跟單文員要求及工作職責（業務跟單）
一、要求
1、打字快，熟練應用office辦公軟體（word、excl、ppt），郵件收發。
2、大專（部分高中）文化以上，談吐大方，樂觀開朗，表達能力和理解能力強。善於用文字和語言與客戶溝通。
3、專業知識強。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，**及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。（可進公司後了解）
4、外企及有國外訂單的化司要求英語6級，口語流利。
5、熟悉裝櫃知識（貨櫃了解規格）、物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
二、工作職責
1、開發新客戶，與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
2、產品的售前售中售後服務。（售前接待資詢，談判、訂單下來後售中服務比如完成進度，何時能完成，何時發貨、售後的客訴處理等）
3、客人下訂單生後，生成公司訂單（管理訂單評審後ok後）下發給相關生產職能部門pmc排單。並將客人附代標準及要求包括樣板整理抄送給相關部門（品質、採購，生管、生產）。
4、進行客戶滿意度調查，並整理存檔。
7、有訂單變更，及相關資訊標、標準變更及時傳達給相關職能部門。8、客戶接洽視窗，訂單異常，質量異常溝通。9、**，對帳
10、完成上級按排的臨時任務
11、跟單員對外一言一行代表公司整體，個人意見不能隨便傳達給客人，需要經上級主管同意方可傳達。
辦公室文員要會什麼
二 那還有朋友要問，我以前學習都是上大課，好多都沒學會，而且有時間限制，小紅獅電腦培訓是怎麼運作的？有這些限制嗎？小紅獅電腦培訓跟據學員需要靈活教學，上班時間早上9 00至下晚上11 00節假日不休，採用一人一機 不限時長 隨到隨學 單人授課 學會為止。畢業後保持聯絡交流經驗，隨時可以追問諮詢老師或...
跟單文員的工作職責
跟單工作主要分為三個方面 1.對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督 2.跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶，主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產工場.注意 是及時地 3.確保客戶的交貨期之餘，對生產進度的跟進 跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果借助於一些跟單方面的工具...
跟單文員年終總結
忙碌的2011年即將過去，充滿希望的2012年即將到來。回首在公司工作的半年時間，在各位領導的支援和各位同事的協助和配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下 一 半年的工作表現 一 接客戶的訂單，客戶下單方式主要有 口頭 傳真 e mail...