導購員是做什麼的

2022-11-05 08:48:04 字數 644 閱讀 7698

導購員就是經過培訓,先讓他們懂得產品的知識,然後告訴他們銷售的技巧,最後完成銷售任務。乙個好的銷售可以學到很多東西的。

要想解決導購員是做什麼的這一問題,我們首先來了解導購的定義。一、什麼是導購

從字面上來看,導購也即是引導顧客促成購買的過程,消費者進入店內往往存有少疑,阻礙著購買行為的實現,而導購是解除消費者心理的種種疑慮,幫助消費者實現購買。

二、導購員職責及要求

把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就乙個好的導購員決不只是把商品賣出去這麼簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,導購要站在顧客角度看問題。

站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括以下兩個方面:

一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪乙個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。

導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。這就是喬布簡歷小編整理的導購員是做什麼的。

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