摘要：中小企業資訊生態系統通過整合企業範圍內各資訊要素及協調與企業外部各資訊資源的關係，促進企業資訊化建設。完善中小企業資訊生態系統對整個社會資訊生態系統的構建具有一定推動作用，因此，需要企業和**共同完成。
關鍵詞：中小企業；資訊化；資訊生態
作為一種提高企業競爭力的輔助性手段，資訊化建設在很多大型企業已獲得階段性的成功，並得到普遍認可。但對在企業總數中佔很大比重的中小企業而言，資訊化建設與應用水平依然不高。因此，本文嘗試借用資訊生態學原理來指導中小企業的資訊化建設，促進中小企業資訊生態的和諧有序發展，實現資訊化建設的可持續發展。
一、企業資訊生態系統概述
資訊生態是從生態科學中移植過來的模擬概念，其目的在於吸取生態學的精華，為資訊科學的研究提供新的研究視角和研究方法。生態學研究的是生物個體或群體與自然環境的均衡關係，而資訊生態是研究資訊、人和資訊環境之間的平衡關係。資訊生態從「資訊——人——資訊環境」三者協調發展的理念出發，研究三者的相互作用與相互影響。
企業資訊生態系統是指企業範圍內的資訊各要素及其相互關係的總和，它既包含企業進行資訊管理過程中的組成要素，也包含這些要素在資訊管理過程中的相互作用機制。其中，企業資訊生態系統的資訊要素由人、資訊和資訊環境(資訊科技、資訊組織結構、基礎設施、資訊戰略、文化及制度等)組成。從生態學和系統學的角度來看，企業資訊生態系統具有以下特點：
一是系統性。企業資訊生態中的組成部分之間，存在強大的相互聯絡和相互依賴關係。二是複雜性。
企業資訊生態系統的組成要素種類繁多，不同層次的要素之間有廣泛而緊密的聯絡，構成了乙個複雜的資訊網路。三是開放性。企業資訊生態系統與企業生產系統、管理系統等相互作用、相互影響，同時也與企業外界關係緊密，進行物質、能量和資訊的相互流動。
四是動態性。企業資訊生態系統作為乙個整體是動態的，同時其各組成部分、各個層次也是動態的。資訊生態系統只有在這種動態的運動中才能達到穩定、有序與均衡狀態。
五是多樣性。乙個企業資訊生態系統是由許多不同型別的人和不同型別的工具，以互補的方式共同運作，形成的乙個健全的資訊生態。
二、中小企業資訊生態系統失衡的表現
(一)不同企業資訊化發展的失衡。中小企業的資訊化水平分別處於三個不同層面上，即「已經達到一定水平」、「剛剛進入門檻」和「還是一張白紙」。不同中小企業資訊化發展不平衡主要表現在企業型別、行業歸屬和所處地區經濟狀況：
從企業型別上看，外向型企業、科技型企業、與大企業關聯度高的中小企業資訊化發展較快，而競爭力弱、效益差的企業和鄉鎮企業資訊化發展較慢。從行業型別看，技術含量高和具有傳統競爭優勢的行業資訊化普及程度高，如電子、出口加工製造業、高新技術、房地產、紡織等行業。另外，經濟發展水平及市場化程度高的地區企業資訊化發展水平較高。
不僅如此，同一中小企業內部不同部門之間應用也不均衡。不同企業資訊化發展的不平衡，嚴重影響中小企業資訊生態系統的總體平衡，不利於整體資訊優勢的發揮。
(二)資金投入與應用效果的失衡。多數中小企業認為企業資訊化只是一次性投入，只要資訊化實施成功便可一勞永逸，因此總體規劃時只考慮一次性投入的成本。結果，後期資訊化系統的公升級和日常維護給企業帶來了巨大的成本壓力。
同時，中小企業往往因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的資訊系統，但由於自身的使用水平跟不上資訊科技的發展，資訊系統的功能並未得到利用。這種情況有時並非因為盲目購買，而可能是由於挑選的餘地不大或出於前瞻性考慮，但問題在於那些未被使用的功能處於快速貶值狀態或已成為沉沒成本。同時，資訊化的投入較大，而效果短期內又不明顯，中小企業往往只看到產品基本資訊有電子存檔了，但具體帶來多少有形的效益卻無法衡量。
由於沒有具體的指標量化體系，中小企業又忽略了資料的分析，從而形成惡性迴圈，出現「不上資訊化是等死，上資訊化是找死」的說法。因此，資金投入與應用效果的失衡是制約中小企業資訊生態系統平衡的重要因素。
(三)管理理念與資訊科技的失衡。資訊化是「三分技術，七分管理，十二分資料」。資訊化不等於計算機化，而是管理和企業文化的一場變革，這一點在大企業基本已達成共識，而許多中小企業，仍認識不清，或認識到了難以做到。
一些企業領導人以「已經建設資訊化」為榮，以「沒有實施erp」為恥，重面子而不重需求，純粹是為了資訊化而資訊化，沒有認識到資訊化的作用不過是企業乙個輔助工具，只有和企業的業務流程切實地**在一起，才能真正體現其全部效能。不少管理人員甚至認為資訊化建設就是對原業務流程進行「原版複製」，是軟體專家們的事，與自己無關。管理制度不健全、管理機構不穩定、管理決策不科學、業務流程隨意性、「人治」與「法治」的混淆，使落後的管理思想和先進的資訊科技無法相適應，大大削弱了資訊化所帶來的經濟效益。
因此，管理理念與資訊科技的失衡是影響中小企業資訊生態平衡的主要因素。
(四)資訊化投入內部結構的失衡。中小企業資訊化的投入結構也不合理，存在「重建設輕需求」、「重工程輕維護」、「重引進輕消化」、「重硬體輕軟體」、「重網路輕資源」等傾向和誤區。除少數科技型企業外，許多中小企業對資訊化的認識遠不如大企業那樣全面深刻。
中小企業的財務部門雖已初步實現計算機管理，但管理部門的資訊化建設依舊很薄弱，基本停留在「形象工程」上，相關的報表滿天飛。中小企業**以資訊發布為主，其次才是電子商務，結果是「只見網頁建，不見定單來」，**等於「花瓶」和「擺設」。中小企業這些重硬輕軟、以硬擠軟、重技術輕管理的投資通病，產生了因資訊資源開發利用嚴重滯後而陷於「有路無車，有車無貨」的尷尬境地。
因此，資訊化投入內部結構的失衡導致了中小企業資訊生態子系統間的區域性不平衡。
(五)資訊需求和專業人才的失衡。中小企業資訊化是乙個漫長的過程，資訊化需要一批專業人員去建設、操作、維護和更新。但實際上大部分中小企業內部沒有專門的資訊部門，或資訊部門力量薄弱，資訊科技人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術又懂管理的複合型人才更少。
中小企業資訊化程序受到嚴重的「人才瓶頸」制約，並且在資訊化建設步伐持續加快的情況下，「瓶頸」顯得更加狹窄和閉塞。同時，資訊化軟體商一直以來對中小企業的員工使用者進行業務培訓，但因其只注重推銷其產品，本身並沒有豐富的資訊化實施經驗，沒有建立自己的一套培訓體系，導致對於員工使用者的培訓也不到位。因此，專業資訊人才的缺失是中小企業資訊生態系統失衡的關鍵因素。
三、如何構建良性的中小企業資訊生態系統
(一)營造高效的資訊生態服務環境。中小企業資訊生態系統是整個社會資訊生態系統的有機組成部分。由於中小企業資訊化在很大程度上依賴企業外部的社會化服務，因此，**有責任也有義務為其營造良好的外部資訊服務環境。
**的主要任務是做好中小企業資訊化的頂層設計，通過加強組織協調、健全法律、完善政策措施環境、建設信任保障環境、營造社會人文環境、推動電子商務應用及組織對重大關鍵共性技術的研究開發、推廣應用、試點示範等，為中小企業資訊化提供必要的「土壤」、「溫度」和「水分」。中小企業個體的單獨運作，經常存在資訊資源不足或某種資訊科技缺位，從而使個體的資訊生態失衡。通過水平共生或垂直共生，與大企業或社會資訊服務機構形成共生系統，可整合不同組織系統的資訊資源，消除或削減資源瓶頸，促進資訊生態的共同進化。
(二)促進技術在管理中的「消融」。資訊化並不意味著技術萬能，也不是要追求最新最好的技術，能促進中小企業資訊生態核心價值實現的技術才是最好的。在資訊科技環境下，技術作為乙個重要的要素能促進企業的運營和管理，但其最終必將「消融」，這裡的「消融」並不是物理上的不存在，而是其本身的隱蔽性。
資訊科技的使用必使管理理念受到衝擊，中小企業應革除舊有管理模式，進而引進先進管理理念而進行高層次的管理重組，建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式，從而提公升管理層次。資訊科技在中小企業的應用，重在業務流程的資訊化上，主要集中在企業制度建設、業務過程優化、組織結構變革等，這些方面必須和資訊科技緊密配合、相互促進。
(三)培養優良的「關鍵物種」。在中小企業資訊生態系統中，人是系統中的「中堅種群」，是系統的「關鍵性物種」，人的發展是系統的核心價值。在資訊環境下，人的資訊素質直接決定了資訊生態系統的構成，決定它是否是乙個動態、開放、多樣的系統，決定資訊科技能在系統中發揮多大的作用，決定這個系統中的核心價值將能如何實現。
具有開放資訊理念的中小企業領導和資訊化複合型人才是企業資訊生態系統的「核心物種」。企業領導必須轉變觀念，克服困難，推進資訊化建設的程序。中小企業要加強內部人員的培訓，提高員工的資訊理論知識和創新意識，構建具有全新資訊化理念和新型知識結構的資訊化實施團隊，抓緊培養一批既善於經營管理、又懂現代資訊科技，還具有先進管理理念的複合型人才。
(四)加速不同「物種」的協同進化。企業資訊生態系統可以理解為由資訊生產者、資訊傳遞者、資訊消費者和資訊分解者組成，它們之間相互作用、相互影響。資訊消費者的進化必然會改變作用於資訊生產者的壓力，引起資訊生產者做出改變，這些改變反過來又會引起資訊消費者的進一步變化。
因此，中小企業可有重點地加速部分「物種」的進化，來拉動整體「物種」的協同進化。作為中小企業，用於資訊化建設的資金肯定不會太多，故可以找出最需要資訊化的地方進行重點投資，尋找能明顯解決問題或能大幅度提高工作效率的切入點。
(五)建立迴圈的中小企業資訊生態圈。資訊生態圈有多層含義：一是從企業外部為企業的新生、成長、發展到衰亡的全過程提供多層次的資訊，是一種廣泛融合的生態化的資訊服務；二是從企業內部為企業提供物流、生產流、資金流、資訊流、人才流、客戶流等全過程的電子化、智慧型化、標準化的管理與商務解決方案；三是生態圈提供的資訊和服務可幫助企業減少資源消耗及浪費，具有生態環保特點。
建立中小企業共生的資訊生態圈，提供**值和高質量的資訊服務系統，是電子商務發展的必然趨勢。每乙個中小企業可視為乙個小的資訊生態系統，可具有自己獨特內容的資訊，各行業的小資訊生態系統構成大的資訊生態圈，並相互影響、制約、融合。進入圈內的企業資訊種類越多樣化，資訊迴圈越強、越快速，系統的調節功能就越強，最終使中小企業獲得全方位資訊，使供求關係快速達到平衡。
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三 我國濕地的保護現狀 1 濕地生物多樣性保護 中國 十分重視濕地生物多樣性的保護工作。為保護珍稀瀕危水禽，已將11種水禽列為國家一級重點保護野生動物，將22種水禽列為國家二級重點保護野生動物。對部分珍稀 瀕危物種，除在保護區內就地保護外，還進行了人工繁育工作。朱 是當今世界最瀕危的涉禽。從1981...
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前言 隨著社會經濟的不斷進步，it產業已漸漸走進人們生活，資訊化管理已經成為企業管理的主流，趨勢。這個趨勢是不可扭轉的。而且，現在很多企業都以實現資訊化管理為榮。但是，現在中小企業搞資訊化管理存在一些盲點。正是這些盲點，影響了資訊化管理在企業中的效果，而一些地方沒並有專業從事計算機資訊建設顧問與規劃...