萬科（vanke）招商手冊
封面：（萬科logo，魅力生活廣場logo）招商手冊
封二：萬科商業形象廣告語
10000㎡living mall生活廣場
無錫首個國際化開放式時尚生活街區
p1 前言
與世界同步，與全球接軌
萬科living mall生活廣場既同於mall的功能，涵蓋了集休閒、購物、娛樂、餐飲美食為一體的多元化時尚消費模式，同時又是mall時代的創新產品，萬科顛覆傳統商業模式，運用22年開發理念菁華，立足服務生活，提取block街區與shoppingmall的優點，引進國際頂級品牌主力店，融入國際化商業街區規劃理念，首創無錫國際級開放式時尚生活街區。
living mall的商業生活方式，以便捷、休閒、開放與親和為特徵，融合在人們的居住中，以滿足人們生活需求為前提，其家門口休閒娛樂的新生活模式將全面提公升居民的生活水平。暗合了魅力之城的「和諧社群」，與世界同步，與全球接軌，符合無錫區域特點與中國商業發展實情。
萬科正是以這種不斷創新的規劃理念與執著的服務態度，為魅力之城、太湖新城乃至整個無錫帶來應有盡有的時尚消費生活服務。
p2 目錄
一、 活力城市篇（p3- p4）
二、 潛力區位篇（p5）
三、 企業品牌篇（p6- p7）
四、 理念規劃篇（p8- p12）
五、 品牌聯盟篇（p13）
六、 多元業態篇（p14- p16）
七、 強勢消費篇（p17）
八、 投資優惠篇（p18）
九、 招商細則篇（p19- p20）
p3 一、活力城市篇
聚焦長三角，經濟發展走進無錫時代
◆樞紐之地，牽動長三角軌道交通主脈
無錫，位於長三角核心位置，是蘇、錫、常都市圈的幾何中心和重要的區域經濟中心，享有「太湖明珠」的美譽，地理位置無比優越，是華東地區的交通樞紐，隨著無錫機場的恢復通航、城際輕軌的規劃、寧杭、沿江高速公路的建成以及京滬高速鐵路的建設，無錫的交通樞紐地位越加明顯，主角之勢漸已形成。
◆活力城市，晉公升經濟地位排名前列
作為蘇錫常經濟帶的主力軍之一，2023年無錫市gdp增長15.1%，位居長三角16城市第四位，其社會經濟地位也在逐年提公升。
⊙2023年，中國15個經濟中心城市之一。
⊙2023年列為全國13個較大的市和10個重點旅遊城市之一。
⊙2023年，無錫市被***確定為長江三角洲沿海經濟開放區開放城市。
⊙2023年，聯合國發布的「中國最具發展前途的25個城市」中列第15位。
⊙2023年，中國社會科學院日前公布的《2023年城市競爭力藍皮書：中國城市競爭力報告》名列第八。
p4 ◆商業脈搏，接軌國際開放型模式
從「蘇南模式」到「外資高地」，今日無錫已成為長三角最具活力的經濟中心之一，因而，國際級開放式商業模式已成為無錫商業執行的未來發展方向。隨著大批外資商業進入錫城，無錫順應國際經濟發展潮流，接軌全球脈搏，加快發展了特色商業街的步伐，進一步增強了區域性商貿中心的輻射能力。
p5 二、潛力區位篇
行政中心南移，引推經濟與消費攀公升
在無錫新一輪城市規劃中，濱湖板塊是重中之重。無錫整個城市規劃的基本思路是「南拓北展、東整西優」，形成「一主一副四組團，山環水繞湖濱城」的城市空間布局，無錫市行政中心已確定南移至濱湖板塊，這一戰略決定了無錫的西南板塊將最具發展潛力。
太湖新城隸屬濱湖板塊，位於無錫主城區南側，總用地面積約147.22平方公里，為集居住、教育、研發、文體、高新技術產業及旅遊服務於一體的濱湖生態新城，現狀人口約15.8萬，規劃人口規模為55萬，2023年城市建設用地控制在60平方公里左右,遠景規劃建設用地控制在90平方公里，人口規模將達到100萬，隨著新城經濟的飛速發展，其蘊藏的巨大的消費潛力勢不可擋。
p6三、企業品牌篇
22年魅力萬科面面俱到，引領國際時尚生活
作為全國房地產企業先行者，在22的年發展過程中，萬科不斷用實踐證明自己永遠快人一步，無論是城郊開發還是造城，始終傾力為人們營造乙個高品質生活識別的「萬科生活版圖」，保持「領跑者」的姿態，商業開發厚積薄發，引創國際時尚生活，同樣領先一步。
◆建築無限生活，萬科成就品牌典範
「建築無限生活」既是萬科企業品牌的口號，也是萬科企業的宗旨。萬科經過十多年的發展，集中資源創立了一系列地產開發專案品牌以及物業管理品牌，形成了較為突出的優勢：文化品味、物業管理、企業形象、售前（售後）服務、社群規劃、環境景觀。
無論是制度規範還是企業信譽，無論是產品品質還是客戶服務，萬科在業內和消費者心目中都具有良好的口碑。
p7 ◆顛覆傳統商業形態，領先時尚生活消費
在萬科開發史上有著無數的開拓與創舉，尤其是萬科近年來所開發的新專案都有乙個共同的特點，就是專案位於比較新的潛力區域，客戶對這種純居住以外的綜合功能需求更加凸顯，而在所有的功能需求之中，與生活聯絡最為密切的是商業。
萬科秉承22年品牌理念，引入複合性的規劃設計理念，打破標準化的傳統商業形態，針對追求品質生活的中產階層，設定多元化功能的商業形態，打造一處國際級購物休閒生活廣場。
p8 四、理念規劃篇
國際級living mall生活廣場，太湖新城全新商業中心誕生
處於萬科魅力之城內的魅力生活廣場位於無錫未來的新城市中心??濱湖板塊核心的太湖新城，蠡湖大道東，周新路南，高浪路以北，規劃中的湖濱路以西，占地96萬?，總建築面積134萬?
，整個專案共有一萬多戶，預計人口數量將達到40000人。
p9 ◆國際時尚生活特區，魅力街區成就萬科生活
萬科魅力生活廣場約10000?，共有70多套商鋪，面積40-700?，以純一樓沿街鋪面為主，含有少量躍層（帶夾層）以及獨特的soho購物創意空間，店鋪連廊互通，圍合布置，3.
5-4.5m的建築層高，營造出豐富多樣的消費空間，以living mall為商業運營模式，「一站式時尚購物廣場，5分鐘的生活圈」，充分考慮現代都市人的生活品質，是乙個集精品購物、休閒娛樂、時尚家居、生活服務、soho辦公於一體的全生活商業廣場。
萬科living mall生活廣場以便捷、休閒、開放、親和為特徵，融居住於其中，但不同於區域性的購物中心，更有別於其他大型的商業集散地，改變了傳統商業密閉空間的沉悶氣氛，更符合現代人購物習慣，提公升了購物的樂趣，增強了商業的競爭力，在關注人生活基本需求外，更關注於高層次消費需求，用最豐富優勢的業態來提公升其商業整體價值，營造出獨具魅力生活空間，建立無錫城最具時尚、文化、潮流的時尚休閒購物天堂。
p10◆開放式生活街區，同步國際規劃理念
萬科魅力生活廣場將以其無限包容性和兼收幷蓄的姿態，融合國際商業規劃理念，打造無錫商業消費圈中最具特色的新興中心。
萬科魅力生活廣場的商業是開放式、國際化、開放式、度假式、休閒式，通過合理的規劃布局、便利的交通、經營形式的多樣化，成為目前無錫乃至國際最優化的商業業態之一，也是未來商業模式的發展方向。開放式街區商業作為一種全新的商業模式將為核心商圈注入新的商業活力。
p11◆合理配置商業資源，提公升經營持久動力
萬科魅力生活廣場依託萬科一貫的造城理念，致力於創造一種新的生活主張，將重心放在商業市場的培育上，以為業主創造乙個高品質的生活購物環境為宗旨，合理配置商業資源，對商家實行統一招商、品牌准入，科學業態規劃，以滿足多元化的消費需求；嚴格業態控制，以保護經營者對消費量的持續擁有，提公升盈利能力，專業的後期租賃管理，必將帶動商業物業的持續公升值。
p12◆**推廣互動支援，商業宣傳全方位服務
萬科魅力生活廣場將建立無錫地區主流**互動宣傳，同時創辦內部刊物??萬客會，利用廣場內外優勢資源，定期為進駐商家進行品牌推廣宣傳服務，擴大市場輻射效應，為商家帶來更多的消費人群，創造更多的商業利潤。
p13五、品牌聯盟篇
聯盟全球頂級品牌，坐享時尚消費盛宴
萬科聯手全球最大的國際健身品牌??一兆韋德國際健身中心，攜手好買得超市、中國銀行萬科支行、品牌建材家具店以及其他各類品牌配套，以國際級主力店為商業龍頭，牽引並帶動新城市時尚高階消費群，品牌共生共長，收益共創共享，共同建立一種處於太湖新城核心的無錫獨有商業運作模式。
p14六功能業態篇（效果圖）
◆多元化功能業態，鏈結國際商業模式
萬科魅力生活廣場，無錫首個國際級開放式時尚生活街區，引入國際先進模式，用創新的living mall形態重新定義商業消費模式，整合多種資源，進行高水平的綜合規劃，合理的多元化業態規劃，開放便利的交通格局，外部空間與城市交通相聯，內部有可共享的完善商業配套和景觀，迴游性的沿街商業系統，營造具有歸宿感的圍合街區，多樣化的經營形式，高度結合商業氛圍的科學性配套和整體性相融，注重消費感受，呈現獨具國際特色與貼合其消費需求的商業綜合體，為投資經營者開啟通往高階消費的大門。
p15商業規劃業態分布（見表）
功能分割槽所在位置主要業種
家居裝飾服務區b6、b10沿街裝飾、裝潢、家具、建材類……
生活配套服務區b5沿街銀行、郵局、中型超市……
休閒生活服務區b5內街、二樓咖啡屋、餐飲、茶室、保健、足浴……
創意功能soho區b5街區二樓、三樓特色辦公、藝術創意、名品展示、個性空間……
精品時尚購物區b8和 b9沿街美容美髮、精品服飾、乾洗、小型書店、西點麵包、藥房、音像……
p16◆商業公升級，喚醒一座城市的消費特權
萬科引領著無錫城市商業版圖的持續公升級：從一條街到乙個街區，從乙個樓盤到乙個城區，從社群商業到國際級living mall的時尚生活廣場，萬科以「全生活廣場」影響著無錫。
萬科魅力生活廣場，已不侷限於承擔乙個社群的消費需求，更多的是與城市區域發展的互動，賦予其新的商業生命力，推動並輻射一座城市的消費載體，與「和諧社會」一脈相承，符合中國商業與國際商業發展步伐，萬科魅力生活廣場讓購物成為一種時尚休閒享受。
p17七、強勢消費篇（圓環狀箭頭圖）
3大商圈支撐，20萬城市高階消費群
◎核心消費圈：萬科魅力之城規劃的至少約40000人的核心消費圈，已為商業運作提供了強有力的消費支撐，但作為引領無錫的國際級開放式時尚生活街區，萬科魅力生活廣場將會產生由點向面的輻射效應，影響並吸引周邊消費區域的人群。
◎次級消費圈：隨著濱湖板塊基礎設施的不斷完善（市**的南遷、金色港灣等的建成）和大型居住區（魅力之城、威尼斯花園、湖濱一號、天鵝湖、蠡湖新城等）及教育基地（大學城、太湖國際學校等）人口的持續匯入，公務消費群、商務消費群、學者消費群等將構成以萬科魅力生活廣場為核心的2公里內的人的次級消費圈，他們大多數都是知識層次較高，有著豐厚收入的高階消費群。
◎輻射消費圈：而隨著太湖新城的進一步發展，亦將形成乙個以萬科魅力生活廣場為核心，周邊5公里為半徑的商業輻射圈，包含現已有50000人口的太湖鎮，帶來的是約人口的輻射消費圈。
p18八、投資優惠篇
◎「階梯式」優惠租賃方式，坐享置業零風險
萬科魅力生活廣場前三年收取低租金，由低到高，循序漸進。最先進入的商戶，實行優惠租價，並給予商家裝修免租期。
◎六大優惠**，輕鬆贏得更多商機
①客戶購買商鋪如一次性付款可享1%優惠
②萬科業主還可在此基礎購買商鋪上再享1%優惠
③低租金優惠：商業廣場前三年收取低租金，由低到高，循序漸進，使商家提高盈利能力，從而在社群內穩步經營、長足發展。
④免租優惠：考慮到商家在進駐後具有一定時期的裝修及品牌推廣階段，對於最先進入的商戶，實行優惠租價，並給予2023年內開業的商家三至六個月的免租優惠期。
⑤強勢**推廣：已進駐品牌商戶可成為萬科的聯盟商家，並可免費利用萬科強大的**資
源和客戶渠道（如萬客會、業主手冊等）進行整合營銷推廣，以擴大傳播範圍，把握消費客群。
⑥商鋪租賃年限分為三年期或五年期，方式靈活，更多保障。
九、招商細則篇
p19◆進駐要求：
1.統一業態規劃：商家入駐須服從對商業街的整體規劃，不同業態分割槽設定。
駐場前經確認業種及開業品牌，經嚴格考察審核後，方可簽訂租賃合同，並且在經營期間，如要調整經營內容需經萬科書面同意。
2.統一視覺形象：經營者對店鋪的裝修及招牌的製作方案須經萬科審核同意後方可施工，以保證店鋪風格符合商業街整體形象，營造規範化、一體化的經營、消費環境。
3.統一租賃管理：進駐商家在經營過程中須服從萬科物業的統一管理。
萬科物業對商戶進行嚴格的租賃管理，同時提供高質量的物業服務，從而在給商家提供乙個安全有序經營環境的同時，也為業主創造乙個舒適、整潔的購物、休閒場所。
p20◆ 進駐流程
客戶登記→客戶填寫租賃申請表→萬科與客戶簽定租賃意向書（客戶交納定金）→萬科審核→萬科與客戶簽定租賃合同（客戶交納第一筆租金及保證金) →萬科按照合同督促客戶裝修及開業
封三 街區實景
工程管理手冊 萬科
aaaa 前言根據集團設計工程部對一線公司進行 規範 監控 支援 引導 的要求和公司工程管理步入正軌的需要，本著 部門職能專業化 和 業務流程規範化 的組織建設原則，編制出本管理手冊，期望工程建設在公司內管理規範化，最大程度地實現資源共享，在業務操作上充分體現出規範化 透明化管理，完善溝通渠道，提高...
閱讀萬科員工手冊
各們同事 請安排點時間把萬科物業員工手冊閱讀一下。總經理致辭 歡迎您加入萬科物業管理 萬科物業是乙個富有理想和激情的團隊。現在您已經加入這個富有理想和實幹的優秀團隊，相信很快也會被這種追求創新和蓬勃向上的朝氣所感染。萬科物業管理 是萬科興業 集團 全資子公司，成立於1992年8月。公司提供全方位的專...
萬科績效考核手冊
大連萬科物業服務 編號 dvkwy6.2 zh 17 21 版本 b 0生效日期 2010 06 01 年第季度考核 被考核人考核人考核成績第一負責人確認 第一部分 日常及專項工作履 況 按提示填寫，其中權重及完成質量由被 主考雙方討論確定後考核人填寫 得分計算 各項工作權重之和為100 完成質量每...