4.企業的文化，蘇寧的管理理念：制度重於權利，同事重於親朋，蘇寧價值觀：
做百年蘇寧，國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導協助，責任共當；蘇寧的經營理念：整合社會資源，合作共贏，滿足顧客需要，至真至誠。蘇寧精神：
執著拼搏，永不言敗等。
5.企業的組織結構：橫向職能劃分包括：總裁辦公室，連鎖發展體系，營銷體系，服務體系，財務體系，行政體系，縱向層級劃分，包括：總部，大區，子公司，終端
6企業的一些人事管理：包括試用期管理,考勤管理，薪資福利管理，員工激勵，員工懲處等。
這是在企業培訓時，學習到的一些理論知識，這讓開始從系統上了解了這個企業，在南京培訓之後，回到南昌，開始在門店進行實踐，這次實踐，是從銷售開始的。
4月15號，我開始了在門店的實習，從事數碼類的銷售，銷售是我們管理專業的知識之一，也是實踐上最能鍛鍊人的職位，從上班開始，每天都穿正裝，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節，在門店，讓我學到的第乙個知識就是，乙個商場的擺設，一般，像家電商場，營業額中，傳統家電的佔比是最大的，但是，在這些商場，要買傳統家電，比如，冰箱，洗衣機，彩電，空調等，都要去
二、三樓買，而在一樓，一般都是手機，相機等通訊數碼產品的陳列，一開始，我並不了解為什麼要這樣擺設，後來知道，這有兩種考慮，第一，是傳統家電都是通過配送，不能即買即走，而數碼手機等可以即買即走，而且傳統家電占地大，手機相機占地小，一般這種大商場，一樓面積會小一點，通過給顧客的方便，以及占地陳列上來看，這樣布置最合理，第二點，就是我剛才說的，家電產業，傳統家電佔比最大，如果把傳統家電都擺在一樓二樓，那麼，顧客購買好了後，就可以直接離開，而不會把注意力分散到其他產品上，這樣就帶不動其他家電的銷售，這是我第乙個學到的知識。
第二個，就是在家電行業的乙個銷售流程，分為這幾點：1.顧客進入商場，這時銷售人員開始接待。
2.顧客開始挑選商品，銷售人員開始講解；3.顧客選中商品或者離開，這時，銷售人員進行確認或者送顧客離開；4.
在進行確認後，銷售人員安排顧客休息，然後開好pos單；5.安排顧客買單，然後提貨，或者和顧客約好送貨時間；6.送顧客離開。
這是乙個最基礎的銷售流程，當然有對產品比較，對**活動的介紹等，所以我也總結了，對乙個銷售人員來講，首先要對產品要了解，其次要有良好的溝通能力，還有對商場每一次活動的理解，這樣才能與顧客進行良好的溝通介紹，滿足顧客需要。
第三個收穫，就是對**更有了解，以前作為一名消費者，並不了解商家進行**的原因和一些手段，現在開始有所了解，在4月23號到25號這段時間裡，我去新餘出了差，經歷了蘇寧新餘店的開業，在開業之初，肯定會進行一系列的**活動，究其原因，這是商家對人氣的乙個聚集，也是開始獲得消費者認同的乙個過程，在這期間，我經歷了，**，返券，**品，**，等很多方式的**，這種**活動，能夠通過宣傳，造成大量的消費者聚集，對商家而言，也是乙個快速增加銷售量的好方法，這種**也有一定的特點，比如，在逢節日期間的**力度大，逢週末**力度小，還有商品的限制，比如，在**期間，往往是消費者需求較大的商品，**得多，而其他商品**的少，那麼商場為什麼要**，通過學習，我知道，像電器這種行業，往往是通過更多的營業額來獲得更多的利潤，單件商品的利潤是很薄的，這就不可能讓商家通過進價與賣價的差價來獲得更多的利潤，因為，電器行業競爭的大環境十分激烈，如果想通過提高賣價賺取大量差價的方法來獲得利潤，幾乎不可能，只有通過**等方法，提高營業量才能獲得更大的利潤，這也是我的乙個收穫，對家電行業開始了解了。
第四個收穫，就是對企業內部人員管理上有了一定的認識，像在蘇寧，每個賣場有廠家的**員，有蘇寧企業內部的自營員，這些都是在終端從事銷售的人員，在他們之上是每個品類的督導，負責整個品類的銷售，和人員的管理，在這之上，是大品類的主管督導，比如負責整個傳統家電銷售和管理，之上就是店長，這是終端上的崗位和人員，還有管理上的管理和人員，包括，每個部門的主管，部長，經理，然後是大區的總裁，這是乙個大致的人員崗位結構。
最後，在實習的過程中也發現了企業的一些不足，比如說，用電腦開單，雖然很難造成賬目上的錯誤，但是過程繁瑣，特別是在人多的時候，電腦系統緩慢，就會把銷售的時間拉長，從而使得銷售的效率下降等。
這是我在實習過程中的一些心得體會和收穫。
蘇寧電器實習報告
通過這一階段的實習，自己確確實是感受到學習的重要，在現實生活中我們要學會儲備學習，不要等事情發生了才去學習，做事要有一定的預見性，對待學習，我們不可只專一業，也不可一業不專。一次實習，同時也是一次鍛鍊，在實習中我們學到了很多，也發現了很多，學到的知識我將應用在我將來的學習上，發現的不足我將努力彌補。...
蘇寧電器實習報告
培訓結束之後公司根據每個人應聘的崗位不同給每個人安排了短暫的輪崗實習。我實習的第一站被安排在了物流基地，物流基地是四大終端之一，南京雨花物流基地是第3代物流基地，主要負責南京及其周邊地區店面家電的配送。在物流基地我主要負責的是校對，第一天工作我感到非常興奮，畢竟這是自己畢業之後將要從事的第乙份工作，...
蘇寧電器賣場實習報告
第二，用心做好每一件事情。每一件事情都有它的來龍去脈，把這些弄清楚才能真正的理解問題的實質。同時，也只有這樣才能找到解決這些問題的方法。因此，我們就要在業餘時間更多的學習理論知識，用理論指導我們的行動。從實踐中總結經驗，從而讓自己少走彎路，提高工作的效率。二 大潤發超市實習心得 大潤發超市是乙個全國...