景區講解服務程式規範
景區講解服務是導遊服務的乙個組成部分，包括旅遊區、自然保護區、博物館、紀念館、名人故居等景區景點內部的導遊服務。景區講解人員應通過講解，使旅遊者對該景區、景點或參觀地全貌和主要特色有較為全面的了解，並增進他們對保護環境、生態系統或文史價值的認識。
一、服務準備
景區講解人員對自己所在的景區、景點內參觀物件的位置、路線、觀賞價值及每日1青況等都應瞭如指掌。
與地陪接洽，大致了解所接待旅遊者的人數、性別、年齡、職業及需特別照顧的物件以及旅遊團的特殊要求。
了解旅遊者在此景區(點)的遊覽時間以做好遊覽內容的安排。
準備景區配備的指南、小紀念品、擴音器、手電等必要的導遊工具。二、導遊講解考試資料網(一)導遊講解
1.概況知識介紹，包括景區或展館開設背景、目的、歷史沿革、占地面積、布局、主要景觀、參觀遊覽的有關規定和注意事項。
2.帶領旅遊者按參觀遊覽路線進行分段講解。講解應視旅遊者的不同型別和興趣、愛好有所側重，引導他們遊覽、觀賞。
3.結合有關景物或產品宣傳環境、生態系統或文物保護觀念。4.認真解答旅遊者的問詢。(二)注意安全
隨時注意旅遊者的動向，及時給予安全提示。(三)攝影提示
在合適的地點給予遊客攝影留念的時間，提供最佳角度和合適位置的建議。三、結束服務
2023年導遊考試心得技巧 導遊人員講解竅門
在使用擬人比喻法時，導遊員要十分注意比喻內容的自然性和貼切性，切忌為招笑而失去和降低自己的人格，為取得廉價的笑聲而流於庸俗，這一點是至關重要的。要知道遊客的笑是他們思想感情豐富多彩的反映，其形式也是笑姿百態 笑聲各異的。老舍先生說得好 我們要避免為招笑而招笑，而以幽默的哲人與藝術家自期，在談笑之中，...
2023年導遊資格考試導遊實務模擬試題
一 單項選擇題 將四個備選項中唯一正確的題號填入題幹後的括號內。每題2分，共10分。1 若遊客被蜂蜇傷，導遊人員不能採取的方法是。a 設法將毒刺拔出 b 用鹽水洗敷傷口 c 用口或吸管吸出毒汁 d 讓其服用客人自備的止痛藥 2 乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費行李重量為。a 0kg b 10k...
2023年景區導遊部工作總結及2023年工作計畫
2018年景區導遊部工作總結及 2019年工作計畫 本文為word格式，後可修改 轉瞬間，2018年已經過去，在公司領導和我部門全體人員及其它部門的共同努力下，我部門團結一致，圓滿完成了2018年度的工作任務，得到了遊客的高度評價，工作上取得了乙個新的台階，現就2018年的工作情況作如下總結 一 2...