摘要賞識管理的核心是學生，他們是有不同個性、思想和價值觀的「人」，需要尊重和賞識。而高校輔導員是大學生在接受高等教育階段最親近、接觸最多的教師群體，在高校教育時期對學生進行賞識管理，將會對學生個體的成長起到關鍵的作用。本文首先論述賞識管理的內涵以及輔導員工作中賞識管理起到的重要作用，在此基礎上，進一步**賞識管理在高校輔導員工作中的具體運用。
關鍵詞賞識管理高校輔導員運用
中圖分類號：g64 文獻標識碼：a 文章編號：1002-7661（2013）03-0008-02
賞識管理為輔導員的學生管理工作提供了有意義的思路，深入分析如何將賞識管理融入學生工作的管理，構建高校大學生賞識管理模式，用賞識、接納的心態來對待學生的發展，善待每一位學生，讓學生在被賞識中樹立自信，和諧、全面地成長成才，是高等教育工作的一項重要任務。
一、大學生賞識管理的內涵
賞識是以「識」為基礎的讚賞、讚揚或者欣賞。在高校對學生的賞識管理是以學生為本，重視知識要素，採取符合人性的方式和手段，以效率、和諧為目標導向，以學生群體共同學習、共同成長、共同分享為原則，使在群體中的每個學生個體達成目標所開展的一切活動。大學生的賞識管理實質上就是學生的成長管理，是符合人性的且能夠開發學生群體以及個體潛能的「學生嚮導」管理。
二、賞識管理在高校輔導員工作中的重要意義
（一）實現輔導員與學生的有效溝通。輔導員工作的首要要求是做好學生日常思想政治教育及服務育人工作，加強學生班級建設和管理。在實際工作中，由於不同學生的性格、家庭背景、生活學習習慣不同，因此，在與其溝通的過程中如果採用不恰當的溝通渠道與方式，就容易形成對學生的不了解，對資訊有效性和完整性的影響。
因此有效的學生管理必須依託有效的溝通，以高效的方式與學生達成共識，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
（二）引導學生深度參與形式多樣的教育活動。深度參與是一種賞識的方法，一種新穎的分工與合作，它能夠滿足成員歸屬的需要，因為個人價值的實現而激發成就動機，學生因為深度參與而培養自覺性和自主管理的能力。賞識管理讓學生能夠參與討論與自己有關的行為或者參與活動而收到激勵，既能夠激勵學生，又能為在接受思想政治教育中獲得更多有價值的知識。
（三）明確責任分擔而培養學生的責任感。賞識管理明確了組織是有個人目標基本一致的一群人構成，個人目標的實現一般以組織目標的實現為前提。組織目標與任務的分解必然導致職責的分配、責任的分擔。
責任感決定學生對待學生工作的態度，因為責任感，成員之間能夠彼此認可和託付信任，使「榮辱與共」的集體文化意識約束成為可能。
（四）有助於輔導員帶領學生群體共同成長。輔導員工作目標的達成有賴於對學生培養的成果以及學生的健康成長，學生能力與見識不斷提高、個性不斷完善、經驗不斷積累的過程，是輔導員工作不斷進展的過程。輔導員最重要的事情就是營造組織生態，為學生營造相互信任、相互促進的集體氛圍，使學生在集體中獲益，激發起自覺性和積極性，將個人利益與集體利益聯絡起來，促進學生的進步與成長。
三、賞識管理在高校學生管理中的模式構建
輔導員在工作中所扮演的角色不僅是思想政治教育的工作者，同時也是大學生的人生導師和大學生健康成長的知心朋友。對大學生的賞識管理是輔導員在工作中結合多重角色，以尊重、信任、理解、激勵、認可、提醒等賞識文化因子為核心要素所進行的的一切學生管理活動，在倡導「學生第一」的前提下，形成系統的全域性觀念。如圖：
尊重，信任，理解，包容，激勵，提醒，其中任何乙個核心要素的實施或者表達，都可能成為一種激勵行為。下面對賞識管理開展的模式進行分析。
（一）對學生給予充分的尊重是民主管理的體現。尊重面對的是事實、個性與能力的差異，從學生的角度看，尊重就是對學生的個性、認知水平、行為模式、學習能力、反省能力及其差異的尊重。根據馬斯洛的需求層次理論（maslow』s hierarchy of needs），人的需求按層次逐級遞公升依次分別為：
生理、安全、情感和歸屬、尊重的需求以及自我實現的需求。因此，尊重學生能滿足學生的精神需求， 進而使學生意識到自我價值， 產生高興、愉快、樂觀的情緒的體驗， 並由此迸發出積極進取、奮發向上的力量。尊重他們的人格， 了解他們的心理， 充分確認學生的主體地位， 發揮每乙個學生的積極性、自主性， 啟動他們自主學習的內部機制， 為他們的個性發展、潛能開發提供更多的機遇和更廣闊的空間。
（二）對學生給予充分的信任是建立良好師生關係的保證。對學生的信任是開發潛能和提高積極性的前提，信任使輔導員與學生間的分工、合作與授權成為可能。信任是輔導員給予學生安全感的源頭，讓學生覺得「有價值」，從此學會自我控制，並且充滿責任感。
加強師生間的相互信任關係，改善師生間的信任環境，不僅能夠增強執行力和提高管理效率，更能有效發掘學生的潛能。真正的教育是自我教育， 真正的管理就是建立在信任基礎上的自主管理，輔導員應著力學生的養成教育， 在生活、學習、紀律等方面讓學生充分參與管理的全過程，達到管理與被管理的統一。
（三）理解是輔導員與學生進行有效溝通的渠道。理解即對學生所表現現象、傳達資訊的了解和接納，理解是與學生溝通的前提，是學生意見反饋的起點。「先有調查而後有發言權」，輔導員在實際工作中要能夠充分了解學生，挖掘和把握學生的特長，可以通過問卷調查的形式，了解學生的性格、興趣、愛好以及願望等方面的資訊， 為輔導員思想教育工作提供第一手素材，在日常與學生交流的過程中不斷發現學生身上的積極因素和閃光點。
（四）輔導員對學生的認可是以發展的眼光對待學生的有效方式。認可是青年期的大學生最渴望獲得的環境反省，是激發學生成就動機與信心最可靠的要素。輔導員的認可所表達的是對個體差異的接納，表達對學生不斷超越現狀的肯定，以發展的眼光來對待，相信每乙個學生都是可以教育好的，與學生進行平等對話。
（五）適當的激勵可以促進學生自我教育、自主管理和自主發展的實現。學生作為輔導員工作的物件，具有最複雜、最活躍、最重要的特點，需要輔導員對其內心活動和隱蔽行為進行重視，才可以激發和實現學生的「自我激勵」，提高自覺性和積極性。對學生進行正面激勵，鼓勵體驗式管理，在廣度和深度上給學生提供自主管理的機會，培養學生的獨立性、自信心等良好個性心理以及責任感、奉獻精神、競爭與合作的團隊意識是激勵的有效體現。
賞識管理在高校輔導員工作中的運用
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