為了進一步做好群眾來訪工作，密切與人民群眾的聯絡，及時有效的化解矛盾，高效處理來訪問題，依據xx市公安局《信訪條例》，結合本單位實際，制定本制度。一、熱情接待群眾來訪，傾聽來訪群眾的意見、建議，接受群眾監督，妥善處理群眾來訪問題，做好思想工作，全心全意為人民服務。
二、對群眾來訪要文明禮貌，規範接待用語，如「您好、請坐、稍等、我給您查一下」，做到「來有迎聲，問有答聲，走有送聲」。
三、認真做好「群眾來訪登記」，做到有訪必錄。
四、根據信訪內容，區別不同情況作必要答覆，原則如下：1、情況清楚，有明確政策規定的，要作明確的政策答覆，
2、對涉及其他部門或沒有政策依據的問題，未經調查核實前，不發表結論性或帶有傾向性的意見，但要向來訪者耐心說明情況。在辦理完畢後，及時通知當事人。
3、不屬於業務視窗受理範圍的問題，應盡力向來訪人指明解決問題的正確渠道和途徑。
社群領導接待群眾來訪制度
一 社群領導每天輪流在調訪室值班，接待群眾來訪。二 接待來訪實行首問責任制。對接訪的矛盾糾紛可以當場解決的，當場調結 不能當場解決的，作出明確批示，及時指派給相關責任人限期解決，並實行跟蹤督辦。三 除領導當日接待群眾上訪外，還要認真做好基礎工作，及時將平時收集掌握的信訪案件登記 篩選 分類歸口，確定...
社群領導接待群眾來訪制度
一 社群領導每天輪流在調訪室值班，接待群眾來訪。二 接待來訪實行首問責任制。對接訪的矛盾糾紛可以當場解決的，當場調結 不能當場解決的，作出明確批示，及時指派給相關責任人限期解決，並實行跟蹤督辦。三 除領導當日接待群眾上訪外，還要認真做好基礎工作，及時將平時收集掌握的信訪案件登記 篩選 分類歸口，確定...
上海城社群群眾來訪接待制度
在社群工作中，為了更好地體現全心全意為人民服務的宗旨，密切與人民群眾的聯絡，規範接待工作行為，樹立良好形象，特制定本制度。1 接待場所要文明整潔，方便群眾。應配備適量桌椅，提供飲水條件，張貼必要的宣傳材料。2 接待時間應相對固定並對外公開，做到準時接待。接待過程中不做與接待工人作無關的事情。3 接待...