安陽華潤燃氣****
2023年為企業服務工作總結
安陽華潤燃氣****作為我市公共服務型燃氣運營企業，承擔著保障安陽市工商業客戶安全平穩供氣的責任。2023年上半年，公司堅持把提供優質、高效、便捷的服務作為宗旨，認真貫徹落實《安陽市減輕企業負擔工作實施意見》的要求，切實保障我市工商業使用者安全、平穩用氣，進一步優化服務舉措。現將上半年為企業服務活動工作總結如下：
一、打造工商業客戶發展綠色通道
根據「優先發展商業客戶，重點發展工業客戶，穩定發展民使用者」的客戶發展原則，我公司出台一系列鼓勵和服務發展的措施，內外結合，多面出擊，始終把如何做好工商業客戶服務工作當作一項重點工作來抓。
1、多措並舉，減免工商業使用者用氣負擔。
面對今年我市巨集觀經濟不景氣，多用氣企業困難的局面，，我公司從全域性出發，以大局為重，果斷採取降低安裝門檻、優惠用氣**、減少預付押金等一系列強效有利的措施，有效減免了工商業使用者的用氣負擔，為我市工商業發展做出積極貢獻。
2、優化「一站式」的全過程跟蹤服務。
在重點客戶工作中，公司以「一站式」發展為主線，以客戶為導向。重點客戶從申請報裝開始，就設立專人負責整個申請、設計、預算、施工直至通氣整個過程的跟蹤服務，及時協調安裝過程中的問題。
3、成立大客戶辦公室，實行「一對一」服務。
公司成立了大客戶辦公室，負責重點工商業客戶的管理工作，在業務處理和客戶服務管理上為使用者提供「一對一」服務。根據使用者的重要程度和燃氣消費量將重要使用者進行分類登記，並根據使用者需求優先安排施工，做到點面結合，統籌兼顧。
4、整合建立「三個中心」，提高服務水平。
今年，我公司投入巨資，下大力氣整合建設拱辰廣場呼叫服務中心、吳村站區應急搶險搶維修中心、生產排程指揮中心，「三個中心」不僅在硬體配置上處於行業一流標桿地位，更極大地提公升公司服務水平。
二、提供優質服務，確保安全平穩用氣
安全生產與客戶服務工作是公司經營永恆的主題，在此前提下，公司領導班子積極協調、努力爭取，保障氣源，為工商使用者提供穩定的支援，促進平穩運營。
1.每年巡檢服務。
為確保使用者安全平穩供氣，我公司在嚴格執行國家有關安檢的規定基礎上，堅持對工商業客戶實行每年四次的巡檢工作，從而及時發現和解決問題，消除各類隱患。目前公司要求工商業安全整改率達到100%。
2.發放「服務承諾卡」。
為了使使用者能夠了解我公司的服務承諾，起到評價和監督作用，藉此提公升員工的服務品質，樹立企業的良好形象，公司堅持每年向工商業客戶發放「華潤燃氣服務承諾卡」，使工商業客戶「用氣放心、放心用氣」。
3.大客戶服務分級管理。
2023年，公司在原有基礎上，將大客戶按照銷氣量、信譽度和忠誠度進行了服務分級管理，並制定《大客戶服務分級管理制度》，使每位員工都能全方位、個性化的為大客戶進行服務。並製作了「安全宣傳牌」、「安全開關牌」、「警示標誌」及「緊急處理流程」等，懸掛客戶用氣場所的在顯著位置。
4、積極協調氣源，保障穩定供氣。
公司積極聯絡氣源單位，確保我市的天然氣氣量穩定**。特別是在今年第一季度，面對上游供氣單位限氣**的不利局面，我公司積極想辦法，多方爭取，努力協商，**購進了邯鄲商品氣，保證了我市工商業使用者的用氣需求。於此同時，公司還不斷對舊的管網和場站進行公升級改造，為企業使用者的正常生產經營提供了有力保障。
二〇一三年六月十八日
2023年上半年總結
2 建立健全了裝置的日常維護和保養制度，規範了電機的日常潤滑管理，按規定要求承包人員按照標準及時加油潤滑並做好記錄，變被動維修為主動維護，一定程度上降低了電機的故障率，但由於環境的影響，電機的故障率仍然很高，一定程度上影響了工藝的穩定，這也是電儀分廠下一步的工作重點。3 對重點裝置採取重點監管，不但...
2023年上半年總結
湘永公司2014年上半年 一通三防 工作總結 上半年所做的主要工作 一 各礦所作工作如下表 一通三防 上半年主要工作彙總表 1二 一通三防 業務工作完成情況 1 按 煤礦安全規程 要求，完成了礦井反風演習工作，制訂了反風演習方案，測點的布置 人員安排 各種儀器的檢修 資料有準備等工作充分，各礦反風結...
2023年上半年總結
財務部上半年工作總結 在酒店總經理室的領導和各部門的通力合作下，財務部認真完成了2011年上半年的酒店所有財務預算 核算 收支工作，對各部門經營指標進行考核，分析及監督酒店財務完成情況，計畫資金的安排，編制各種報表，處理帳務等。同時基本完成2011年上半年酒店採購的各項工作，並且好地配合其他部門各項...