2023年上半年優質護理服務工作總結

2022-11-05 05:42:02 字數 463 閱讀 9470

我科積極響應院部「優質**護理服務示範工程」,全體**牢記「以病人為中心」的服務宗旨,夯實基礎護理,紮實推進優質**護理服務工作,朝著「患者滿意、社會滿意、減少殘障,早日回歸社會為目標不斷前進。

**長每天在病房巡查,針對病區存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。及時發現安全隱患,及時整改。做到零意外,零投訴。

我們根據患者的個體情況,想病人所想,急病人所急,自掏腰包搞小製作,利於患者**,優化護理服務。為了某一項操作,虛心求教,查閱相關資料,真正做到全程優質**護理服務。而患者滿意的笑容、快速的**是我們最好的回報。

組織護患溝通技巧的學習,言傳身教。加強了護患溝通。提高患者**的積極性和主動性。盡量給病員創造舒適方便的**環境、作息時間、相關檢查等。最大限度的減少**的不利因素。

病員滿意的微笑溫暖著我們,病員**的笑聲激勵著我們,我們用實際行動演繹我們的優質**護理服務。我們有信心將優質**護理服務繼續做得更好。

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