行政許可科xx年工作總結和xx年工作打算
回顧xx年，行政許可科在局黨委的正確領導和分管領導的具體指導下，在機關各科室大力支援和全社會的共同監督下，以「十二五」規劃為引領，遵循「熱情、高效、規範」的原則，積極服務交通大建設、全力圍繞交通職能開展工作，現將xx年工作總結與xx年工作思路匯報如下：
一、xx年工作總結
1、強化作風建設，牢固樹立服務宗旨
行政許可科是交通部門在行政服務中心的視窗部門，不僅僅是乙個科室的視窗，它直接關係到交通運輸局在**部門和廣大群眾中的形象。今年以來，我科室以高效便民為理念和宗旨，積極推行「首問負責制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費、限時辦結制、服務承諾制」等制度，積極為廣大群眾提供方便快捷的服務，讓廣大辦事群眾切切實實體會到了「一站式」服務，極大的提公升了服務滿意度。全年共受理和辦理道路貨運等各種業務7112件，其中行政許可事項1038件，按期辦結率100%，滿意率100%。
2、強化自身學習，規範為民服務理念
xx年我科深入開展群眾路線教育實踐活動，廣泛聽取廣大群眾意見，在行政視窗增加影印機、老花眼鏡，方便廣大群眾，得到社會各界好評。同時按照局黨委建設「學習型機關、書香型行業」的要求，根據行政許可科的工作實際，圍繞「依法行政、公開透明、高效便民、規範執行」等內容，開展理論學習和業務學習，全面提高許可科工作人員的政治素質和業務水平。
3、強化效能建設，確保審批許可規範
以《行政許可法》為依據，以創新工作為動力，構建「三集中、三到位」行政審批工作新機制。將行政審批事項向乙個科室集中；審批科室向行政中心集中；審批事項向電子政務平台集中；審批事項進駐中心落實到位；審批視窗授權到位；電子監察到位；統一制定了整套工作流程，將許可審批權完整地授權至視窗。今年視窗6人先後被表彰為月度先進個人，九次被評為視窗先進單位。
4、強化大局意識，積極服務交通工程。當前，我市交通正處於「大投入、大建設、大發展」之際，按照全域性一盤棋的思路，根據局領導分工，我科重點負責333省道、229省道及**景區至**森林公園連線線等重點工程的綜合後勤管理及現場矛盾協調工作。按照工程未動、協調先行的原則，提前6個月啟動229省道國防光纜的遷移；深入現場，起早貪黑協調333省道老路改造段矛盾；積極主動與市重大辦對接，提前進行**景區至**森林公園連線線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。
特別是針對不付一分費用，遷移160根的弱電桿線，多次登門，動之以情、曉之以理，不厭其煩爭得桿線部門的理解與支援，順利遷移各類桿線。全年未發生矛盾影響工程建設的重大事件，保證工程順利建設。規範指揮部後勤管理，全力服務好現場人員。
二、xx年工作存在的問題
xx年在行政許可工作方面，創新思路不夠開闊，由於人事調整，簡政放權工作研究不夠透徹，仍需再學習，再研究。
三、xx年工作思路
xx年，是**交通「十二五」規劃的收官之年，也是圓夢「通江達海」目標之年。我科將繼續服務交通重點工作，全力做好重點工程矛盾協調工作，確保重點工作平安建成與順利開工建設。繼續加大宣傳力度，加強理論與業務知識學習，不斷提高行政許可科工作人員的業務素質和工作能力，規範各項行政許可審批程式，提高服務質量和辦事效率。
加強行政許可效能建設，按照「熱情、高效、規範」的服務宗旨，牢固樹立交通視窗的良好形象，助推「通江達海」之夢早日實現。
以上是行許科一年工作總結，如有不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
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