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文章編號
高校微信公眾平台建設的實踐與思考
阮映東（中山大學數學與計算科學學院，ｒ『州５１００７５）
摘要：通過分析建設高校微信公眾平台的意義．並結合中山大學校內微信公眾甲．俞建設的實際情況進行分析塒 ｆｉ山人學校內學生進行微信公眾平台相關調研及結果分析．總結高校微信公眾平台建設存在的問題並提出相成的建議關鍵詞：
高校：微信公眾平台
０引言２０１４年１月。教育部部長袁貴仁在「培育和踐行社會主義核心價值觀座談會」上發言時表示．要充分發揮
大學生的心理健康等方面有著積極的影響ｉ刮、ｉｉ前高校
微信公眾平台已進入高速發展階段．ｊ｝將未來段時間始終扮演服務高校資訊傳播的亙要角色。
邏以中山火學為例．主要闡述了現今商校微信公眾台建
校園網路在培育和踐行禮會主義核心價值觀融人國民
教育全過程中的引導作用．要求各高校普遍開設輔導
員、班主任、思政課教師部落格和校務微博微信、班級微博微信…．、２０ｌ１年誕生至今．微信在全國高校大學生中迅速普及，已經成為深受大學生喜愛的資訊交流與傳
設的重要意義及其現狀．井就新｛｝５ｆ｝｛奉時代ｆ』ｌ】佃ｉｌｊ持續
開展高校微信公眾平台建設提２ｆ；建議 ，
１高校微信公眾平台建設的重要意義
建設高校微信公眾平台的匝費意義載體
一費體現 ：【
播平台 ．同時，南於微信不僅具有資訊傳播功能．更以其便捷的分享通道、交流平台、支付功能、營銷功能等
存不同領域高速發展微信公眾平台是騰訊存２０１２年８月１８¨針對企業、**、明星等團體使用者推出的一項微信片ｊ戶訂『蒯服務．與微信一脈相承目前利用微信公眾平台，使用者可以享受到***訂閱、訊息推送、品
（１）高校微信公眾平是高校意彤念ｉ的甑叟
個閏家的意識彤態是 ｉ卜確．址川ｑ家址
穩同的根本保證高校處於多幾思想艾化父流交融交鋒的前沿．高校師生足思維活躍開放的ｉ才ｌ體
島佼承手¨
著培養社會主義事業合格建設幹¨**人晌匝使命．如何在新的歷條件下抓島校崽以彤怠ｉ足高校黨委的核心責職 、社會主義心價值脫教台址島校意識形態］－作的重要內容 、｝ｊ訂舊斷交流交融交鋒．
思心義化１
內社會意史『ｊ【ｊ多幾多佯｛；坐
牌傳播等個性化服務微信公眾平台不是乙個簡單的
技術術語，ｉ是乙個蘊含著文化傳播、人際交往、社會心理、生活方式等多種複雜語義的時代命題如今．微信公眾平台以其操作的便捷性、人際交流的高時效、
校微信ｔ作平台旨存為廣大學生建立更為便捷的資訊共享平台，在大學生群體中備受歡迎和推崇．和提高大學牛的人際交往能力、增強大學牛的自主能動性、促進
ｆ：**格局ｈ趨複雜．對高校師生思想為，ｉ ｒ啦影響．町見當前高校意識形態】作的重曼性卡¨緊邊性大學作為家未來事業的建設者幹¨**人．他ｆ『】的價值觀念是否止確，天系著祖的木公尺、民族的希 ㈧ 做信作為近年來網路資訊交流的最要、｛－臺之 。」 為
＠ 現代計算機２０１５．０３上
嚼蘭嚆／
大學生最常用的手機資訊交流應用程式之一．作為大
學生學習交流互動和思想成長的重要平台．已成為大
學生日常生活的必要組成部分．它為高校意識形態工作的深入開展提供了更便捷、更廣闊的舞台。高校德育工作者應該抓住新**蓬勃發展的契機．以高校微信公眾平台為平台．以校園文化精品活動為載體．採取大學生喜聞樂見的形式．開展內容健康、積極向上、豐富
多樣、輕鬆活潑的思想教育活動，在與大學生平等交流互動過程中積極融入社會主義核心價值觀教育。
（２）高校學生工作資訊化的重要平台
作為新興而使用者數量龐大的微信．微信公眾平台是其重要的資訊分享平台及服務平台。微信公眾平台
的訂閱號和服務號以其便捷性和巨大的資訊分享量為高校學生提供了便利。２１世紀，制度化、精品化、資訊
化、科學化和國際化是高校學生工作創新和發展的必
然要求．資訊化是當前高校學生工作面臨的新任務。作為資訊分享載體的微信公眾平台則更好地迎合了高校
學生工作這一需求在高校學生事務急需資訊平台將學生事務管理與資訊數位化、學生事務管理與流程網
絡化、學生事務管理與辦公自動化以及學生事務管理
與溝通互動化的要求下．微信公眾平台正以其不斷完善的功能．為高校學生工作提供著全新平台以實現其資訊化。高校微信公眾平台覆蓋學習、生活、思想成長等各方面．為大學生提供全方位的服務，和高校學生工作資訊化的主要內容緊密聯絡隨著大學生在各方面
現高校育人目標
２ 中山大學微信公眾平台建設現狀
（１）開通情況
據不完全統計．中山大學開通微信公眾平台主要
分為四類：①官方部門、院系微信公眾平台：如中山大
學、中山大學團委、中山大學保衛處東校區保衛辦、中山大學總務處東校區後勤辦、中山大學校友總會、中山大學圖書館、中山大學校園卡、中山大學本科生招生、中山大學研究生招生、中山大學管理學院、中山大學哲
學系等共約２０個；②學生組織（校、院級學生會、校內
社團等）：如中山大學東校區學生會、中山大學南校區
學生會、中山大學研究生會、中山大學生命科學學院學生會、中山大學翻譯學院學生會、中山大學管弦樂團、
中山大學吉他協會、中山大學環境保護協會等公眾平台共約１５０個；③校內**公眾平台：如中大青年、ｅ先
每日資訊、中大逸仙時空ｂｂｓ共約５個：④學生創業營
銷微信公眾平台：如中大１９２４、小偶工作室、蕭銀匠、
１０１曲奇等共約１０個此外還有少量主推資訊推送的公眾平台如中大ｄｉｎ、中大人等較有影響力的微信公眾
平台。（２）微信公眾平台發布內容分析
中大校內微信公眾平台眾多．如何從型別各異的微信公眾平台中脫穎而出．受到學生的青睞．而內容是
乙個平台賴以生存的基礎．是其核心部分只有在了解
受眾需求的基礎上．對內容進行創新與合理規劃．才能
更好地適應大學生的實際需要中大校內各類微信公
眾平台發布資訊多樣．本文主要從內容型別對校內微信公眾平台發布內容進行了分析
①服務平台：包括中山大學圖書館、中山大學校園
卡、中山大學團委等公眾平台迎合廣大學生的需求提
供多樣的服務如中山大學校園卡推出「卡片業務」、
「學雜費業務」、「其他業務」（包括檢獲卡查詢、解除微
信繫結、維權、最新通知、服務部分布）支援微信**校園卡充值、校園卡餘額查詢、校園卡交易記錄、失卡尋主、掛失與解掛；支援查詢學費交費記錄及欠費查詢．
大大方便了學生的校園卡使用中山大學圖書館可通過輸入書籍名稱而獲取圖書的館藏資訊．無需到館查詢；此外，圖書館還提供假期開閉館通知、圖書館最新活動等相關通知，服務學生的每個需求中山大學團委
通過校內賬號可在微信平台上登入以進行相關申請．
同時發布校內各大活動最新訊息、社團風采展示、提供
學生維權等服務，讓原本需要面對面操作的流程都簡
化為網路操作．大大方便了學生的生活
②資訊發布平台：包括校內**如中大青年、ｅ先
每日資訊等．校內學生組織中山大學東校區學生會、中山大學管弦樂團等。校媒類公眾平台每日發布校內最新資訊，包括各類通知、新聞、校內資訊，資訊收集範圍
廣、資訊量大，傳播範圍廣；校內學生組織如校內社團、院系學生會主要發布組織內最新活動資訊．方便學生了解校內各類活動資訊
③推廣平台：包括自主創業營銷平台中大１９２４、小
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偶工作室等．主要通過微信平台發放產品介紹（主要為
中大紀念品）、產品營銷推廣、相關**活動．以及開通
微店**下單、**支付、送貨上門等服務．讓學生足
不出戶就能享受到購物的樂趣
（３）微信公眾平台推廣方式
要成為有影響力、真正服務學生的微信公眾平台．
除了內容創新、充實，平台的宣傳推廣也必不可少，直接決定了平台的關注量和閱讀量通過統計可以發現．超過９０％的中大校內微信公眾平台是在新浪微博基礎上建立而來的，而由於早期微博的高度普及．這些組織在微博上均擁有相當的關注量。正是由於微信的迅速火熱化及其較於微博的更高的便利性及私密性．各組織紛紛增加微信組織的資訊發布平台並在人群中推
廣因此．通過微博進行微信***的推廣成為其主要
推廣方式。另外，印製傳單、展架、海報等通過掃瞄***新增關注。通過在相關紀念品如購物袋等印製微信***均為推廣的有效方式此外．由於微信朋友圈的
風靡．資訊可通過朋友圈的**加以推廣．進一步擴大ｒ平台的影響力由於各校內微信公眾平台部分處１二
高速上公升發展階段．因此宣傳推廣被高度重視．而平台建設者在宣傳推廣方面的努力也反映了其對微信平
的重視和建設好平台服務學生的決心．．
（４）中山大學學生對校內微信公眾平台的使用意見調查中山大學學生對校內微信公眾平台的使用情況及其意見．發放問卷３００份．**有效問卷２８ｌ份
通過分析問卷結果可知．被調查學生８０％關注５～１０個校內微信公眾平台．７０％每天花費０．５～１｝ｌ閱讀校內微信公眾平台發布的資訊．７５％的學生認為由於獲取資訊方便而被微信平台所吸引：這表明校內微信公眾平
臺在校內已經獲得了較高的關注度．受到學生們的歡
迎在校內微信公眾平台中．校媒受到最高的關注度．
達到８２．１％，其次為校內官方部門．達到７４．５％，緊跟其
後的是校級學生組織，關注度達到６３％ 而與關注度緊
密相關的是微信平台的有效性，在被調查者眼中．５６％認為校媒帶來最有效的資訊．其次為校內官方部門 ．同
時調查結果顯示．學生最為關注微信公眾平台發布的活動資訊．超過８０％的學生最關注這方面的資訊這也
表明了校媒在資訊發布方面保持著較高水準的準確
性、有效性與全面性
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在微信公眾平台應側重功能方面．資源共享功能
排在第一位，比例達到６３％．其次為資訊準確功能．比例為５４％．、而學生認為阻礙校內微信公眾平台推ｊ一的原因，首當其衝的是「內容發布不定時、幾規劃、｝＿
富」．超過６５％的被涮查者選擇ｒ這一選項．外．３８％
的學生認為由於「不問微信平台發布的內容有重複性」
而阻礙ｒ平台的推廣一
此外．關於如何更好地建設校內微信公眾臺．受調查的學生建議主要有：注重發都內容的規 、規範發
布規格、減少重複資訊、定期發布推送、增加資訊的類
型、加大宣傳力度等，、
３思考與建議
根據以上調研與分析．我ｆ『】ｌ】』以看 ．ｌｌｊ人學校
內的微信公眾平台正在不斷完善之中．許受刨尺學生的喜愛，但是微信服務方式、服務手段、服務規劃遜
小成熟．大部分校內微信公眾半台的建設還處嘗試和摸索之中
（１）校內微信公眾平白的１ 址
（ｉ）校內部¨、組織開通微信公眾平眾多，酃分
學生組織難以通過微信公眾平白認址：
⑦做信公眾平台推ｒ不足．天註量１ 島：
（３）部分平台存在發帖數量低．ｋ期１ 發的現象，
影響力較低：
④平台發布不定時、發布內容尢規劃，小｝直；⑤發布資訊的彤式較為，＆ｕ只十¨文 ；
⑥小同平台存在發布重複資訊的現象：
⑦大部分平台使用者之間厶』ｊ小足：服務未完全迎合大眾需求
（２）對高校微信公眾平台建沒的建議
①加強微信推ｊ『，擴大受眾群體：全利ｊ｝ｊ例絡新
**的傳播性以及實體宣傳的時效性進行微公眾平
臺的宣傳．完成從其他宣傳方式逐漸到做的過
渡．讓更多學生感受到微信平台的便利性州炙川性：
②明確服務定位，規劃服務內容：針對【｝ｊ【「九學校
卡、中山大學圖書館等注重服務的平台．心遜步挖
掘用廣ｊ需求．完善服務專案．．
針塒發布資小的行
應明確自身服務的定位．專業規範地推送科｛欠資汛，做到有針對性地服務學生此外 ｆ增』ｊｕ專注水送學
資訊與相關資料的公眾平白．提供更多渠道乃便學生
們的學習與線上學科交流嗍。
**等新形式的推送．在適當提公升創意的同時保證信③加強微信調研．減少重複資訊：各微信公眾平台
息的有效與準確性
應加強調研及相互交流．避免過多重複資訊的推送：此
⑤嚴格管理團隊．提公升自我素質：在建設微信公眾
外．可成立校級的微信平台建設者聯盟．把每個微信平平台的過程中．嚴格做好團隊的管理．分工細緻而專檯打造成為有專屬職能的平台，共同為校內學子服務。
業，團隊內部相互交流，取長補短。在服務廣大學生的
④提公升建設創意．增加推送形式：除了如今出現最同時使建設人員得到自身提公升．實現高校育人的目標
多的「文字＋**」的推送外，還可發揮創意，增加音訊、
參考文獻：
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ｆ２１白浩，郝晶晶．微信公眾平台在高校教育領域中的應用研究ｆｊ】．中國教育資訊化楊立淮，徐百成．「微博」網路生態下的高校網路思想政治教育『ｊ１．中國青年研究
ｉ４ｌ呂文靜．微信對大學生的影響及應對策略［ｊ】．今日中國論壇
『５１周先進，鄔麗．新**視閾下的高校思想文化建設問題研究．思想政治教育研究
『６１餘硯．微時代下思想政治教育工作的適應性發展——論對微博的接納與吸收．高校輔導員
『７１張秋，楊玲，王曼．高校圖書館微信公眾平台服務發展現狀及對策ｆｊ１．圖書館建設柳玉婷．微信公眾平台在移動學習中的應用研究【ｊ］．軟體導刊？教育技術
作者簡介：
阮映東（１９７２一），男，雲南中甸人，碩士，講師，研究方向為思想政治教育收稿日期：２０１５一ｏ１—２７
修稿ｔ３期
ａｂｓｔｒａｃｔ：
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