一、全程服務專案
1、展會策劃：各類展覽會、買賣會、博覽會的策劃、組織及運作。
2、承辦各型企事業機構的專題會議、年會、禮儀、停業慶典、酒會、展示會等。
3、承辦在華的國際會議，包括行業、業餘或專家會議等。
4、組織出國參加各類會議、預定會見、參觀、訪問等活動。
5、承辦各公司（廠礦）業務洽談會、訂貨會、新產品推行會、團體公司董事會、獎評會、客戶聯誼會等。
6、承辦各品種型商務調查會議。
7、培訓類會議計畫實施。
8、承辦依照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
二、單項服務專案
1、會務服務：幫助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關、服務，會議協調治理工作。
2、展覽展示：展台搭建、會場布置、展具租賃、**音響設施租賃等。
3、會議接待：為參會代表提供接送站服務、會議代表簽到服務。
4、酒店預約：以***格提供國內酒店預約服務，代訂各地優惠客房。
5、用餐安排：以特惠**安排特徵的餐飲服務，優價**當地土特產。
6、票務服務：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預訂服務；會務展品的託運代辦，會議代表調查遊覽完結地的善後服務。
7、文娛安排：為代表安排富裕當地特徵的文娛、活動專案。
8、會後參觀、訪問、遊覽、調查等後勤服務。
1、心思預備
「誠懇」的心，要讓對方感到本人是遭到歡迎、失去注重的。
合作精神。看到同事在款待客人，要有自動幫助的精神，不能認為不是本人的客人就不予理睬。
（3）具備一定的禮儀知識。順便留意在接待、洽談、宴請等方面的相干禮儀。
2、物質預備：物質預備包括環境預備和辦專用品預備，次要由總經辦擔任。
環境預備。全力打造清潔、劃
一、明亮、美觀，無異味的接待環境。包括前台、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
辦專用品預備。例如：前廳，為客人預備簡約、色彩諧和的座椅。
會客室，桌椅擺放劃一，桌面清潔，牆上掛上某次成功的大型公關活動的**，桌上放一些引見公司狀況的材料，以進步公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要預備齊全。
3、業務知識和能力的預備，即企業的發展歷史、產品特點、規格、品種、各部門設定及領導職工的狀況;還要預備一些較齊備的材料，如當地賓館、名勝古蹟、旅遊路線、文娛場所的名稱、地點、聯絡形式，本市的政治、經濟、文明等狀況。次要由行政部、市場營銷部擔任。
4、了解來賓的基本狀況，包括來賓的人數、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信奉等，以確定接待規格和制訂接待計畫。次要由人事部、計畫部、財務部擔任。
快速了解外賓的基本狀況後，還需求依據實際狀況做好以下三項次要預備工作：確定接待規格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的品種及數量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。
涉及到的具體內容有：次要陪同人員;次要工作人員;住宿地點、標準、房間數量;宴請時間、標準、人數;會見、談判時間、地點、參與人員。
為了讓一切無關人員都精確地知道本人在此次接待活動中的任務，提早安排好自時間，保證接待工作順利進行，制訂乙份**，內容如下，印發各無關人員：
1.人員安排表：包括時間、地點、事項、次要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容，普通以**的列出。
3.接待經費列支：包括工作經費：
租借會議室、列印材料等費用; 住宿費;餐飲費;勞務費：講課、演講、加班等費用;交通費;參觀、旅遊、文娛費用;留念品費;宣傳、公關費用;其他費用。
一、目的：經過與專家組的交流，增強公司的生產品質及確保生產順利，以促進公司始終的發展
二、主題：經驗交流促進發展
三、具體事項
（一）接待前的預備工作
1、提早掌握來賓的具體狀況
（1）了解來賓總人數
（2）來賓的職務、年齡、性別、習俗習氣、身體情況
（3）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、依據對來賓的狀況了解做出相應的食宿安排
飲食方面要針對來賓的習俗習氣及宗教信奉、身體情況來做安排，盡量在菜色上能表現**特徵，還有用公司上好的葡萄酒來做款待酒
住宿方面要針對來賓的身體情況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風或靠窗的**
3、擬定日程表
4、提早做好專家之前的到訪材料，預備好本次接待相干的資料檔案以發放給公司員工
5、約請**電視做本次專家來訪專題採訪
6、做好安全措施工作，安排好相干人員。提早做好醫療儲備工作以防突發狀況
7、確保車輛**順暢保證能及時接送來賓。
8、預訂好來賓回國機票
（二）確定好迎接人員以及提早做好迎賓所需物品
1、確定好來賓到達的時間，提早到達接待處（留意：不准早退）
2、預備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體資訊。字牌書寫工整，字型醒目。
3、接到客人後，要自動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶淺笑，熱情有禮
（三）確定陪車人員及送行人員的安排
1、預備6份具有留念性意義的禮物送給來賓
2、提早把路線安排好，以防交通不方便
（四）做好宴請人員的安排
宴會上，比如在祝酒、敬酒時需求有人提議來乾杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行乾杯時留意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶淺笑巡視四方或目視本人的敬酒物件，說完祝酒話後，需一飲而盡。
x月初，xx公司領導將返回我公司進行xx專案的實地調研和現場評估工作，為做好此次接待工作，特制訂本草案。
一、接待安排
1、溝通確認具體行程
時間：9月30日前
事宜：與中資公司擔任人聯絡此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數、性別比例，航班到達地點、具體時間及順便要求等。
2、接機安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：依據來訪人數，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提早返回機場迎接。
3、住宿安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：依據來訪人數、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店並配合酒店布置房間。
4、就餐安排
時間：具體時間待定
地點：待定
事宜：依據來訪人數、客人禁忌、達到時間訂好飯店並點菜，同時視狀況確定陪同人員。
陪同人員：待定
5、車輛安排
時間：視來訪人員行程安排
事宜：全程專職為來訪人員服務
車輛台數（司機人數）：視來訪人數及陪同人員數量
司機：待定
6、行程安排
（1）座談會
會議議題：技術中心創新能力建設專案評估會
時間：待定
地點：待定
掌管人：待定
我公司參加人員：待定
（2）工廠參觀
時間：待定（附具體時間安排）
地點：產品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定
司機：待定
車輛：待定
7、送客安排
時間：待定
送到地點：待定
車輛：待定
司機：待定
送客人員：待定
二、任務分工
1、xx擔任組織協調此次接待任務，聯絡來訪單位擔任人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，並解決緊急突發狀況。
2、xx擔任聯絡安排來訪人員的酒店預訂、房間布置；飯店預訂、提早點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品預備等工作。同時由xx幫助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設施，確保正常應用。
3、xx幫助xx聯絡各部門預備座談會會議資料編寫、收集、整頓工作，並提早到參觀地點現場檢視，做好客戶服務工作。
4、xx擔任幫助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會議室，並做好會議服務工作。
三、備註
1、客戶禮品預備應提早詢價、採購，確保禮質量量。
2、參觀地點應提早檢視，確保現場整潔，並排除安全隱患。
3、會議室設施應提早檢測，確保正常應用。
4、盡量考察清楚客戶休息、飲食習氣，進步服務滿意度。
5、在入住酒店、參觀地點及座談會現場懸掛橫幅和會標，以示歡迎。
為了落實黨風廉政建設責任制，增強業務接待治理，規範接待行為，嚴厲控制費用開支，降低企業治理成本，依據下級無關規定，結合我公司實際，特制訂本辦法。
一、接待準則
1、堅持對口接待。凡有對外置待任務的，接待部門提早向分管領導報告，領導贊同後方可安排接待。
2、堅持節儉的準則。各部室在接待過程中，要嚴厲控制陪餐人員，普通限度在1至3人。既要圓滿完成接待任務，又要盡可能地縮小接待費用。
3、堅持一支筆審批的準則。
二、接待程式治理
1、凡來公司進行公務活動的下級領導和兄弟單位領導，由總經理工作部擔任安排接待工作；與公司工作無關的業務往來，網，由相干業務對口部室擔任接待。
2、各部門在業務往來中需求接待時應向總經理工作部提出申請，填寫《酒泉供電公司業務接待審批單》，由總經理工作部審核認可後報主管領導，經主管領導批准後，由申請部門依批准後的費用標準擔任接待。
三、接待費治理
1、接待費堅持接待部門申請，總經理工作部審核，主管領導審批的準則。
2、接待費實行總額控制，超支不補。接待用餐要厲行節約，堅持廉潔自律，杜絕大吃大喝、鋪張浪費，樹立良好的黨風和企業籠統。
3、總經理工作部、財務部、紀檢監察與審計部有權對各部門業務接待費的應用狀況進行監督、檢查。
4、總經理工作部應按規定向總經理和職代會報告業務接待費的應用狀況。
四、接待標準
1、普通業務往來，依據工作性質和內容按25—50元/人·天的標準安排工作餐。
2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議，按25—50元/人·天的標準安排工作餐。
3、工作期間接待就餐，除迎來送往時可擺放煙、酒外，其餘時間均執行工作餐標準。
4、承辦下級會議時按下級規定的標準執行。
五、費用的報銷
1、接待部門在款待費用發生後，由總經理工作部根據接待審批單進行審核登出，經主管領導批准簽字，在財務部報銷。
2、各辦理的業務款待費應及時結算報銷，月結月清。當年發生的接待費必須在當年的12月15日前結清，否則次年不予報銷。
五、其他
1、公司工會、紀檢監察與審計部擔任對本辦法的執行狀況進行監督檢查。
2、本辦法由總經理工作部擔任解釋。
3、本辦法經總經理辦公會**經過後執行。
公司重要客戶接待方案
接待物件 合肥四位經理 抵達時間 2013 5 20 5月20日星期一 1 接待負責人 主要負責人 陰永志總經理其他接待人員 楊娟 銷售部經理 李明 財務經理 楊石 市場部經理 2 接待事項 1 住宿 接待人員負責預定酒店 酒店 杭州納德大酒店 房間號 6618 0571 2 就餐 選擇一 樓外樓 ...
公司重要客戶接待方案
接待物件 抵達時間 2月26日星期日 1 接待負責人 主要負責人 其他接待人員 2 接待事項 1 住宿 接待人員負責預定酒店 酒店 希爾頓 2 就餐 選擇一 美綴美 特色 川菜 粵菜房間 023訂購人 位址 北城天街名店坊b區 選擇二 俏江南 特色 川菜房間 023訂購人 位址 協信中心l3層301...
接待外公司到來考察方案
材料 9月的一天上午，重慶a公司總經理交給辦公室主任丁偉一項工作任務 因a公司的生產線的進一步改造 已改造2條，還有3條待改造 上海遠帆公司與a公司有合作意向，該公司副總經理一行五人將於兩周後來公司進行考察，請他按公司慣例做出接待計畫與安排，計畫形成後交給他審閱，待批准後去相關部門交辦具體事宜。公司...