浙江省2023年1月高等教育自學考試
社會工作實務試題課程**：00273
一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.
19世紀末出現的睦鄰組織運動的重點是________。2.系統論的主要概念包括關係和自動平衡。
3.「保守秘密」的原則要求社會工作人員不得向任何人洩露案主的秘密，除非得到了________書面形式的授權，或某種情況下法律要求社會工作者提供證明。
4.引出資訊可以使用兩類基本問題：分別是________和封閉式問題。
5.________的原則認為，案主有權利持有和表達自己的觀點，並根據自己的觀點行事，只要這樣做不會損害其他人的權利。
6.在社會工作價值序列中，排在首位的是________原則。7.個案會議屬於________小組型別。
8.乙個在小組中作出決定時的理想方法是________。9.社群工作的理論基礎是________。
10.在巨集觀社會工作中，對工作進行評估的方法為：________和專案評估。二、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
11.20世紀60年代社會工作方法中佔主導地位的是( )a.社會學方法b.心理學方法c.醫學方法d.倫理學方法
12.當案主進入社會服務系統的時候，________是最先接待他們的人。( )
a.個案工作者b.小組工作者c.社群工作者d.總體社會工作者13.社會工作實務的主要技巧是( )a.協調b.談判c.研究d.諮詢
14.人類行為的醫學模式把案主看作病人，認為病人的問題存在於( )a.病人的身體之外b.病人的身體之內c.社會環境中d.家庭環境中15.價值回答的是( )
a.「是什麼」的問題b.知道什麼的問題c.「應該是什麼」的問題d.客觀科學的問題16.「特許交流」保護的是( )a.案主b.社會工作者
c.案主和社會工作者d.第三者
17.根據案主自決的原則，承擔解決問題責任的是( )a.社會工作者b.案主c.社會工作者和案主d.環境
18.社會工作人員傾向於認為社會福利和社會服務是( )a.制度取向的b.救濟取向的
c.對不幸者慈善行為d.送給案主的禮物
19.________是與案主交流的主要方式，同時也是微觀社會工作的核心技能。( )
a.介入b.訪談c.諮詢d.分析
20.一位案主說：「我失業了。
一切都完了。我還能幹什麼呢？我將怎麼辦呢？
」社會工作人員回應案主：「你是說你失去了工作和收入，你無法維持正常的生活——無法付房租、水費、電費、煤氣費了，是嗎？」這是( )a.
對案主語言作思考性的回應b.重複案主的語言c.澄清案主的語言d.
解釋案主的語言
21.下列哪一種品質不是社會工作者與案主建立良好專業關係所應必備的( )a.熱情b.理解c.真誠d.雄辯
22.個人領域的距離範圍是( )
a.0－0.5公尺或0－18英吋b.0.5－1.2公尺或18英吋-4英呎c.1.2－3.6公尺或4－12英呎d.3.6公尺以外或12英呎以外
23.目的是通過小組過程促進個人的社會、行為和情感方面的調適。這種方法是( )
a.小組工作b.個案工作c.小組**d.個案管理
24.致力於改善、加強和提高小組的功能。此時小組的角色為( )a.維持角色b.個人角色c.任務角色d.非功能角色
25.「鼓勵所有的人都積極思考、踴躍發言、清楚地提出各自的主張，不要對任何意見進行任何評論，不馬上對所有提出的意見分級」。這屬於小組作出決定方式的( )
a.形式小組技巧b.奇思妙想c.議會程式d.平均意見
26.大多數小組成員都強烈地依賴小組領導，有些成員表現出一些猶豫和被動。這是小組發展的( )a.第一階段b.第二階段
c.第三階段d.第四階段
27.致力於為整個社會帶來改善與變化的社會工作實務為( )a.微觀社會工作b.中觀社會工作c.巨集觀社會工作d.微觀與中觀社會工作
28.在組織與社群工作中，引起對某乙個問題的注意，這時社會工作者扮演的是( )
a.發起人角色b.呼籲者角色c.發言人角色d.顧問角色
29.________的重點是專家、顧問和社群領導一起共同解決特定的問題，生活於社群中的居民幾乎不參與解決問題的過程。( )a.
社會計畫b.社會行動c.地方發展d.
社群發展
30.在影響決策者技巧當中，應當優先使用的是( )a.勸說b.合作c.對抗d.新聞**
三、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。31.
總體社會工作實務需要同時或先後與________打交道。( )a.個人b.
家庭c.群體d.組織e.
社群32.關於「救治幻想」表述正確的有( )a.是社會工作實務**現的最糟糕的情況
b.暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題
c.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員d.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望e.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨立
33.在社會個案工作介入的開始階段，社會工作人員必須完成的任務是( )a.實施介入的計畫b.向案主闡明介入的目的
c.向案主解釋社會工作者的角色d.鼓勵案主反饋資訊e.向案主說明介入過程的功能與成效
34.在決定小組的規模和組成時應考慮的因素有( )a.小組人數b.小組任務與目標
c.小組成員同質性與異質性d.小組成員的年齡和性別e.小組文化
35.下列屬於巨集觀社會工作中「改變組織與社群」的方法有( )a.社會改革b.談判c.個案呼籲d.目標呼籲e.社會行動
四、判斷改錯題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）
判斷下列各題，正確的在題後括號內打「√」，錯的打「╳」並改正。36.社會工作人員與案主之間的關係應該是朋友關係。( )
37.尊重原則要求尊重作為人的案主，而不是尊重案主的偏差行為。( )38.
最常見的小組分類是把小組分成任務小組和成長小組。( )39.一般來說，一次小組會議的時間在1—2小時之間。
( )五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)40.簡述非語言交流的幾種主要形式。41.
簡述處理價值矛盾的策略。
42.簡述在懷疑案主說謊時，社會工作者可以採取的措施。
43.簡述小組工作**現輸—贏情景時，社會工作者可以採取的措施。六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)
44.論述美國社會工作教育委員會指出的社會工作實務的必備技能，或者說社會工作者「促成變化的過程」的步驟。
45.論述什麼是談判及「有原則的談判」的幾個步驟。
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