作者：張珍珍
**：《商情》2023年第30期
[摘要]
知識經濟時代，人力資源成為企業最重要的資源之一，企業離開了人，一切都不能正常運作。然而，由於現代企業用人機制的靈活性和人才招聘資訊的共享性導致了大量的員工跳槽。
[關鍵詞]
人力資源；跳槽
一項調查顯示，中國人更換工作的頻率越來越快。平均5年要更換1次工作，在一生中要更換7次工作。每當面對員工跳槽，有的老闆哼出一句「地球離了誰都照樣轉」
誠然，地球離了誰都照樣轉。但你有沒有算過員工跳槽的經濟賬？由於員工辭職，由這位員工所產生和帶來的資源，就隨員工辭職而流失，據美國管理學會（ama）的報告，替換一名雇員的成本至少相當於其全年薪酬的30 %，對於技能緊缺的崗位，此成本相當於雇員全年薪酬的1.
5倍甚至更高；另根據william g. bliss的報告，在管理和銷售崗位的雇員的流動成本可高達離職雇員全年薪酬的200%-250%[1]。不僅如此，離職員工有可能會給公司其他員工帶來的負面影響，影響其他員工的工作積極性，使得人心渙散。
由此可見，員工的跳槽會給企業造成很大的損失。那麼，我們怎樣才能有效地預防員工跳槽呢？
1. 員工「跳槽」的原因
隨著《勞動合同法》頒布實施，員工「跳槽」的話題再度溫。「跳槽」在法律上稱為員工單方解除勞動合同。《勞動合同法》規定，除法定情形外用人單位不得與勞動者約定由勞動者承擔違約責任；這在一定程度上為員工頻繁「跳槽」提供了「便利」。
一般來說，員工的跳槽，有兩種動機：一是對所在企業不滿意，被迫跳槽；二是受其他單位更好條件的**，主動跳槽[2]。大多數學者將員工調查的原因歸納為四個方面：
組織因素、個人因素、組織與個人匹配因素、外部環境因素，其中包括了薪酬、工作環境、個人發展空間、公司前景、個人工作的成就感、工作激勵、企業文化、人際關係、管理者、組織外工作機會、就業形勢等。
2. 企業如何留住員工
2.1 營造輕鬆愉快的工作環境
多數人基本上都是快樂的、積極的、熱愛生活的，他們也希望在工作中能有這種體驗。當人們能和同事保持友好關係身處輕鬆和諧的氣氛，而不是在乙個緊張的環境中，整天疲於應付錯綜複雜的人際關係時，他們會增加工作滿意感更願意留下來。企業的領導人應努力增加部門與部門之間員工與員工之間相互溝通，交流和協作的機會。
比如：組織運動會、文藝晚會、拓展活動等，通過這些有意義的文體活動可以有效地促使員工之間進行資訊情感交流，增加相互之間的了解和關心，使組織呈現一種融洽的氣氛。同時，可使每個員工都認識到自己是組織中的重要組成部分，進而增加了員工的凝聚力和敬業精神。
有知識有能力只能是個「人材」，從「人材」到成為「人才」的過程，就是表現才能、釋放潛能的過程。「人材」潛能發揮，需要一定環境條件的刺激，員工只有在好心情、高情緒下才能有較大的產出，而這個好心情、高情緒是建立在寬鬆的環境之上。
2.2 尊重人才，「粘住」員工
在這個和諧的社會裡，奉行的是「人人平等」的理念，作為乙個員工，每個人都渴望被尊重，渴望在這個環境中成長發展。松下幸之助曾說過一句有名的管理箴言，「 我們不但生產機器，也生產人」。松下公司之所以成為世界級跨國公司，就是因為松下尊重員工、注重員工的培訓，從而最大限度地發揮員工創造性潛能密切相關。
那些招聘和留著優秀人才的公司，他們都能意識到所有的員工都在不斷的成長和進步中。例如，吉利公司對提供職業成長和學習的幾會非常重視，並將其視為留住員工的一項法寶。該公司綜合資源經理德伯拉.
佩利說：「人們首先是為了機會而加入某一公司，他們總是將個人和職業發展考慮在內。他們需要很好的了解公司內部文化，以決定自己能否融入其中。
在任何環境中，人們都需要得到尊重和歸屬感」
2.3 勵激=加「心」
人才有用不好用，奴才好用沒有用，為了留住人，留好人，應更多地運用個人的魅力，光靠財務是不夠的。經理人何不對員工多加點「心」。領導只有主動關心員工的所需所想，給員工最需要的，才能使員工死心塌地的跟著你。
紅包不是唯一的獎賞物，在一定意義上，感情是最值錢的紅包，雖然它只是一句話、一封信函或乙個**，但是它在接受者心目中的分量卻很重。因為，紅包的金額再大，總有用完的時候，而感謝，那是一種發自內心的情感，這種情感包括對人的才能、辛勞、進步的充分肯定，它能讓人產生強烈的自豪感和受尊重感，而這種情感是花錢買不到的，感謝有持久的影響力，正所謂良言一句三冬暖，它會讓人感到一生的溫暖。
2.4 搭建乙個展示自己的舞台
大家都熟悉三國故事，由於劉備給予諸葛亮以極大尊重和完全信任，並給諸葛亮搭建了乙個施展自己才能的舞台，諸葛亮才得以大顯身手輔助劉備建立蜀漢政權，實現了他修身治國平天下的人生價值。
比爾蓋茨說過：「只有在乙個獨立的富有個性的環境中，軟體開發人員的智慧型才有可能最大限度的發揮。」 作為乙個管理者，我們應該做到「用人不疑，疑人不用」，因此，要給每乙個員工一定的發展空間和展現的機會。
適當的讓員工參與公司的研發、管理。這樣能讓員工意識到自己在公司的重要性。
3. 結論
在當今的知識經濟時代下，企業之間的競爭就是人才的競爭。員工頻繁跳槽不但會使企業的人才流失，阻礙業務發展，也會影響企業的形象及企業文化，甚至嚴重影響到企業的經營。認清員工跳槽的原因，採取有效的措施，防止員工流失，對企業的發展起到至關重要的作用。
員工流失的因素是多方面的。企業應結合自身的具體情況，找出員工跳槽的原因，採取具有針對性的對策，提高他們對企業的忠誠度，使其積極主動地開展創新工作，達到企業與員工之間的共贏。
[1]alan kirechenbaumn& rita mano-negrin（1999）.underlying labor market dimensions of 「opportunities」 the case of employee turnover. human relations
[2]李志，宋贇，薛豔，從企業內部破解大學生員工「跳槽」之謎[j].科技管理研究，2009，（5）
企業如何留住優秀員工
對於公平和公正待遇的看法在保留員工方面是非常重要的。有乙個例子，一名工作人員剛剛大學畢業一兩年，在6個月的時間內就得到了公司給其加薪2000美元的待遇。這種型別的資訊在公司中從來不會成為秘密，所以你知道，沒有任何疑問，其他若干雇員的士氣就會受到影響。這位工作人員的薪水應該得到提高嗎？也許是。但你應該...
如何留住優秀員工
近年來，飯店不僅在招收高質量人才時遇到困難，而且面臨著優秀員工流失嚴重的尷尬。員工是飯店最大的財富。在當前這個以人才競爭為主題的環境裡，留住員工，尤其是一批優秀員工，是每乙個飯店經營管理者應當認真分析和 的課題。1.把好 進口 關 首先，選擇個人發展目標與組織目標相一致的人才。招聘者應通過一系列的提...
如何留住優秀員工
很多健身經營者都在抱怨，健身行業發展的迅猛，健身人才流動的迅速，優秀的人才怎麼這麼難尋 難留？如何對員工進行有效的管理，提高他們的工作積極性，並有效地防止人才流失是每乙個健身經營者所面對的難題。建議找專業的健身行業諮詢公司諮詢，一般情況下，國內做的最早的管理公司的莫過於 密鑰匙國際健身諮詢管理 了，...