什麼是習慣？
知識— 知識—做什麼意願—想要做意願— 技巧技巧— 技巧—如何做意願知識
給領導畫像
不正確的觀念
討好領導就能得到好處。 取信領導就是取悅領導（拍馬屁）
多挑領導毛病才能顯得自己有水平。
領導讓幹什麼就幹什麼，惟命是從
思考取信領導，準備好了嗎？ 取信領導，困難在**？ 取信領導，從**做起？
主要內容
1. 有效地接受任務——讓領導放心
2. 主動向領導反饋工作進度——讓領導知道
3. 做事有始有終，及時反思總結——讓領導滿意
4. 主動提出改善措施——讓領導進步
5. 了解領導的語言——讓領導輕鬆
6. 接受批評,不犯三次同樣過錯——讓領導省心
7. 不忙的時候主動幫助他人——讓領導有效
第乙個習慣
有效地接受任務
——讓領導放心 ——讓領導放心，接受任務——如何聽明白？
接受任務的態度？ 如何確認認知的一致性？如何確認任務的可行性？ 如何獲得支援？
確認任務可行性的5w3h 確認任務可行性的5w3h
1、任務的目的(why)
2、工作任務（what）
3、任務分工（who）
4、進度要求（when）
5、工作切入點（where）
6、工作方法與工具（how to do）
7、工作資源（how much）
8、工作結果**（how do you feel）
應該具備的思想
工作=機會（「總有人在看著你」） 工作=機會（ 總有人在看著你」 三種做事的思維方式準備比資歷更重要
可能犯的錯誤我以為…… 我以為…… 為領導幹活沒思考也沒有方案，直接問解決辦法
第二個習慣
主動向上司反饋工作進度
——讓領導知道 ——讓領導知道
什麼是主動，主動行事，然後定期匯報主動行事。
主動性採取行動，聆聽建議，邊做邊匯報，等著有結果後再做
詢問該做些什麼等待別人吩咐
1.主動反饋——如何做明白? 主動反饋——如何做明白? ——如何做明白
2， 如何爭取主動？ 如何爭取主動？ 如何避免事障？ 跟催技巧有哪些？ 如何回答上司的詢問？
應該具備的思想
執行任務的基本原則：交代一做到二想到三執行任務的基本原則：辦法總比困難多辦法總比困難多，乙個人的信譽，是平時一言一行的結果
可能犯的錯誤做好了，催要了再提交， 做好了沒有及時提交材料、通知到人——對方太忙了沒有及時提交材料、等到最後時刻才開始動手
主動溝通——如何做明白? 主動溝通——如何做明白? ——
如何往上溝通？ 如何往下溝通？如何往下溝通？ 如何水平溝通
應該具備的思想
對上級做到：不要出問答題，要出選擇題，要準對上級做到： 對上級做到備答案 ，對下級做到：
隨時隨地隨人隨事的溝通，對同級做到：山不過來，我過去對同級做到：山不過來， 對同級做到
可能犯的錯誤 ，往上溝通沒有膽 ，往下溝通沒有心 ， 水平溝通沒有肺
第三個習慣
做事有始有終，及時反思總結做事有始有終，——讓領導滿意 ——讓領導滿意
任務交差前後——如何結明白? 為什麼要反思？如何讓自己滿意？ 如何讓自己滿意？ 反思、總結什麼？什麼時候需要反思？
應該具備的思想
今日的工作是明天的開始今日的工作是明天的開始
反思：沒有問題就是最大的問題
反思： 反思學會階段性「清零」， 學會階段性「清零」
可能犯的錯誤
完成任務就萬事大吉沒有閉環意識不就差一點嘛
楊瀾：在您任期內哪些錯誤您最沒有辦法原諒？
傑克·韋爾奇： 那些我沒有從中學到東西、吸取教訓的錯誤。
1、 什麼是反思
反思——簡單地說就是對過去經歷的再認識。反思是主體自覺地對自身活動進行回顧、思考、 反思是主體自覺地對自身活動進行回顧、思考、 總結、評價、調節的過程，是辯證思維的一種體現。
2、 反思的作用心智模式，行動（對策） 行動（對策），結果，評估檢討反思：單迴圈學習雙迴圈學習
3、反思能給我們帶來什麼
1. 全面挖掘存在的問題
2. 得到經驗與教訓
3. 產生感悟
4. 改進工作的措施及落實計畫
5. 保持學習的心態與習慣案例： 我做得如何？
歸罪於外的惡性迴圈
事情本身是必然的——管理完善過程——有許多不到位——部門不滿意——歸罪於外，我好——他不好——不用，他不好—— 改進——不溝通——關係僵——不認可我（包括我的工作）——不找我配合
歸罪於內的良性迴圈
事情本身是必然的——管理完善過程——有許多不到位——
部門不滿意—— 歸罪於內
我不好——改進——提高
改進—— 溝通——關係好——認可我（包括我的工作）
配合 ——關係好——認可我 、溝通——關係好——認可我（包括我的工作）
第四個習慣
主動提出改善措施
——讓領導進步
主動改善——使自己的工作有效
如何得到重用？自己的成長依靠誰？ 如何持續改善？
應該具備的思想
每天進步一點點（「38滴焊接劑」）
每天進步一點點（ 38滴焊接劑」） 吾日三省吾身，自身的缺陷是煩惱的根源自身的缺陷是煩惱的根源
可能犯的錯誤
每乙個人都強團隊就強，創新需要高水平，沒有時間改善
第五個習慣
了解上司的語言
讓領導輕鬆 ——讓領導輕鬆，了解上司的語言——適應環境
怎麼樣理解上司的語言？ 上司不理想，我們做什麼？上司很優秀，我們做什麼？
應該具備的思想
只有適應環境才能改變環境，現在成就了習慣， 將來習慣就成就我們現在成就了習慣 ，山不過來我就過去
可能犯的錯誤
用自己的方式給上級提交報告
缺乏忍耐力，我都認錯了，他/她還
第六個習慣
接受批評,不犯三次過錯。 接受批評,不犯三次過錯。——讓領導省心 ——讓領導省心
如何對待上司的批評? 為什麼會挨批評？ 為什麼會挨批評以什麼態度對待批評？ 以什麼態度對待批評，如何才能不再犯類似的錯誤？
應該具備的思想
責任推不掉功勞跑不了（「承擔責任」），批評不一定是壞事（案例：「感謝領導」） 批評不一定是壞事案例： 感謝領導」 ，不存在懷才不遇
可能犯的錯誤
我執法執事障理障我執，因為他……所以我…… 、我已經跟他/她說了好多遍了…… 我已經跟他/她說了好多遍了…… 我已經跟他
第七個習慣
不忙的時候主動幫助他人
——讓領導有效 ——讓領導有效
幫助他人——要有什麼意識和能力?——要有什麼意識和能力
我們如何能夠得到其它部門的幫助？——是建立機制嗎？ 是建立機制嗎乙個人的價值如何體現？
提高被別人利用的價值，乙個團隊的價值如何體現？ 組織績效產生於組織之外 ——組織績效產生於組織之外 ， 為什麼要幫助別人？ 為什麼要幫助別人？
如何才能得到他人的幫助？ ——如何才能得到他人的幫助？
應該具備的思想
以配合的身份、主人的心態做事，以配合的身份搞定自己才能搞定別人搞定自己 ，有捨才有得有舍才有得
可能犯的錯誤
多一事不如少一事多一事不如少一事 ，工作任務多是領導不公平，不夠人性，工作任務多是領導不公平 ，少幹活，少付出，似乎是少損失或得便宜少幹活，少付出， 少幹活
1 接受任務放心） （放心）
2 了解上司輕鬆） （輕鬆）
3對待批評省心） （省心）
4 改善措施進步） （進步）
5 溝通反饋知道） （知道）
6 幫助他人有效） （有效）
7 反思總結滿意） （滿意）
「你辦事，我放心！」 你辦事，我放心！
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