一.什麼是團隊精神？
所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，並進而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式則產生了真正的內心動力。
團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態將每個人安排至合適的崗位，充分發揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。
二.那什麼是團隊呢？
所謂團隊，是指一群互助互利、團結一致為統一目標和標準而堅毅奮鬥到底的一群人。團隊不僅強調個人的業務成果，更強調團隊的整體業績。團隊是在集體討論研究和決策以及資訊共享和標準強化的基礎上，強調通過隊員奮鬥得到勝利果實，這些果實超過個人業績的總和。
古人云：人心齊，泰山移。我們也常說：
「團結就是力量」。在向市場經濟轉軌和參與國際競爭的大背景下，弘揚團結協作精神對於建設好乙個組織、乙個企業仍然具有極其重要的意義。 團隊的核心是共同奉獻。
這種共同奉獻需要每乙個隊員能夠為之信服的目標。要切實可行而又具有挑戰意義的目標，能激發團隊的工作動力和奉獻精神，為企業注入生命活力。
團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔團隊的責任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。
做出這一承諾，團隊就會齊心協力，成為乙個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享資訊、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。
但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。此外，工作團體常常是與組織結構相聯絡的，而團隊則可突破企業層級結構的限制。
三.團隊精神有什麼用？
1．目標導向功能
團隊精神的培養，使店內員工齊心協力，擰成一股繩，朝著乙個目標努力，對單個營業員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。
2．凝聚功能
任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統的管理方法是通過組織系統自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產生一種強大的凝聚力。
就如航行***的巨艦，有智慧型艦長的正確指揮，有勇敢船員的協同配合，在這艘巨艦上每乙個人都發揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。乙個成功的企業，只要具備了這種精神，就能在激烈的竟爭中長盛不衰。團隊精神對任何乙個組織來講都是不可缺少的精髓，否則就如同一盤散沙。
「一根筷子容易彎，十根筷子折不斷」，這就是團隊精神重要性力量的直觀表現，也是團隊精神重要之所在 。「三個臭皮匠，頂個諸葛亮」。
乙個企業內若充斥團隊意識的氛圍，那就意味著這個企業必定具有良好的凝聚力和戰鬥力。團隊意識是乙個企業同心協力不斷向上的原動力，它會讓每位隊員產生一種歸屬感，覺得為團隊做貢獻，就是在為自己爭榮譽。
3．激勵功能
團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。
4．控制功能
員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規範，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。
因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。
四.團隊精神建設的重要性
1、團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的互動行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，並努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為公司自由而全面發展的動力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的親和力。乙個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利於激發成員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自願地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。
3、團隊精神有利於提高組織整體效能。通過發揚團隊精神，加強建設能進一步節省內耗。如果總是把時間花在怎樣界定責任，應該找誰處理，讓客戶、員工團團轉，這樣就會減略企業成員的親和力，損傷企業的凝聚力。
例【延伸】
為了讓我們更好的理解什麼是團隊精神和團隊精神的重要性，我在這裡引用乙個比較有名的也挺有意思的實驗來：
準備乙個大籠子，在籠子頂部安裝噴淋裝置，在籠子的一端懸掛乙隻香蕉，再安放一架梯子通向香蕉，然後在籠子的另一端放進四隻猩猩。
猩猩甲第乙個發現香蕉，它開始向香蕉走去，當它的手觸控到梯子時，試驗操作人員立刻把籠子頂端的噴淋裝置開啟，籠子內頓時下起了「傾盆大雨」，猩猩甲立即收回雙手遮住腦袋，其餘三隻也匆忙用雙手遮雨，等沒有猩猩觸控梯子時，噴淋裝置關閉。
「雨過天晴」，猩猩甲又開始準備爬梯子去夠香蕉，當它的手再次觸控到梯子時，又開啟噴淋裝置，眾猩猩又慌忙用雙手遮雨，等沒有猩猩碰梯子時，噴淋關閉。
猩猩甲似乎領悟到被雨淋和香蕉之間的模糊關係，終於放棄取得香蕉的念頭，開始返回籠子的另外一端。
過了一段時間，猩猩乙準備試一試，它走到梯子跟前，當手碰到梯子時，噴淋開啟，大家慌忙避雨，猩猩乙放棄拿香蕉的念頭，匆忙逃回到籠子的另一端，此時關閉噴淋裝置。
又過了一陣兒，猩猩丙準備試試它的運氣，當他向梯子走去的時候，另外三隻猩猩擔心地望著它的背影，尤其是猩猩甲和猩猩乙，當然，猩猩丙也不能逃過厄運，它在瓢潑大雨中狼狽地逃回到夥伴當中。
飢餓折磨著猩猩，猩猩丁雖然看到了三隻猩猩的遭遇，但仍舊懷著一點兒僥倖向梯子走去，它也許在想：「我去拿可能不會象那三個倒霉蛋那樣點兒背吧？」，當它快要碰到梯子時，試驗操作人員正準備開啟噴淋裝置，沒想到另外三隻猩猩飛快地衝上去把猩猩丁拖了回來，然後一頓暴打，把可憐的猩猩丁僅存的一點兒信心也從肚子裡打了出來。
現在，四隻猩猩老老實實地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。
試驗人員把猩猩甲放出來，然後放進猩猩戊，這只新來的猩猩看到了香蕉，高高興興地向梯子走去，結果被猩猩乙、丙、丁拖回來一頓猛捶，它對挨揍的原因不大明白，所以在攢足了勁兒後，又向梯子走去，它想吃那只香蕉，同樣的結果，三隻猩猩又把它教訓了一頓，雖然還是不明白為什麼挨揍，但它現在明白了那只香蕉是不能去拿的。
試驗人員又把猩猩乙放出來，再放進猩猩己，在動物本能的驅使下，猩猩己準備去拿香蕉，當手快要碰到梯子時，另外三隻猩猩迅速地把它拎了回來，然後一頓暴打，猩猩丙和猩猩丁知道它們為什麼要揍這只猩猩，然而，猩猩戊卻不太明白它為什麼要揍猩猩己，但是它覺得它必須得揍它，因為當初別的猩猩也這麼揍過它，揍猩猩己肯定有它的道理。現在猩猩己也老實了，試驗人員把猩猩丙和猩猩丁也相繼放出來，換進新的猩猩，不言自明的是，它們也被拳打腳踢地上了幾「課」。
等四位「元老」都被換走之後，結果這四隻新的猩猩還是一樣，老老實實地待在籠子的另一端，眼巴巴而又惶恐不安地望著香蕉。
從這個實驗裡我們不僅能夠理解什麼是團隊精神，還可以領悟到團隊精神對乙個企業的影響。
五.打造團隊精神
1、營造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行，其管理者特別放權給自己的中層雇員，乙個月儘管去花錢營銷。有人擔心那些人會亂花錢，可事實上，員工並沒有亂花錢，反而維護了許多客戶，其業績成為業內的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。
還有一家經營環保材料的合資企業，總經理的辦公室跟普通員工的一樣，都在乙個開放的大廳中，每個普通雇員站起來都能看見總經理在做什麼。員工出去購買日常辦公用品時，除了正常報銷之外，公司還額外付給一些辛苦費，這個舉措杜絕了員工弄虛做假的心思。在這兩個案例中，我們可以體會到相互信任的對於組織中每個成員的影響，尤其會增加雇員對組織的情感認可。
而從情感上相互信任，是乙個組織最堅實的合作基礎，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認同公司，把公司當成自己的，並以之作為個人發展的舞台。
2、態度並不能決定一切
劉備是個非常注重態度的人，三顧茅廬請孔明，與關羽和張飛結成死黨，關係很鐵，但最後卻是乙個失敗者。曹操不管態度，唯人是舉，成就大業。因為贏得利潤不僅僅靠態度，更要依靠才能。
那些重視態度的管理者一般都是權威感非常重的人，一旦有人挑戰自己的權威，內心就不太舒服。所以，認為態度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態度，在評估乙個人的能力時，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權威受到了人才的挑戰不能從內心接受。
3、在組織內慎用懲罰
從心理學的角度，如果要改變乙個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內在機制就是懲罰。
激勵是積極的、主動的，能持續提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，乙個經常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。
雇主的激勵和肯定有利於增加雇員對企業的正面認同，而雇主對於雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業沒有用，進而雇員也會否定企業。
4、建立有效的溝通機制
理解與信任不是一句空話，往往乙個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有乙個雇員要辭職，雇主說：「你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛鍊你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!
」可是，雇員卻認為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!乙個想重用人才，乙個想為企業發揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經聽到乙個高階雇員說：
「如果老闆早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。」
@關於服從精神
包括服從領導、服從紀律
任何乙個上司能做到領導職位上，都有其過人之處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑑的，我們應該尊重他們。
作為乙個下屬，如果希望獲得上司的欣賞，學會尊重上司的決定是第一要訣。不管你職位多高，你都不能忘記一點：你的工作是協助上司完成經營決策，而不是制定決策。
因此，上司的決定，即使不盡如你意，甚至和你的意見完全相悖時，你也得低下頭來,無條件地順從……
關於團隊精神的報告
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