管理與思考

2021-09-11 23:56:00 字數 2631 閱讀 9312

個人修養對於增長個人能力,亦扮演乙個重要的角色,性格上的缺陷往往影響乙個人的發展,所以,如果管理人員過於自信,不能容納不同的意見,便會成為你個人職業發展的最大阻礙。管理人員要將自己不斷提公升,其中最大的關鍵,便在於能否冷靜、客觀的評價自己,找出自己的弱點,但這畢竟是一件「知易行難」的事,人在不知不覺中,會欺騙自己的良知,姑息自己的弱點。

「以人為鑑,而知得失」,如果你要了解自己的缺點,不妨透過觀察比較別人對你和其他人的態度,或者直接透過人際間的溝通,接納別人對你的意見。

通常,下屬對上司的態度,往往與上司本人的處事方法和個人風格有關,如果你管理下屬的方法過於放任,下屬便會事事擅作主張;如果你處事專橫,下屬與你的關係便十分疏離。你必須清楚,團隊內一些不合理和不合諧的氣氛,可能是因你形成的。

作為管理人員你亦是別人下屬,上司對你的評估報告亦是很好參考資料。

5)應否向下屬施加壓力?

根據心理學家的研究所得,主管具有智慧型和經驗,未必能保證員工有卓越表現。主管必須巧妙的使用壓力,來提高員工的工作表現。如果動力過小,員工可能會工作散漫或者事事依據自己心意而行,甚至失去原來的工作目標,反之,工作壓力過大的話,員工會感到煩惱、失望而放棄努力。

主管人員要因環境需要,對員工運用不同程度的壓力。在一些需要有創意的工作崗位,主管要放鬆一點,相反,對較規律機械性的工作崗位,主管就應該管理得嚴,要求高一些,增加壓力令員工感到工作具有挑戰性,繼而在工作中得到滿足感。

6)下屬延誤工作時怎麼辦?

做為主管,遇到的這種情況時,首先要撫心自問,問題是不是出在自己身上?下屬是否完全了解你的要求?任務是否超過下屬的能力範圍?

雙方就完成任務日期上是否意見一致,對一些做事拖泥帶水的下屬,主管可採取較強硬的措施,在例會時,就工作的期限作出追究,敦促他們如期完成工作。

7)怎樣透過工作訓練下屬?

執行職務所必須的能力有90%是透過工作建立起來的,因此,應透過工作的過程盡量學習以及把手頭的工作做好,工作能力將會顯著增長。所謂no the job tranng(簡稱o.j.

t),是指上司在工作中的指導。上司要通過工作訓練下屬,首先要提供基本的工作概念和知識,特別對於一些新手,更要將團隊的目標明確化,並為下屬設定個人發展目標、個人培訓計畫,令下屬縮小「達成能力」與「現成能力」的差距。

為下屬訂定了工作的大原則和提供基本的知識後,上司要切合下屬的現有工作能力安排工作,令下屬在實踐工作中得到處理問題的經驗。在下屬的進行實務學習的過程中上司應給予適當的指導,但同時必須留意下屬的自主性的意欲。

評核工作,亦是主管訓練下屬的其中一環,當下屬工作一段時期後,主管人員就必須就下屬的學習進度以及工作能力與下屬回顧檢討,提供下屬要改善的目標,此外,促使下屬勤於思考,也是主管人員的職責,最好採用啟發或詢問的方式,代替以往指示、命令等推動方式。能夠促進下屬的自發性。同時亦就下屬表現理想的方面給予讚賞,以加強下屬的信心。

8)提高工作效率有哪些竅門?

主管人員必須了解和關心下屬。記著,你除了是下屬的上司外,亦是他們的朋友,這樣才能得到下屬的信服。例如,乙個平日表現好的下屬突然工作情緒低落,你便要設法找出原因,協助他恢復狀態,重新積極面對工作。

涉及技巧問題,假使主管為下屬提供了良好的工作心理因素,但在執行方法上有所不當,亦會影響工作效率,上司指示工作時,含糊不清,下屬犯了錯誤,缺乏耐性去聆聽,了解下屬的問題所在,都會打擊下屬的工作熱誠,工作效率自然低了。主管人員必須提公升下屬的進取心,鼓勵下屬進修,使下屬工作的「質」和「量」均合理的增長。

9)怎樣發展下屬的潛質?

每間公司的每個部門中有絕大多數人是平常人,他們表現雖然平平,但不代表他們沒有潛質,管理是否能發揮下屬的長處,是其中乙個關鍵因素。在芸芸眾生中,總有些成就感強烈的職員,他們不斷努力尋找公升遷的機會,替公司和個人爭取利益。他們通常求知慾強,對事情有敏銳的觸覺,具有發展的潛力,能夠承擔更多的工作,擁有這類下屬是公司的一大資產,羅織在你的旗下,使他們發揮潛能,便可惠及公司。

做為主管人員應撇開對人的偏見,挖掘他們的潛質,加以訓練,你將有意想不到的收穫。對於一些專心工作的人,雖則表現平平,但仍可信賴和依重,對於消極的員工,則試圖了解他的意願,他是否對工作沒有滿足感,而致表現平庸,上司要令下屬感到你重視他,以加強他的工作士氣。

10)怎樣才能了解下屬的能力?

主管人員必須要「知人善用」,充分了解下屬的性格趨向和專長,再委派適當的工作,才算得上是個稱職的上司。俗話說:「一樣公尺養百樣人」,人各具不同的想法、感情、專長、要充分了解下屬並不太容易。

但儘管每個人有不同的特色,但在某些基本的要求上是可以歸類的,例如獲得安全感的慾望,被人賞識的慾望,被同等看待的慾望和超越別人的慾望……等。不同的下屬有的應變力較強,有的工作較周詳,有的服從性和工作效率高,要了解下屬的長處,得從實際合作工作經驗中得到。

11)怎樣輔導新進人員?

如何維繫你和職員之間的關係比挑選人才更加困難,要將「新血」融入機構內,主管人員要花不少功夫,一方面要令新進人員能適應機構的工作環境及氣氛,另一方面要令老的職員提高對新職員的接納程度,新血的加入會令整個機構更有活力和朝氣,如果機構內普遍風氣是冷漠和排外,新職員將難以生存。主管人員首先在新職員上任時即將工作環境的實際情況介紹,如果你努力鼓勵新進職員積極進取,了解新職員的價值取向、特長、性格並首先向同事們介紹、歡迎他的加入,實際上你和新職員都已成功一半。

12)怎樣才可培養出領導人才?

身為主管,你該如何培養未來的領導人?答案很明顯:良好的工作氛圍加充分的訓練。

身為主管,你對團隊的工作氛圍絕對有著重大的影響力,同時也肩負著示範的責任,你的領導方式直接影響著目前及未來領導者的作風。

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