廣東林建南
如果你是領導，你在運籌帷幄制訂了工作方案之後，你一定不願讓它成為沒有現實意義的海市蜃樓。那麼，你必然把你的方案傳達到下屬去，並讓他們付諸實施。如何使你的下屬言聽計從呢？
有經驗的領導會用好口才去激發下屬接受任務和完成任務。
指導和激勵，即以幫助解決問題和創造成績的方式出現，是最佳的方式。一般人希望領導是幫助他們提供方法、解決難題的導師，是他們創造成績、爭取進步的牽引者，而不希望領導是不懂裝懂的蹩腳傳令官。沙場宿將排兵布陣，農村幹部部署春耕，總工程師布置技術任務分工，經常那麼一呼百應，就因為他們善於採用指導的方式，這是了解了一般人的期望所做出的貫徹主張方法。
但有些人群的領導者似乎會更難一些。比如當你所領導的下屬在各個方面都有比你突出的專長時，你的技術指導似乎蒼白無力。然而不要怕，更高明的方法，不是直接的技術指導，而是幫助你的下屬找到創造成績的契機，通過激勵他們實現人的成功慾望，來讓他們心甘情願地實施你的方案。
比如某經理要開展乙個新市場，他對一位老推銷員說：「你如果能不斷開發新市場，你就能在我們公司保持最高威望，從而保住最高工資。這次我公司看好某地，我看，你不會不想去吧？
」老推銷員被經理擊中心中要害，自然樂意聽從，至於開發的難度等等，已在其次了。又如某單位接受乙個科研新專案，有些人員覺得領導惹麻煩。領導不動聲色地在例會上講：
「大家都知道，咱單位都是年輕人，誰也不會不想進步。但我昨天碰到一位老同志，苦惱地對我講：他一生雖算一條老黃牛苦苦幹過來，可遺憾沒有科研成果，結果職稱很低，到老來沒什麼好驕傲的。
同志們，這位老同志的話給我很大的啟發：我們在工作的同時不能不創造條件搞科研專案。所以，我向上級領導申請了一項科研任務……」說到這裡，他已經把大家的成功慾望激發起來，「惹麻煩」的念頭煙消雲散，領導的科研方案順利落實。
是的，一方面以事曉之，以理服之，以方示之，另一方面又以情動之，以利導之，以氣鼓之，要讓下屬言聽計從，已有百分之八十以上的把握了。
但有些人偏偏會在你任務很急的時候，因為某種偶然的原因拒絕接受任務，怎麼辦呢？有經驗的領導就會造勢攻心，不動聲色強制執行。首先，你要拿你方案的科學依據，並先將它在行政班子或職工代表中介紹和討論，或由上級領導批示，然後再公布方案，提高方案的分量。
其次，你要拿出單位的規章制度，曉以利害，使下屬在一定壓力下執行。如某廠想調一名政工幹部去營銷部，該幹部鬧了情緒，廠長找他講：「咱廠近來按制度讓幾位幹得不好的幹部閒置起來，作待聘處理，你不會不知道吧？
你有口才，我決定讓你到營銷部闖一闖，你如不去，可沒其他機會了。」在競爭激烈的今天，被閒置就是競爭失敗者，廠長一番話，政工幹部臉紅了，心知利害，服從了廠部安排。
對有些人，你使用一下激將法，也能取得意外的好效果。軍營指揮官一句「你敢立下軍令狀嗎？」叫多少熱血將士衝鋒陷陣，立下赫赫戰功；經理一句「你不能勝過××，去爭取最高工資?
」叫多少技術人員苦攻難關，創造驚人效益；而教師們運用激將法來轉化一些頑皮學生，就不勝列舉了。激將，就是激起人們戰勝他人的慾望，這種慾望的動力是巨大的。有位領導見一位年輕下屬正在抓乙個車間的改革試點，故意激他道：
「你這麼點年齡，行嗎？」年輕人答道：「基本完成任務了，請領導驗收吧！
」領導見狀，又有意激道：「車間只是個小單位，你要能把咱廠的改革搞成功，我就服你！」年輕人紅了臉：
「能讓我試試嗎？」領導於是讓他當業務副廠長，年輕人奮盡全力開始他的改革方案……領導滿意地笑了。
如果你是領導，你貫徹主張的方法一定還有更多。但你一定有乙個準繩，那就是要充分發揮好口才，使淺陋者明白方法，使多慮者了解意義，使懦弱者鼓起信心，使懶惰者懾於權威，使固執者知道利害，從而無不積極響應號召，認真執行任務。就是這樣，你的好口才使下屬言聽計從。
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