從網路監控入手，加強預防性的維護工作。預防監控工作的實質就是運用科學有效的手段，實時監控分析整個動態變化的網路執行狀況。通過對告警、資料統計、歷史故障等的系統分析，從中發現裝置與網路執行存在的安全隱患；通過對網路進行合理調整，最終把安全隱患消滅在萌芽狀態。
堅持動態網路動態管理。網路預防監控是網路安全保障工作的核心。山東移動公司在網路預防監控中，強調發揮人的主觀能動性，變被動地處理故障為主動發現安全隱患，變被動地調整網路為根據統計資料主動發現網路的動態變化，從而實現動態的網路動態的管理。
堅持做好資料採集工作。資料採集是預防監控的基礎之一，是預防監控的感知器官。山東移動公司通過資料採集系統，通過大量資料採集，對整體網路的執行狀況進行全面了解，從共性的角度來推斷動態網路的變化趨勢，及時發現不安全因素。
堅持網路實時監控。山東移動公司網路部門有專人對網內不同裝置、不同情況實施特殊的監控，對實時變化的動態網路中突出的問題進行不間斷的監控。通過網路監控專案小組對資料採集和實時監控所得到的大量資訊進行彙總和系統分析，對網路的安全效能作出正確評估，從中找出薄弱環節，制訂相應的解決方案。
堅持適時進行網路調整。山東移動公司網路部門在對資料採集和實時監控結果進行分析論證後，提出網路調整方案，適時進行網路調整。 與時俱進的網路改善體系
加強網路優化工作、提高網路質量，是穩定客戶群、贏得客戶信賴的最有效的手段，是增強企業核心競爭力、塑造良好企業形象的具體表現。無線網路是移動網中投資最大、變化最快的部分，是體現網路質量的主要環節，也是優化工作的重點與難點。山東移動公司堅持從人員落實、資金落實、手段落實、責任落實入手，著力進行網路優化。
（１）以消滅最差小區為工作的重中之重，促進網路質量全面提高。對網上出現的最差小區應做到早發現、早處理，結合市場的變化，及時發現網路質量隱患，降低最差小區出現的機會。在部分城市規模發展較快的地市，由於市區居住人口大量轉向城鄉結合部，城鄉結合部已經逐步形成新的話務高峰區，山東移動公司利用集中操作軟體及時關注其話務變化情況，制訂計畫，避免網路質量的惡化。
公司還抽調專業技術骨幹集中力量以消滅「最差小區」為重點，進一步加大了網路優化工作力度。截至目前，共消滅「最忙小區」２００餘個，「最閒小區」３００餘個，調整無線基站３８０餘個，核減長途電路３００餘條，有效地改善了客戶的通話質量，提高了網路裝置利用率，增強了話務吸納能力。
（２）加大雙頻網優化力度，促進網路服務邁向新台階。山東移動公司在總結濟南、青島、煙台等地建設雙頻網經驗的基礎上，把保證雙頻網的網路質量作為重點研究的課題，從規劃、建設、維護、優化各方面著手，加大雙頻網優化力度，確保網路開通後有效地吸納話務量。
（３）加大網路覆蓋力度。公司結合即將進行的ｇｓｍ九期工程建設，努力提高全省範圍內的有效覆蓋，使網路訊號隨著公路、鐵路送到千村萬戶，送到旅遊景點、星級酒店和各個居民區，在全省基本實現了「村村覆蓋」以及高速公路、鐵路的無縫覆蓋，全省１７個市級城市三星級以上酒店做到了百分之百的室內覆蓋。 追求企業效益的網路效率體系
通過網路資源的合理配置，提高資源的利用度是企業經營的重要方式，也是企業的運營目標之一。對移動通訊企業來說，這個目的要通過不斷提公升網路效率來實現。
山東移動公司認為，網路效率就是指一定時期內網路所提供的業務承載能力與網路運營所投入資本的比例。網路效率體現著網路資源的效率和網路維護人員的工作效率；網路效率提公升則是運營商通過資本的合理投資、網路的合理規劃建設、資源的合理配置、網路維護工作的科學管理等措施達到網路執行效率的最大化，最大程度地提高網路運營資本利用率的過程。
山東移動公司在具體的網路維護工作中，認真做好網路資源管理工作，各級網路部門負責人對網上裝置瞭如指掌，以提高網路成本意識。公司以效率意識為前提，組織技術人員專門研究合理利用現有網路及開拓新業務的可能性，提高網路資源的利用率。為統一管理全省網路資源，省公司還建設了全省網路資源資料庫，各分公司由專人負責本地網的資源資料庫的填報，為領導層的決策提供了可靠依據。
面向客戶的市場優質服務體系
山東移動公司在構建「精品網路」的總要求下，提出了「從客戶提供通訊業務的過程中體現服務市場的理念，從客戶利益與要求出發做好售後服務、響應市場的業務需求以及開發新網路產品，提供新業務」的市場優質服務體系。
首先，在執行維護中貫徹服務意識。山東移動公司將面向市場的服務理念貫穿於網路執行維護工作的全過程、貫穿於網路優化工作的全過程，以市場需求和使用者需要為導向，立足服務做好網路優化工作。在具體的網路維護和優化過程中，以使用者的實際需要、以改善使用者實際感受為重點，全力提高網路服務意識。
截至目前，公司依據市場反饋、１８６０申告等渠道掌握的網路投訴解決率基本達到１００％。客戶滿意了，做市場營銷的樂了。建立順暢的溝通渠道。
山東移動公司網路維護部門為了與其它部門溝通與交流，建立快速高效的網路例會制度，定期召開由網路部、市場部、計費中心等部門參加的網路例會會面制度，及時了解市場部門反饋的關於網路服務質量和業務需求的意見，同時及時通報網路方面的資訊和共享統計資料，以便市場部門順利開展工作。同時網路部門還應當將各種統計資料及時通報給市場部門，實現資訊的共享，做好市場部門的參謀和助手，用實際行動落實為市場服務的目標，集中協商，現場解決問題。
客戶投訴的處理是事關企業形象以及使用者滿意度和忠誠度的大事。山東移動公司在１８６０客服中心設立專門的網路投訴中心，受理客戶網路訊號的投訴。該投訴臺可以直接與網路部門聯絡，現場查明客戶投訴的問題，保證了客戶投訴能夠得到及時的解決，並將處理結果及時反饋客戶。
同時，公司還從客戶投訴中篩選出有用資訊，作為執行維護部門了解網路執行狀況的第一手資料。網路部門技術人員還利用節假日主動給客服中心人員講課，使他們能夠及時向使用者作出解釋。
建立新業務的快速反應機制。市場的需求、使用者的需求是引領企業發展的原動力。通訊運營企業只有為使用者提供技術先進、功能全面、有效可靠的業務，才能使自己成為使用者信任的合作夥伴；只有不斷滿足人們對新業務、新技術的需求，不斷為人們帶來資訊溝通方式的全新體驗，才能使自己成為使用者優選的合作夥伴。
山東移動公司建立的新業務快速反應機制主要從網路層保證各項現有業務的正常使用，為網上所有客戶提供滿意的服務；從技術層對市場部門提出的新業務需求在網路支援上給予積極響應；從開發層按照市場需求與技術發展積極主動開發新業務，推出新產品，啟用新功能，增強企業的創新能力，更好地服務於市場等三個方面啟動。
質量月宣傳質量是企業的生命線
質量是企業的生命線 我們公司的 電池一直以來占有一定的市場優勢，隨著我們市場的不斷擴大，產品質量是乙個重要的首要的問題，特此，公司決定把八月份定為 質量月 全面提高 電池質量。產品市場的競爭，就是產品質量的競爭，要使我們公司在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須千方百計提高產品質量，想方設法滿足市場...
講話安全生產是企業發展的生命線
同志們 安全生產是建築行業及相關產業的重中之重。企業要興旺，要發展，必須把安全生產放在首位。各部門各單位要始終把安全生產工作放在心頭，做到警鐘長鳴，常抓不懈，盡職盡責，千方百計消除事故隱患，防止重特大事故的發生。針對我公司的安全生產工作，我作以下強調 一 明確安全生產的重大意義，從思想意識上築好安全...
黨內基層民主是基層黨建的生命線
萬方資料 中共太原市委黨校學報 年第 期 用發揮不夠。黨員是黨的事業的奠基者 創造者與推動者，是黨的 主人 黨員主體意識的弱化和民主能力的低下，黨的領導幹部在推進民主發展上的措施不力，使得黨員主體的主動性 積極性 創造性得不到應有的發揮，黨內基層民主的發展呈現主動性不強，創新動力不足的態勢，制約了黨...