盡善與盡美的思考

在當今這個競爭殘酷、就業壓力日益劇增的社會，高速公路收費員應該還算是份體面的工作。2023年新年伊始，我很榮幸的成為了一名高速公路收費員。

之前由於種種原因，我做過很多任務作，然而每乙份工作我都很珍惜，因為我知道我要生存。因此這份收費工作，我自然也是倍加珍惜。所以幾乎每天我都是最早到達交**室，工作認認真真、兢兢業業。

微笑服務，每車必笑，每乙個笑容都是從心底笑出來的。因為一顆陰暗的心絕不可能托起一張燦爛的笑臉。在我們站問路的車輛很多，每輛問路的車我都耐心細緻的指路，有些走錯路卻不好意思問路的司機，我也都是主動詢問他們。

有前輩善意提醒我，不要說太多，萬一說的不好，遭到投訴是要扣分的。而我都是一笑而過，依然不減服務質量。並不是我不在乎扣分。

而講這些當然也絕不是標榜自己，更無關高尚。這一切都源於我自己的乙個覺。

早年聽過乙個故事，叫《牧師的墓誌銘》，講得是一位牧師晚年時對自己人生的總結及感悟。他死後就刻在了墓碑後面。內容大概是說，小時候，他想改變世界，後來長大一點發現這個太難了，還是把目標降低一點，改變自己的國家吧。

後來再長大一點，發現這個想法還是很難實現，於是再降低點目標，改變一下這個社會。再後來又長大了一些，發現這個目標仍然難以實現，於是就再次降低點目標，改變一下自己的家庭。可是到最後他發現，就連他的家庭他也沒能改變。

於是他就思考這個問題，在他的人生即將要走向盡頭的時候，他才恍然大悟，其實他真正需要改變的應該是他自己。而他自己改變了就有可能改變他的家庭，然後影響到這個社會，進而改變國家、改變世界。

其實對於乙個行業來說也是如此。個人的行為看似微不足道，卻有可能影響整個行業的口碑。因此，如果是些不好的行為，久而久之，可以讓這個行業聲名狼藉。

我曾經從事過乙份工作叫做保險。大家對保險可能不了解，其實保險是個非常好的東西，是乙個風險互助機制。可是這個行業卻因為早期的銷售人員沒有切實考慮到客戶的需求，一味的急功近利，功利銷售而變得臭名昭著。

更有甚者，談保險色變、朋友絕交！

如果說保險大家不甚了解，那還有乙個大家熟知的職業，也是因為個別從業人員對工作職責沒能盡善盡美，而造成社會都對這個行業另眼以觀。這個職業就是醫生。醫生，白衣天使，救死扶傷。

可以說是這個世界上最神聖可敬的職業了，可是今年來醫患關係的如此緊張，相信與某些從業人員對於行業職責未能盡善盡美的處置絕對大有關聯。

所以盡職盡責是為自己，是行業責任，無關他人！這就是我經年工作的乙個覺。天地生人，生一人當有一人之業；人生在世，活一日當盡一日之勤。盡心盡力於業，盡善盡美於心，願與諸君共勉！

江都南朱林

2023年4月9日