在顧客的方法叫做什麼方法？( )
a 資料查詢法 b. 普訪尋找法 c 連鎖介紹法 d. 中心人物帶動法
42、在推銷中先約見顧客有哪些意義，以下哪個不是？( )
a . 約見顧客有利於推銷人員成功地接近顧客
b. 約見顧客有利於推銷人員客觀地進行推銷**
c約見顧客有利於推銷人員合理利用推銷時間
d. 約見顧客可以完全使推銷人員站在有利的位置。
43、在英國有一些經營日用小商品的商店,商品一律售價一英鎊,你認為這類商店主要吸引以下那一型別的顧客( )
a 理智型 b 經濟型 c 衝動型 d 從眾型
44、推銷人員問顧客：「您是要愛普生lq-1600k還是要lq-1800k呢？」他的方法是（ ）
a 請求成交法 b、選擇成交法 c 談判成交法 d 小點成交法
45、「中心花開」尋找法又稱為（）
a、普訪法 b、中心人物法 c、逐戶尋訪法 d、顧客連鎖介紹法
46、採用**諮詢尋找法（）
a、容易被拒絕 b、費用高 c、省時省力，效率高 d、容易溝通
47、企業形象推線包括（）
a、產品形象推銷 b、職工形象推銷 c、環境形象推銷 d、以上都是
48、「我相信，我們公司的這種產品及優質的售後服務一定會使您滿意的」推銷員的這番話採用的是（）
a、吉姆模式 b、費比模式 c、愛達模式 d迪伯達模式
49、推銷活動主要由三個要素構成，以下哪個不是？()
a . 推銷人員b. 推銷環境
c產品或服務d. 顧客
50、根據購買者的購買狀態，可以把顧客劃分為三類，一下那個不是？( )
a . 準顧客b. 團體購買
c顧客d. 忠實顧客
答案1-5 ccabd 6-10 aadca 11-15 dbbca
16-20 dcada 21-25 dcbdc 26-30 bbbca
31-35 ccaba 36-40 dbbcb 41-45 bdbbb
46-50 cdaca
商品推銷技巧訓練題
一 選擇題 1 假如您的客戶詢問你有關產品的問題，你不知如何回答，你將 a.以你認為對的答案，用好象了解的樣子來回答 b.承認你缺乏這方面的知識，然後去求正確的答案 c.給他乙個聽來很好的答案 d.答應將該問題轉告給業務經理 2 當你進入客戶的辦公室，他正在閱讀，他告訴你他一邊閱讀，一邊聽你的介紹，...
初二上幾何證明題50題專題訓練好題
八年級上冊幾何題專題訓練50題 1.如圖，已知 eab dce，ab，ec分別是兩個三角形的最長邊，a c 35 cde 100 deb 10 求 aec的度數 2.如圖,點e a b f在同一條直線上,ad與bc交於點o,已知 cae dbf,ac bd.求證 c d 3.如圖，op平分 aob，...
初二上幾何證明題50題專題訓練好題彙編
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