顧客關心的酒店文化
為了提高公司各酒店的形象和對客服務質量，公司於2023年7月5日14點30分在我公司青年旅舍大會議組織開展了「客期望的酒店管理」**培訓。此次培訓會是上次**培訓的延續，**講座的主題是「顧客關心的酒店文化」；由被尊稱為「華人管理教育第一人」的余世維博士主講，參加本次培訓的有公司副總經理李毅和蔣益國、公司領班以上管理人員和員工共計75人。
余世維博士形象生動的講解了「酒店應該怎樣打造自己獨有的形象，使顧客能感受到酒店的獨特氛圍給顧客留下乙個難忘的回憶。」通過經典案例分析，讓我們知道了酒店文化的核心是什麼，我們應該怎麼去把酒店的核心文化展現出來。余世維博士用精緻、高雅、舒適三個關鍵詞，言簡意核的概括酒店文化的核心。
用精緻≠豪華，高雅≠昂貴，舒適≠奢侈，這三個不等號說明展現酒店文化的基本要領。
培訓結束後所有參訓員工冒著烈日，回到了各自的崗位上繼續工作。這次培訓大家受益匪淺，必將推動公司服務質量和管理水平的穩步提公升。
行政人事部：***
二0一一年七月六日
電廠培訓通訊稿
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培訓新聞通訊稿
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急救培訓通訊稿
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