關鍵：1.抱持著一種積極的態度和正面的心情來催收，盡量不要用負面的
態度去破壞債務人的心情，因為你絕不可能用負面的態度贏得正面的結果
2.耐心和意志力，堅持就是勝利3.良好的心情，溝通能力和死纏爛打
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催收技巧：
1.2.3.4.
心態：要相信客戶是想還款也是有能力還款的
催收**時間：剛剛上班15分鐘內，進賬日前三天要說對話：不要一開始就咄咄逼人，態度人性化溝通良好：以下是小技巧：
1)模仿對方說話的方式，速度和音量
2)「冷靜」應對亂發脾氣的客戶，好好安撫對方，好的eq加上「專業」態度
3)對於少數不到5%「亂罵人」的客戶，冷靜告訴對方兩個解決方式：一是跟我們
律師談，一是跟我們boss談
4)保持「理性且友好」態度，得到的反應比運用「非理性且脅迫」態度要好上百倍學會閉嘴，沉默是最高明的話術。成功的催收高手只有必要的時刻才開口，千萬不要多說無益的話，和客戶產生不必要的爭執，以免贏了面子，失了銀子維護關係：要催收也要服務
催收是個數字遊戲，重心在「次數」，而不是「結果」，要玩乙個不在乎有沒有要到錢的遊戲，打**時不要想結果，多打幾通，疲勞轟炸
5.6.7.8.
催收360電話催收的心態與技巧
催收不難，只要你知道怎樣去攻破債務人的心防。所有的催收技巧，都是從不斷嘗試 實踐和錯誤中學習而得到的。催收360建議，即使對方是你的催收物件，也不要用負面的態度去破壞他人的心情，在打催收 之前，一定要保持正面積極的心態。因為絕對不可能用負面的態度去贏得乙個正面的結果，在進行催收的同時，相互尊重，才能...
催收技巧培訓
今天我們來到湖南，來到美麗的長沙，這是繼廣州 諸暨之後納斯信2014年度催收培訓中國行的第三站。參加今天培訓的都是湖南的企業家和風控部門的管理層以及行業資深人士，培訓將歷時乙個下午，借助納斯信的經典案例對催收行業面臨的幾大困局予以解析。在應收賬款催收問題上，對於大部分中國企業來說，都是態度曖昧，有苦...
貸款催收小技巧
1 調整心態 欠債還錢，天經地義 催收你的欠款，我有一千個理由。催收欠款難，這是公認不爭的事實。也正是因此，不少銷售人員在前往客戶處催收欠款時認為這是求別人辦事，要看別人臉色行事，由此造成自己沒有絲毫的底氣，未上陣就會表現出某種程度的畏縮。見了客戶一開口說話便羞羞答答 吞吞吐吐，以乞求對方理解 支援...