近日，作業系統對櫃面營銷商機的處理進行了優化，經辦人員在辦業務呼叫客戶的同時，會即時出現該客戶營銷商機的推薦，其中大多數推薦都為信用卡，這一系統的優化大大提高了櫃面信用卡營銷的成功率。
系統優化之後商機是出現在辦理業務之前，那麼櫃員事先已經知道該客戶有信用卡商機，營銷的準備時間較之前的更充分、更主動，可以在為客戶辦理業務期間找準時機向客戶推薦，提高運用好商機的及時性和有效性。另外，無論客戶有無成功辦理信用卡，櫃員也能及時快速處理櫃面商機資訊反饋，不讓商機處理的滯後降低網點商機處理反饋率，由此可見，這次的優化很強大，是乙個「喜大普奔」的改變，不能不點讚。
當然擁有「神器」，並不意味著就可以高枕無憂，那僅僅說明你的平台好。如果你營銷知識和技巧很渣，無法打動和吸引客戶，那也是徒勞無功。我認為一名合格的營銷員首先要具備充分的自信。
只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶時的恐懼，才能給自己乙個清晰地思路，把產品通過流暢的交流介紹給客戶。而全面紮實的業務知識是你自信的**。此外靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、語言表達技巧、良好的心理素質也是不可或缺的，因為在實際的營銷實踐中，客戶根本不會問一些你準備好的問題。
所以臨場應變能力很重要。其次，對於產品不能只停留在熟悉功能的程度，還要對其深層次的把握。就我自己而言，這方面還做不夠，雖然系統優化後營銷的成功率大大提高，但是有時候不免被客戶問到詞窮的囧狀，實在汗顏有愧，今後還需更努力提高自己各方面的能力。
新系統越來越快捷，即能為客戶快捷辦理業務又能簡便、人性化的營銷產品，是員工們最喜聞樂見的事情。在實際工作中，通過日趨完善的平台，員工們擁有日趨成熟的業務技能和營銷技巧，我相信我們的業務必將蒸蒸日上！
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