附件：文明視窗單位申報材料
同心協力齊抓共管全面做好文明視窗建立工作
平煤股份三礦服務二隊
2023年以來，三礦服務二隊在礦黨政的正確領導下，緊緊圍繞礦年初提出的百萬噸礦井建設目標，按照文明視窗標註，強化管理，落實責任，提公升素質，規範服務各項工作取得了實實在在的效果。
一、基本情況
三礦服務二隊現有幹部職工42人。其中女職工26人，男職工16人，下設4個班，有管理人員8人，黨員6人。負責全礦職工的就餐，外來客人招待，井下班中餐的**及茶水服務等。
二、建立情況
（一）注重學習，職工精神面貌有新的變化
該隊結合實際，在保穩定、促和諧為著力點上，一是加強黨員幹部學習，組織黨員幹部學習了十七大、十七屆四中全會精神，統一思想，凝心聚力、保持穩定。幹部做表率，想幹事、會幹事、幹好事，自我加壓，勇挑重擔；二是加強職工思想政治工作及形勢任務宣傳教育。深入班組宣傳，廣泛發動職工，形成全隊一心、共克時艱的強大力量；三是及時做好臨時工思想穩定工作。
針對部分人員工資低、思想波動大的情況，隊黨支部、工會深入了解情況，做好工作，請示上
級後為他們每人每月補貼50元，通過以上工作，得到了職工的理解。目前，服務二隊全員講正氣、識大體、顧大局、守紀律、講奉獻，大局穩定，逐步實現工作有序，管理規範。
（二）紮實工作，和諧區隊建設有新突破
首先，大力推行「手指口述、崗位描述」，職工按規範服務，按標準操作蔚然成風。積極組織幹部職工學習白國周班組管理法，並在實踐中不斷豐富其內涵。認真學習白國周同志的先進事蹟，通過學習，廣大幹部職工立足崗位，立足實際，愛崗敬業，無私奉獻，為企業發展做出了應有的努力。
其次，大力開展形式任務宣傳教育活動。積極宣傳集團及我礦的形式和任務，增強職工的責任心和使命感，為經營任務的完成奠定了思想基礎。第三，以「創先爭優」為契機，進一步解放思想、求真務實、不斷學習、培養良好學習習慣和應變操作能力，以更加讓領導放心、職工滿意。
第四，圍繞文明視窗建設，注重發揮黨員的先鋒模範作用，制定了黨員安全責任區活動考核細則，合理劃分責任區，按照責任區包安全、包穩定、包質量、包衛生、嚴格考核，獎懲兌現。
（三）加大投入，硬體建設邁上新台階
為更好地服務於全礦職工就餐，在礦領導的大力支援下，服務二隊加大了硬體投入，對食堂內外進行了粉刷，同時增添了空調、桌椅，對大餐廳的電視進行了更換，對餐具、和麵機、烤箱、保溫箱、消毒櫃、爐灶等裝置全部進行了更新，單位庭院實現了綠化、美好、淨化、亮化要求，工作場所達到潔淨、齊整、明亮，美觀，食堂衛生
面貌煥然一新，為職工就餐提供了乙個整潔、優美、放心的就餐環境。
（四）規範管理，職工就餐環境有新改善
嚴格貫徹落實國家《食品衛生法》，《河南省小型餐飲業衛生管理基本要求》和《集體就餐職工食堂衛生管理規範》，嚴把食品進貨關，制定了採購、驗收、加工等制度。對各類物資進貨招標、檢查、驗收、登記、簽字，建立群眾監督機制。從而保證了食品安全衛生。
推行承諾服務，工作人員實現了統一著裝，實行掛牌上崗制度，並設立了意見箱，傾聽廣大幹部職工寶貴意見和建議，虛心接受職工監督，不斷改進工作方法，努力提高服務質量。紮實開展送清涼、情繫職工活動，在炎熱的夏季，隊裡每天在茶爐房為職工準備了綠豆茶和清火茶供職工享用；在飯菜上增加花樣品種，早餐增加了豆漿和肉火燒，中餐增加了紅燒肉和辣子雞丁，並增加了許多不同的花樣小炒，滿足了不同職工的就餐需求。在此基礎上，進一步完善食品衛生制度和餐具消毒制度；炊事員定期開展業務練兵和競賽，鼓勵大家爭當技術能手；打餐員主動提高打餐速度，儘量減少就餐人員排隊時間，並做到微笑服務，有問必答，贏得了幹部職工的廣泛讚譽。
文明視窗先進集體材料
立足崗位推進公立醫院改革 醫院 創先爭優 先進集體材料 醫院是 唯一一所綜合性 二級 醫院，承擔著全縣醫療衛生工作的重點，是我縣城鎮職工 居民 新型農村合作醫療定點醫療機構，同時也是全縣幹部 職工 臨時工 安置生 退休老幹部的定點體檢單位。自2010年省 州 縣委關於深入開展 創先爭優 活動以來，根...
單位文明服務視窗評選匯報材料
三是服務質量優秀，行業風氣良好。單位視窗部門健全完善投訴機制和申訴機制，設立投訴箱，公布主管領導的投訴 承諾服務宗旨是 誠信 及時 科學 高效，不出具假的檢測資料報告。去現場檢測時自覺抵制不正之風，不受請不吃喝不卡要。同時，視窗全體人員熱愛本職工作，認真鑽研業務知識，加強社會公德 職業道德 家庭美德...
銀行優質文明服務視窗申報材料
文明服務視窗材料 近年來，商貿中心分理處深入落實總行 以客戶為中心的服務理念 不斷提高優質服務水平，從服務設施 內部管理，都上了乙個新台階。特別是在優質服務上贏得了客戶，擴大了市場占有份額，推動了分理處各項工作的協調發展。商貿中心分理處以 創一流工作 一流服務 一流業績 一流團隊 為主題，在行領導帶...