目錄1、引言1
2、提交信1
3、二、摘要2
4、（一）調查結果摘要2
5、（二）結論與建議摘要2
6、三、調查技術與樣本描述2
7、（一）調查技術2
8、（二）樣本描述2
9、四、調查分析3
10、五、結論、建議與侷限10
11、（一）結論10
12、（二）建議10
13、（三）侷限14
14、六、附錄15
15、（一）調查計畫書15
16、（二）調查問卷18
17、（三）統計表20
18、19、
1、2、引言
隨著社會經濟的快速發展，人們的生活水平不斷提高，人們追求物質生活的腳步也在加速，作為大學生的我們，也在發生著一些變化，3c成為我們日常必需品，特別是手機，我們對它的要求也是越來越多，大學生作為電器的一大消費群體，成為我們這次調研所關注的重點物件。
3、電器的品牌眾多，作為商家，都希望自己的品牌有良好的銷售業績，在市場占有一定得份額，能吸引廣大消費者購買自己的品牌，但在這個競爭激烈的市場中，面對競爭對手，想要自己的品牌更出眾，就應該先了解消費者對商品的品牌認知度，消費水平以及對商品的熱衷程度等。我們組選擇蘇寧易購這個課題作為我們的調研方向，希望可以藉此了解大學生對蘇寧的熟悉程度和對蘇寧電器的認知度，為蘇寧電器制定更好的營銷計畫提供必要的幫助，在此基礎上，可以推廣蘇寧的品牌，讓更多的大學生了解蘇寧這個品牌。
4、5、
6、提交信
致石河子市蘇寧電器店長范麗店長：
事項：提供石河子大學在校學生在蘇寧實體店和蘇寧易購的購物情況以及這兩者在石大學生中的知名度，美譽度等情況。
範女士您好：
茲呈上我們調查的石河子大學在校學生在蘇寧實體店和蘇寧易購的購物情況以及這兩者在石大學生中的知名度，美譽度等情況，和我們的研究報告。這份報告是根據2023年10月30日您的授權實施調查的，在相關資訊的獲取，問卷的設計、修改、確認等方面，聽取了您的建議及想法，我專業的薄彩香老師也都給予了詳細指導。
考慮到貴店的實際情況及網上**的發展狀況和石大學生的消費水平，我們按照性別、年級、以各區學生分布在石河子大學學生中抽取了一定比例的樣本，我們確信這些樣本對於我們的調查具有代表性。
範麗店長，我們對您在這次市場調研中給予我們的合作表示感謝！
7、摘要
8、（一）調查結果摘要
9、在合理的誤差下，在對蘇寧易購和蘇寧的認識調查中可以看出蘇寧在大學生的知名度還是很高的，在對蘇寧的認識中大多都是借助電視廣告而了解的，對蘇寧的產品也是比較熟悉的，但使用蘇寧電器的卻不是很多。在對學生微信點贊參與的調查中可以看出絕大數的人都是願意參加蘇寧開展微信點贊活動的。蘇寧對於國美最大的優勢是蘇寧的信譽。
人們普遍認為蘇寧的特點是質量***，希望蘇寧開展打折活動來吸引顧客。
10、（二）結論與建議摘要
11、在借助大家對蘇寧的認識的情況下，以蘇寧較好的質量保證，結合蘇寧線上線下兩條腿的營銷理念，我們從線上線下分別提出建議。
12、四、調查技術與樣本描述
（一）調查技術：
1、我們獲得資訊採用實地調查法，深入石河子蘇寧易購的店進行觀察，觀察大學生購買量及購買方向。
3、資料統計方法：以**到的問卷剔除無效問卷後的全部問卷為樣本。
4、調查方式：問卷調查法，人員訪問
5、抽樣方法：隨機抽樣，分別在石河子大學東區、南各50份，和對於中區和北區分別發放100份問卷。分別由小組人員隨機在各小區發放問卷，一共在校園裡發放300份的調查問卷。
2、（二）樣本描述：
3、1、調研地點：石河子大學東區、北區、中區、南區
2、調研物件：石河子大學各個校區：東區、中區、北區、南區
4、各個年級：大
一、大二、大
三、大四、研究生
5、分別在石河子大學東區、南各50份，和對於中區和北區分別發放100份問卷。分別由小組人員隨機在各小區發放問卷，一共在校園裡發放300份的調查問卷。
6、7、
8、五、調查分析
9、1、您知道蘇寧易購嗎？（）
10、a、是b、否
11、12、圖1
13、被調查者對蘇寧易購的知曉情況
14、通過第1題的調查統計可以明顯得出，石大學生普遍是知道「蘇寧易購」這個網上**的，認知率已高達84%，只有很少一部分人不知道，約為16%，由此可見，蘇寧易購的知名度還是相當高的，但相對於**天貓顯然還是有所差距的，儘管已經是84%的知名度還是應該努力讓更多的知道蘇寧和蘇寧易購。
15、16、
17、2、您對蘇寧產品的熟悉程度是（）
18、a、很熟悉b、比較熟悉c、不熟悉d、完全不知道
19、圖2
20、被調查者對蘇寧產品的熟悉程度
21、22、
23、通過第2題的調查統計可以明顯得出，石大學生對蘇寧產品的了解很少，大多數只是比較熟悉，而且只有40%，而不熟悉和完全不知道和的百分比就為43%近一半
24、25、
26、3、您家裡是否使用蘇寧電器（）
27、a、很多b、一部分c、很少d、沒有
28、29、圖3
30、被調查者使用蘇寧電器的情況
31、32、
33、通過第3題的調查統計可以明顯得出，近一半的石大學生約為46%，家裡都是很少使用蘇寧電器，只有6%的學生家裡使用了很多蘇寧電器。如此可見，蘇寧電器針對家庭銷售總量不太樂觀，當然從另乙個角度來說，蘇寧在家庭市場的占有率上有很大的提公升空間。
34、4、您一般在蘇寧易購上購買東西的頻率（）
35、a、經常b、有時c、很少d、從來沒買過
36、37、在調查的284名大學生中，2%的大學生經常在蘇寧易購上買東西，2%的大學生有時在蘇寧易購上買東西，而96%的大學生則很少或基本上沒有在蘇寧易購上買過東西，大學生在蘇寧易購上買東西的的頻率不高。說明蘇寧易購比起天貓京東等網上**缺少知名度和影響力，雖然聽說過蘇寧易購的人很多，但是購買力卻不夠，所以蘇寧易購應該加大宣傳力度，提高購買率。
38、39、
40、5、您覺得蘇寧易購都銷售什麼產品？（可多選）
41、a、電子產品b、服裝類產品c、食品類產品d、化妝類產品
42、在調查的這些學生當中，64%的大學生都知道蘇寧易購是銷售電子產品的，大部分的人都知道蘇寧易購主要銷售的是電子產品，對於其他方面的銷售並不太了解，所以蘇寧易購應該加強關於服裝類、食品類、化妝類等產品的宣傳，提高關於這些方面的知名度，加大銷售量。蘇寧易購是乙個全面的網上購網**。
43、44、
45、6、您從下列哪種方式聽說蘇寧易購？（）（可多選）
46、a、網路b、報紙雜刊c、各種電視廣告d、蘇寧實體店面宣傳
47、e、親友介紹f、其他
48、49、在調查的這些學生當中，我們發現通過蘇寧實體店面的宣傳了解到蘇寧易購的方式並不是很多，大部分通過網路和各種電視了解到蘇寧易購，蘇寧易購應提高報紙雜刊等或宣傳單的方式等其他方式提高知名度。提高交易量。
50、51、
52、7、您知道在即將到來11.11蘇寧有什麼活動嗎？（）
53、a、碎屏保b、零錢寶c、微信點贊d、其他
54、從以上圖表中可以看出，大多數的人都選擇了其他，那麼很多人可能都不知道蘇寧易購舉辦過前面的這些活動，宣傳力度不夠，所以應該做更多的活動，並且要加強宣傳力度。
55、56、
57、8、若蘇寧實體店開展微信點贊活動您願意參加嗎？（）
58、a、願意b、不願意
59、從分析結果看，80%的人都是願意參加蘇寧易購的活動的，不存在排斥心理，所以蘇寧易購應該積極組織一些活動，提高知名度。
60、61、
62、9、您或您的家人通過哪種渠道購買家用家電的（）
63、a、網上商場b、專賣店c、綜合超市
64、d、電器商場（蘇寧，國美）e、其他
65、從購買行為看，消費者購買家電主要是在專賣店、綜合超市、電器商場等，所以蘇寧易購所佔份額也挺大，佔很大的優勢。
66、67、
68、69、10、您認為蘇寧相對於國美的優勢是（）（可多選）
70、a、服務態度好b、**優惠c、品牌強硬d、信譽高e、其他
71、在調查大學生對蘇寧易購的認同度的調研過程中，對於蘇寧相對於國美的優勢這個問題，有30%的學生認為蘇寧的信譽高，14%的學生認為蘇寧的服務態度好，21%的學生認為蘇寧**優惠，16%的學生認為蘇寧品牌強硬，19%的學生認為蘇寧存在其他的優勢，從圖示中可以看出，蘇寧的良好信譽給大學生留下了良好的印象，**優惠也是乙個讓大學生選擇蘇寧的因素，但在服務態度方面，只有極少數大學生認同，所以蘇寧要提公升員工的質量，保持良好的服務態度，在各方面打敗競爭對手，贏得市場的高度認可。
72、73、
74、11、您覺得蘇寧易購的特點有？（）（可多選）
75、a、安全可靠b、快捷c、實惠d、有質量保證
76、在調查的大學生中，認為蘇寧易購的特點是安全可靠和實惠的佔相同比例，都是21%，27%的大學生認為蘇寧易購的特點是快捷，31%的大學生認為蘇寧易購的特點是有質量保證，由此可見，在市場中，蘇寧產品的質量得到大多數人的認可。
77、78、
79、12、蘇寧電器在哪些方面給您留下了深刻印象（）（可多選）
80、a、配送速度b、效能比價c、售後服務d、其他
81、82、從上方的柱狀圖中，我們可以看出，蘇寧電器留給大學生印象最深的不是配送速度，也不是售後服務，照蘇寧這幾年的發展情況來看，給大學生留下深刻印象的可能是它的品牌，可能是它的產品質量，也可能是它的宣傳活動或者產品**，所以要在這些方面努力做到更好，讓消費者更可能的認同蘇寧這個品牌，支援蘇寧更好的在市場中做的更好，在其他方面要有所改善，最大程度讓消費者滿意。
蘇寧電器實習報告
4.企業的文化，蘇寧的管理理念 制度重於權利，同事重於親朋，蘇寧價值觀 做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享 樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當 蘇寧的經營理念 整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。蘇寧精神 執著拼搏，永不言敗等。5.企業的組織結構 橫向職能劃分包括 總裁辦公室，連鎖發展體...
蘇寧電器實習報告
通過這一階段的實習，自己確確實是感受到學習的重要，在現實生活中我們要學會儲備學習，不要等事情發生了才去學習，做事要有一定的預見性，對待學習，我們不可只專一業，也不可一業不專。一次實習，同時也是一次鍛鍊，在實習中我們學到了很多，也發現了很多，學到的知識我將應用在我將來的學習上，發現的不足我將努力彌補。...
蘇寧電器實習報告
培訓結束之後公司根據每個人應聘的崗位不同給每個人安排了短暫的輪崗實習。我實習的第一站被安排在了物流基地，物流基地是四大終端之一，南京雨花物流基地是第3代物流基地，主要負責南京及其周邊地區店面家電的配送。在物流基地我主要負責的是校對，第一天工作我感到非常興奮，畢竟這是自己畢業之後將要從事的第乙份工作，...