電話銷售術語

2022-10-17 09:24:09 字數 1877 閱讀 2477

xx領導麼?(嗯,你是哪位?)哦,您好x總,我是鄭州火車站廣告招商處的。

(有什麼事麼?)是這樣的,我們現在在做乙個各企業宣傳途徑的相關調查,諮詢你幾個問題,你看方便嗎?(可以,你說吧)非常感謝您對我工作的支援,現今企業的宣傳對企業來說是非常重要,像貴公司這樣的大型企業對這方面也相當重視吧。

(嗯)那請問貴公司是通過什麼樣的宣傳途徑來進行宣傳的呢?(報紙、電視或其他宣傳途徑……)那報紙、電視廣告的宣傳費用不低吧?(可不是麼,一年少說也好幾百萬呢)這個費用確實不低啊,這樣吧x總,我這現在有乙個宣傳方案,先給您介紹一下吧,……請問您覺得這個方案怎麼樣?

(我覺得不怎麼樣)不會吧x總?可能是我的語言能力不好,其實我們的led在各大企業可是非常受歡迎的,要不這樣吧,我現在去給您送乙份led的資料,見面後我們再詳談。(這樣也行)請問貴公司的詳細位址在……(……)好的,我記好了,謝謝x總對我工作的支援,謝謝您,那我現在就過去,待會見x總。

面談x領導,您好,我是鄭州火車站廣告招商處的小張,我來之前給您打過**的。(哦,是你啊,來,坐下談吧)謝謝領導,這是我們led的具體資料,您可以先看一下……(什麼是led?)led就是大型的電子顯示屏,類似於我們家的平板電視。

(哦,是這樣啊,你們的8塊顯示屏都是在乙個候車廳麼?)不是這樣的,我們的8塊led顯示屏分布在6個候車廳裡,1—4號候車廳裡分別各1塊,5、6號候車廳各2塊。(那你們每天**800次是乙個螢幕播的次數還是8塊一共的次數?

)一共每天**800次,平均每塊每天**100次左右。(我們的廣告都是在電視台做的,我怎麼覺得你們的**很不上檔次呢?)可能大多數好的企業都覺得在電視台、報紙上做廣告比較上檔次吧,但是電視台有電視台的好處,我們有我們的優勢,首先說一下我們的受眾人群吧,鄭州火車站是全國交通樞紐,每日傳送全國各地區列車447列次,每日傳送15萬人次以上,主力受眾人群多為企業職員、技術人員、管理人員、製造業職員、學生、打工等,多以商務、探親、旅遊、務工為主的出行者居多,平均受教育程度較高,有60%受眾接受高等教育。

(你說的沒錯,但是在火車站那種嘈雜的環境下,大多數人都不會把注意力放在廣告屏上的,至少我是這樣的)可能在候車的時候由於環境嘈雜,大多數人無法把注意力集中在廣告屏上,但是在檢票的時候,無聊的人們不得不把注意力放在廣告屏上,以打發無聊的檢票時間,您知道的,火車站一般都是提前20分鐘檢票的。(恩恩,你說的不無道理,但是你們**的缺點在於聲音小,噪雜的環境根本聽不到聲音)嗯,是的,您有這樣的顧慮沒錯,但是候車廳內不允許聲音太大,但是我們的廣告上都打有貴公司的詳細位址和**,我們聲音小有小的好處,您看,如果您對某條廣告有興趣,廣告的聲音在您能聽得到的時候,是不是比較容易走神呢?相反,如果您聽不到聲音,那麼您是不是會集中精力去看,然後記下這條廣告的的****以便日後聯絡方便呢?

(假如我們合作,怎麼去監測你們是否播出了我們的廣告,一天播出多少次呢?)您真細心,不過這點您可以完全放心,我們不可能拿公司的信譽開玩笑,如果乙個公司連信譽都沒有,那還如何發展呢?它只有倒閉關門大吉了,您說是不是呢?

(恩恩)再有就是委託第三方監管,我們的監管審核部門就是火車站宣傳科,有他們監管,您可隨時去檢視每天廣告**的情況和出具報表。(如果我們合作,一段時間後,我們發現你們的效果不好,是否可以退訂呢?)當然可以,這點也是我們公司的優勢,一手**獨家經營,機動靈活方便服務與客戶。

但是,我們首先會做乙個調查,是因為什麼原因造成了廣告的效果不佳,比如說我們的受眾率太小、廣告的質量問題、**的次數等等問題,假如真的是我們**的問題,那請您放心,我們無條件退訂。(那你的意思是可能有我們的原因麼?)君子面前不說假話,假如你們的接待部門不認真負責,漏掉了很多客戶,這種可能是不排除的。

所以說我們在退訂前是會做乙個詳細的調查的。(對,你說的這種情況是可能發生的,謝謝你今天的解答,我心裡已經有個大概了,但是我要同領導商量過後才能做決定,這樣吧,你先回去,這兩天我和領導商量過了再給你打**好麼?)x領導,是我該謝謝您給了我這個服務貴公司的機會,如果您還有什麼問題,請隨時給我打**,我一定會給出乙個完美的答案,再見~!

服裝銷售電話術語

文員接 請問你們行政負責人在嗎?我是白馬服裝廠的,關於你們廠的員工生產服裝的事情,請問怎麼聯絡他,他貴姓?謝謝你 正常回答 yw 你好,請問你是 嗎?回答 是 yw 我是白馬製衣廠 白馬服裝廠 的,我想請問您,你們員工的夏季的工作服做好了沒有?回答 還沒有 yw 是這樣的,我們公司是專業設計 生產員...

電話銷售技巧及電話專業術語

預約 時常調查 找客戶 服務老客戶 目標要明確,我希望帶給客戶的感覺 我沒空給客戶的感覺 我的 對客戶的幫助 客戶對我的 有什麼反對意見 我們要有解決與備用方案 我如何講如何服務,客戶會買我的單 轉介紹。銷售技巧及 專業術語 a 打 的準備 1.情緒的準備 顛峰狀態 2.形象的準備 對鏡子微笑 3....

打電話術語

營銷16個技巧,術語方面每家公司會有相應的提供吧!第一,撥打 之前應作好詳細的充分的準備工作 包括物品,態度,資訊 第二,撥打 時,大腦一定要清晰,要熱情 大方 友善 真誠。第三,不可拐彎抹角地講一些無關事情。第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。第五,撥打 時應口齒清晰,明確,條理分明,要立...