一、培訓目的
新員工培訓的主要對新員工的業務技能、個人能力以及個人意識三方面進行乙個短期的培養和塑造,具體培訓目的如下:
01、培養知識:產品知識、銷售知識、業務知識;02、培養能力:表達能力、執行能力、邏輯思維;
03、培養意識:紀律團隊意識、自我突破意識、主動服務意識。
二、培訓概要
此部分主要是新員工具體培訓環節進行簡單的描述和說明,主要培訓內容如下:01、宣講:(ppt乙份)
主要內容是培訓紀律、員工願景、培訓安排以及自我介紹,主要目的是督促新員工的紀律意識,並調動起新員工的積極性;02、企業文化:(ppt乙份)
主要內容是公司簡介、人事制度、崗位及考核,
主要目的是讓新員工全方位了解公司以及自己將面臨的職位職責;03、總結:
主要內容是新員工對培訓感悟進行自我小結,主要目的培養新員工的表達能力和邏輯思維;04、移動培訓:(ppt乙份)主要內容是移動相關活動業務培訓,主要目的是培養新員工的業務知識;
05、開單培訓:
主要內容是手機銷售的具體開單業務培訓,主要目的是培養新員工的業務知識;06、互動活動:
主要內容是互動小遊戲如真心話大冒險、擊鼓傳花、轉輪盤等讓新員工表演節目,主要目的是讓新員工自我突破,並培養新員工的主動性;07、列隊:
主要內容是立正、稍息、轉向以及跑步等,主要目的是培養新員工的團隊意識和執行能力;08、產品培訓:(ppt乙份)
主要內容是產品簡介、產品陳列以及售後規範等內容,主要目的是培養新員工產品知識體系;09、銷售觀摩:
主要內容是新員工以客戶身份走訪其他營業廳,主要目的讓新員工在不同的角度上體驗手機銷售;10、銷售流程:(ppt乙份)主要內容是新員工手機銷售流程培訓,主要目的是培養新員工的銷售知識;11、銷售演練:
主要內容是銷售流程模擬等,選擇性主動要求演練,主要目的是讓新員工切身實踐手機銷售員如何銷售手機;12、銷售技巧:(ppt乙份)
主要內容是主動意識、建立客戶信任以及售前售後等具體事項培訓,主要目的是培養新員工的銷售知識;13、模擬演練:
主要內容是演練如何快速建立信任,選擇性主動要求演練,主要目的是讓新員工切身實踐所教學的銷售技巧。
三、培訓流程時間天
起9:1010:1011:30
第一天13:0015:4017:0018:0019:309:009:2011:30
第二天13:0014:0014:3017:0018:0019:30
第三天9:009:2011:30
止10:0011:3012:
0015:3017:0017:
3019:3020:309:
2011:3012:0014:
0014:3017:0017:
3019:3020:309:
2011:3012:00
培訓專員培訓專員培訓專員店長培訓專員移動人員店長培訓專員責任人
備註①②③④時間天
起13:00
第三天15:4017:0018:0019:30
止15:3017:0017:3019:3020:30
具體事項責任人備註
銷售技巧模擬演練總結互動活動總結
培訓專員
④備註:①各區域移動業務明細清單;
②不同型別的開單收據,要求新員工對開單單據拍照儲存;③全品類產品資訊明細清單;
④此環節需店長參與,並從旁對新員工提改進建議;
四、相關人員
序①名稱移動人員
人員****
時間備註
②店長③培訓專員
五、場地物料明細
序①②③④⑤⑥
名稱內部培訓室相應電子裝置相應ppt檔案本子、筆
水相應其他物品
數目11套若干若干若干若干
備註最好事先了解另乙個培訓室備用筆記本、翻頁筆、滑鼠、投影儀等相應ppt檔案最好u盤備份乙份
培訓第一天下發給新員工礦泉水、熱水、紙杯等
單據本、活動道具、產品清單、移動業務清單等
六、風險管控
對於具體培訓,培訓專員一定要做好相應的風險預警:
01、培訓時間的管控,一定要做好良好的把控,每環節都有10分鐘的預留時間,可
用於做好快取和休息;
02、新員工心理和壓力的管控,循序漸進的施壓,並做好新員工的心理引導和塑造;03、相關人員的通知和溝通一定要到位,切不可應此耽誤其他培訓環節順利進行;04、相應的所需物品物料一定要提前準備到位;
05、培訓專員對新員工一定要充分溝通到位,具體意思傳達到位。
七、費用預算
序123456
費用專案住宿費車票(湖州)車票(金華)車票(杭州)
餐費臨時費用
單價(元)
合計人數
次數金額(元)
備註八、附表
員工培訓反饋表
浙江中郵普泰的員工們:
感謝對浙江中郵普泰的支援。在本次培訓即將結束,請留下你們的寶貴意見,謝謝!一、判斷各項評估內容,請在相應的方框內打「√」
日期:地點:
評估專案
1培訓組織
231培訓課程
231培訓講師
234前期通知工作及時準確培訓實施井然有序
準備工作充分(環境、裝置、資料)形式適合學習的需要
內容合理、實用,對自己有幫助時間控制合理
教學態度(精神飽滿、熱忱,有號召力)講課技巧(生動、互動、引導、回饋)知識豐富、條理分明、邏輯性強課堂氣氛控制及與學員之間的互動優良
中差極差
二、您在本次培訓中的最大收穫是什麼?
三、本次培訓中那些模組對您最為有用?哪些是無明顯用處的?
四、本次培訓中哪次是您沒聽懂的?哪些是想進一步了解的?
五、您覺得本次培訓存在哪些不足之處?
六、哪些方面的培訓是您感興趣而本期培訓沒有提供的?
新員工培訓實施方案
1 概述和目的 實施方案旨在新員工崗前培訓操作和實施流程,目的是為進一步使新員工培訓規範化和流程化,使其能盡快融入到企業和團隊工作中,特制訂該實施方案。2 涉及範圍 公司所有新進員工。3 培訓週期及時間節點 原則上新員工培訓為每月集中組織一次,視員工數量採取不同的培訓週期,具體如下 1 員工數量大於...
新員工招聘實施方案終板
長慶輸油氣分公司新員工招聘實施方案 根據管道公司 關於2012年新員工招聘的通知 管人函字 2012 227號 的檔案精神,為解決員工子女就業困難問題,按照 公開 公平 公正 競爭 擇優 的原則,組織開展新員工招聘工作,現將招聘方案公布如下 一 組織機構 1 招聘工作領導小組成員及職責 組長 賀劍君...
員工培訓實施方案
1 培訓內容 在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實際特點進行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程 加油八步法 現場資金管理 資金管理預案 hse體系認知 防火防盜 跑單及搶劫預案與現場應變等內容。培訓標準與省市公司檔案精神 各站點相關操作規程保持一致。2 培訓方式 在崗位進行每日一練活動,將...