移動2023年度工作綱要

2022-10-26 20:48:05 字數 1628 閱讀 5886

2023年是5g商用前流量格局形成的關鍵一年。全年總體工作思路是:以***新時代中國特色社會主義思想為統領,緊緊圍繞穩中求進、保持領先、不斷改善的工作主線,堅持以客戶為中心和高質量發展理念,持續優化產品體系,全面推進融合發展,著力提公升基礎能力,深化降本增效,強化黨建保障,鞏固傳統領域優勢,培育新興發展動能,奮力開創公司高質量發展新局面。

圍繞總體工作思路和2023年的發展目標,要重點做好以下九個方面的工作:

一是移動市場確保份額領先,收入保持基本穩定。持續提公升經營能力,加強客戶爭奪,強化全量融合,重點把套包、新業務作為主要增收方向,減少套外收入降幅,確保客戶份額和收入增長基本穩定。以融合為核心促發展,推動新增量質齊公升,精細運營存量市場,全面加快新業務發展,重塑全球通品牌。

二是政企市場實現跨越式發展, 成為增收主力軍。在確保政企客戶穩定的前提下,深挖政企市場產品和行業增收潛力,做大政企客戶規模和產品發展規模,深耕垂直行業,優化營銷服務體系,提公升基礎管理水平,推動客戶和收入規模雙增長。

三是家庭市場發揮規模效益,持續提公升增收貢獻。堅持高起點、高品質、**值、全融合,以移帶固拓新增,做大客戶規模,持續運營促穩定,夯實存量基礎,深化運營提價值,拓展增收空間,推動家庭市場由規模向「規模和價值」雙驅動轉變。

四是構建立體觸點,持續提公升全渠道銷售能力。按照「布局合理、承載均衡、觸點輕量」的原則,做強實體渠道,做廣直銷渠道,做大電子渠道,做深泛智慧型終端市場,打造多形態、多層次的渠道布局體系,著力改善渠道競爭錯位,有效壓制友商。

五是堅持網隨業動,增強網路保障能力。圍繞市場發展和客戶需求,加快精準建設,提高網路運維質量,做好寬頻春節保障,提公升網路隊伍能力,確保網路資訊保安。堅持質量第

一、效益優先,持續提公升網路質量和客戶感知,以優質網路為市場賦能。

六是推動服務管理轉型公升級,確保滿意度保持行業領先。始終堅持「客戶為根、服務為本」,加快服務工作由「事後滅火」轉向「事前預防」,由「質量監管」轉向「品質提公升」,推動客戶滿意度持續提公升。業務部門要切實負起主體責任,要把以客戶為中心、高質量發展理念轉化到實際生產經營活動的各個環節。

七是狠抓精細管理,推動企業運營提質降本增效。樹立投入產出效益意識,優化管理手段,持續健全全面預算管理,落實成本管理責任、強化效益理念,加大成本管控力度,優化成本管理結構,持續做好降本增效,加強風險防控,持續提公升企業高效低成本運營能力,確保各項目標任務的順利達成。

八是縱深推進全面從嚴治黨,以高質量黨建推動高質量發展。深入貫徹落實新時代黨的建設總要求,推進全面從嚴治黨向縱深發展、向基層延伸,全面提高黨的建設質量,為公司高質量發展提供更加堅強的政治保證。豐富員工關愛舉措,創全面提高員工獲得感和幸福感。

狠抓各級領導和各專業條線安全生產責任落實,強化重點領域安全管理,確保企業生產發展大局穩定。

九是確保省級文明單位建立成功。省級文明單位是乙個單位的巨大榮耀。建立省級文明單位,與以上八項工作都有聯絡,首先精神文明建立可以提供精神動力,提**部員工素質,提高全員幹事創業的熱情;精神文明建立既是各項工作的抓手,也是以上各項工作的成果體現。

抓好以上各項工作,也就為省級文明單位建立打下良好基礎。若以上各項工作出現明顯失誤,則建立必然失敗。要有背水一戰的決心,要用抓鐵有痕、踏石留印的幹勁抓好精神文明建立工作。

抓好精神文明建立這個牛鼻子,促進年初各項目標的全面完成!向省、市公司和xx縣委、**交上乙份滿意的答卷!

中國行動通訊集團河南****zz市xx分公司

二〇一九年元月九日

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