在信用卡催催收問題上，對於大部分中國銀行來說，都是態度曖昧，有苦難言，內外交困，腹背受敵，債權方反而成了弱勢群體，這種局面除了債務方的無奈之外，更重要的是催收乏術，意識落伍。
今天,2014-8-29在南京舉辦2014中國行培訓第四站，繼廣州、諸暨、長沙培訓後的又一次中國行，我們需要的是這樣乙個正視，讓銀行不要在黎明來臨之前死去，我們需要用軍事戰備攻堅的高度來積極應對，挽救銀行在最後一百公尺的危機，在這個角度上，我們需要的是一支特種兵，絕不是「催債、討債、收債」的亡羊補牢者。
我們從事信用卡催收實戰8年，積累案例5000多個，是中國催收賬款的排頭兵。過去，我們更多在幕後，目睹了太多企業死在過度擴張、資金斷裂和有攻無防的野蠻生長期，這是企業家的悲哀，也是對企業經營成果的扼殺。今天，我們看到，我們聽到太多公司在上市之前被蠶食，我們還在坐以待斃嗎？
催收的新時代，戰略攻堅戰如何打響，走進高階催收實戰指揮營來！
最近，寧波一位「80後」女子，由於信用卡透支無力歸還，以涉嫌「惡意透支」被刑拘，帶入看守所兩個月後自殺身亡。一張信用卡引發的悲劇恐怕驚醒不少卡奴。該女子曾經辦理了四張信用卡，其中一張信用卡欠款為 5.
2萬元的本金 ，一年時間隨著利息的增長達到9萬多元。
截至2023年一季度末，全國信用卡逾期半年未償信貸總額82.07億元，較2023年第四季度增加5.18億元，增長6.
7% ；按國際慣例，逾期180天未還的信用卡貸款視為壞賬。什麼樣的手段可以讓欠款人還款？是舌灿蘭花、以情動人還是威逼利誘？
在催收環節中，銀行扮演什麼樣的角色，又如何和催收公司合作？對此，記者近日進行了深入調查。
手段一**催收員：每天250通**
薄女士月均追回欠款30萬元以上，每天約撥打250通**。「公司最高的紀錄是乙個月收回了68萬。」她說。
多位業內人士介紹，考慮到追繳的成本和效果，銀行大多樂意與催收公司合作，同時保留本行的催收部門。2023年後催收行業競爭日趨激烈，也逐漸規範，但依然魚龍混雜。
「一般在90天內的呆壞賬由銀行客服部門催收，而大於90天的賬款由催收公司催收。一家銀行可能與幾家，或十幾家催收公司合作。」我愛卡**董事長塗志雲介紹，催收的手段主要包括簡訊、**、登門和律師函。
**是催收公司的第一大工具。
2023年6月至今，cbc(北京)信用管理****(下稱「cbc」)一位薄姓催收員從事信用卡催收已2年有餘，此前其在高柏資本控股集團工作。這一天她如常一樣開啟電腦、點開客戶資料，開始撥打**。
第乙個**沒有人接，第二個顯示空號，第三個被接起，但對方硬邦邦地一句「沒有這個人」就掛了**。
不斷地打**、被拒絕和面對各種謊言是催收員日常工作的一部分。薄回憶，曾有一位選美公司總裁助理欠9000多元的信用卡賬款兩年多，每次給他家裡打**對方都說打錯了，而且罵人。
用催收員們自己的話來說，這就是「鬥智鬥勇」，「要把欠款人所說的100個不還款的理由乙個乙個反駁掉，讓他最後覺得必須要還款」。具體方式包括疏導法罵不還口，感情牌告知其父母朋友，警示法車貸房貸及信用記錄受影響等。
一名催收人員在傳授經驗時寫道：「加強**溝通技巧，善於使用各種方法對被催收人員施加壓力，如其需面對的法律懲罰。如果真要尋找失聯客戶，看能否聯絡到與其有一定關係的人，如親屬、同事等，通過他們把被催收人員需面對的法律行為告之等。
」對催收人員來說，一筆欠款追繳三個月是常事。一些催收公司的工作程式要求，聯絡不上欠款人本人時，催收員每三天撥打一次**，確認還款意向後，每天去電跟蹤進度。
前述薄女士是該公司的熟練催收員，月均追回欠款額30萬元以上，上班時間為每天上午九點到下午六點，約撥打250通**。按公司規定，上午9點前、晚上9點後都不可聯絡客戶。若按每筆欠款7000元計算(薄介紹通常是這個數字)，每月她大約追回40筆欠款，而撥打的**約為5000個，即一筆成功的回款意味著大約125個**。
「在我們公司，一般熟練的催收員都可達到這個數字。三個月左右的新手每月可催收10多萬元。最高的紀錄是乙個月收回了68萬。」她說。
信用卡催收信用卡催收策略技巧
表面上，從貸款公司的角度看，這種策略非常合理，但是如果從持卡人的角度看，卻不盡然。當持卡人遇到財務困難時，通常面臨多項財務支出，會接到來自不同催收人的催收 如住房抵押貸款，汽車貸款，公用事業費帳單，各種信用卡，醫療費帳單，學生貸款，分期還款，甚至稅單等。因此持卡人將決定是否支付帳單以及先後順序。在一...
信用卡催收信用卡催收基本方法
背景 查詢 研究並解釋 沒收到發票 是乙個非常成功的拖延戰術，一些公司在第一次被請求付款的時候常常採用這一方法。但是一定要確定是否真正存在丟失發票的可能。反應 好，我可以傳真發票的底聯給您，以便您查詢，但你能否確認一下過期的賬款有18萬元並已經逾期30天了。現在我想確認一下，您收到我的傳真能否全額支...
信用卡催收手段大揭秘
摘要 最近，寧波一位 80後 女子，由於信用卡透支無力歸還，以涉嫌 惡意透支 被刑拘，帶入看守所兩個月後自殺身亡。一張信用卡引發的悲劇恐怕驚醒不少卡奴。該女子曾經辦理了四張信用卡，其中一張信用卡欠款為 5.2萬元的本金 一年時間隨著利息的增長達到9萬多元。截至2011年一季度末，全國信用卡逾期半年未...