作者：王珍
**：《數字技術與應用》2023年第05期
摘要:全面質量管理是企業管理的一項重要內容,是其產品、形象的重要組成部分。自20世紀中期從美國產生起,全面質量管理逐漸得到日本的重視與推廣,近年來也日益受到國內企業的關注。
本文將重點介紹國內企業該如何以tqm和iso 9000族標準為依託,運用、實施全面質量管理。
關鍵詞:全面質量管理 iso9000 pdca
中圖分類號: 文獻標識碼:a文章編號:1007-9416(2010)05-0000-00
1 全面質量管理
20世紀50年代後,買方市場的格局逐步轉變,市場發生重大變化。在這種形勢下,全面質量管理的思想應運而生:第一,全員參加的質量,對員工進行質量教育,要求企業從上自下所有人員都參與到質量改進活動中;第二,全過程的質量,企業活動的全過程,從產品的設計過程到原料採購、生產、檢驗直至最終的市場銷售、售後服務,從起點到終點做好改進及控制,保證質量;第三,全面的質量,用全面、系統的方法,結合科學的管理、資訊、統計等工具,提高產品質量、工作質量、工程質量和服務質量。
全面質量管理的全面性體現在三個方面,即管理物件、管理範圍、參加管理的人員。它注重顧客需要,強調全員參與、團隊合作,並力爭形成一種文化,為持續改進提供保障。
2 iso2009
iso9000族標準強調質量管理。在當今社會充滿競爭的環境下,企業要想維持其競爭地位,就必須持續不斷對產品和服務質量、成本、生產率等進行改進,從而滿足消費者需要、得到其認可。而產品和服務是通過過程實現的,質量、成本、生產率都是過程的結果。
所以,通過對過程進行控制和改進來實現高質量、低成本和高生產率,是目前企業管理一種最有效的途徑。
企業的全面質量管理
海南萬鍾實業 楊金明 摘要 百年大計,質量第一，質量是企業的生命，質量是企業發展的根本保證。全面質量管理有利於提高企業素質，增強企業的市場競爭力，能提高企業產品質量，改善產品設計，加速生產流程，鼓舞員工的士氣和增強質量意識，改進產品售後服務。本文討論了全面質量管理在企業中的應用及海南萬鍾實業發展之路...
如何開展全面質量管理
一 推行pdca迴圈的工作方法 pdca是英語plan 計畫 do 執行 check 檢查 action 總結 處理 四個詞的第一字母的組合。pdca工作迴圈，就是按照計畫 執行 檢查 處理這樣四個階段的順序來進行管理工作。在質量管理活動中，要求把各項工作按照計畫，經過實踐，再檢驗其結果，將成功的方...
初探建築企業全面質量管理
四 全面質量管理是採用多種管理方法和技術手段的綜合性質量管理 由於影響產品質量的因素錯綜複雜,諸如人 物 技術 管理 自然 社會等因素,所以要綜合運用不同的管理方法和措施,才能根據質量波動規律,控制質量波動,穩定地提高質量。二 全面質量管理的技術基礎工作 一 開展全面質量管理教育 開展全面質量管理教...