預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的**對客戶的幫助→客戶對我的**有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。**銷售技巧及**專業術語
a：打**的準備
1.情緒的準備（顛峰狀態）
2.形象的準備（對鏡子微笑）
3.聲音的準備：（清晰/動聽/標準）
4.工具的準備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重複做，是成功銷售的關鍵．
b：打**的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重複；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打**，同類**同類時間打，重要**約定時間打，溝通**不要超過8分鐘
3．站起來打**，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的**（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
c：**行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
d：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
１．每一通來電都是有錢的來電
２．**是我們公司的公關形象代言人
３．想打好**首先要有強烈的自信心
４．打好**先要讚美顧客，**溝通是自己的一面鏡子
５．**行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
６．**行銷是一種心理學的遊戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
７．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打**的時間或態度可以更好
８．聽**的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打**給他
９．廣告的品質，取決業務**接聽溝通的品質，所有接聽**的價值與打**的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用資料、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
e：**中建立親和力的八種方法：
1.讚美法則
2.語言文字同步
3.重複顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
f：預約**：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
g：用六個問題來設計我們的話術：
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
e：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後儘管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。
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xx領導麼？嗯，你是哪位？哦，您好x總，我是鄭州火車站廣告招商處的。有什麼事麼？是這樣的，我們現在在做乙個各企業宣傳途徑的相關調查，諮詢你幾個問題，你看方便嗎？可以，你說吧 非常感謝您對我工作的支援，現今企業的宣傳對企業來說是非常重要，像貴公司這樣的大型企業對這方面也相當重視吧。嗯 那請問貴公司是通...
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文員接 請問你們行政負責人在嗎？我是白馬服裝廠的，關於你們廠的員工生產服裝的事情，請問怎麼聯絡他，他貴姓？謝謝你 正常回答 yw 你好，請問你是 嗎？回答 是 yw 我是白馬製衣廠 白馬服裝廠 的，我想請問您，你們員工的夏季的工作服做好了沒有？回答 還沒有 yw 是這樣的，我們公司是專業設計 生產員...
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銷售概況 現代化社會，作為一種快捷 方便 經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏 高效率，銷售應此而生。對善於利用 的銷售人員而言，是一項犀利的 因為 沒有界限，節省時間 經濟，同時 營銷比面對面直接營銷在一小時內能接觸更多的客戶。一 銷售前準備 1.名錄的價值和客戶資訊...