《電子商務系統規劃與設計》
課程設計
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私人定製禮物坊
1. **概述
（1）**介紹
「私人定製禮物坊」通過網際網路媒介，為需要送禮物的使用者提供私人訂製的專屬禮物，為收到禮物的人帶來驚喜和喜悅。
（2）背景分析
1）使用者規模龐大
在經濟快速發展的今天，簡單的衣食住行早已滿足不了人們的生活，而在這個工作節奏加快的時代裡，網路成了當下年輕人不可或缺的工具，網上購物更是他們節省時間、挑選物品的備受青睞的購物方式。根據統計，網上購物者多數年輕一族，他們更青睞時尚、新穎的產品。
無論是生日當天、情人節、母親節，或者結婚紀念日等等，都會有很多的人要準備禮物，這就為我們的**帶來龐大的使用者群。而且傳統的禮物已經不能滿足大家的要求，代表唯一性的私人定製的禮物越來越受到大家的喜愛，具有很好的市場前景。
2）**等**定製禮物質量參差不齊
**是網上交易量最多的c2c平台，**的市場准入門檻較低，這就導致了****私人訂製的禮物雖多，但是質量卻參差不齊，這無疑增加了選購禮物使用者的時間成本。另外網購與實體店購買相比最大的弊端就是實際的商品和網上描述的商品相差較大，這是購買禮物的使用者尤為看重的一點。所以花費較少的時間成本，買到質量上乘的禮物成為大部分使用者的訴求。
而我們**是b2c性質的，我們可以保證商品的質量絕對最優，這樣就可以打消使用者的顧慮。而且使用者有過初次買禮物的體驗後就會認可我們，這樣可以保證我們的使用者群一點一點增加。
3）市場上的禮物人性化不高
現在的社會是急功近利的，很多人希望付出更少的努力就會收到更大的回報，這就導致了目前中下層消費群體的服務質量偏低。市場上的禮物大都千篇一律，不能滿足使用者的需求。
而我們的**會更加注重使用者的需求，通過在禮物上刻字，或者在禮物上刻印**等方式提供給使用者**適中、私人訂製的專屬禮物。並且我們會更加注重禮物的包裝和附加的小禮物，比如贈送有詩和簽名的賀卡等等，從而提公升我們的服務質量，達到一定的競爭優勢。
（3）目標市場
追求個性、服務的中低層消費群體
高層消費群體購買禮物主要以高階奢侈品為主，中低端消費群體購買禮物不是很看重禮物的**，而更注重禮物的個性、內涵和享受的服務。
（4）**目標
**採用現有的各種資訊科技、構建乙個私人定製禮物的多級查詢、選擇、定製、訂購的乙個網上銷售系統，並以上乘的質量和貼心的服務，使使用者得到最大的滿足。
（5）存在的問題
1）競爭對手的壓力
雖然我們跟**等c2c平台相比，具有一定的優勢。但是不容忽略和質疑的是，**已經具有一定的知名度和影響力，我們**在沒有得到大家的認可的很長的一段時間內，執行是有很大的困難的。
2）資金**周期長
由於個性化禮物的特殊性，我們需要購買裝置，並占用一定的空間，這就需要一定的成本，而**在運營初期，訂單量是很少的，這就導致了我們投資的資金需要一段很長的時間才能**。
3）推廣難度大
乙個新的**要被大家所熟識需要一段很長的時間，而且需要花費高額的推廣費用。另外推廣的效果也是未知的，所以這中間存在很多的不確定因素，這無疑增大了推廣的難度。
2.專案總體規劃
（1）**目標定位
only for you私人訂製禮物坊主要提供禮物的訂製、禮品的訂購服務，主要服務物件是追求個性的中低端消費群體。
only for you私人訂製禮物坊的總體目標是成為使用者挑選購買私人訂製禮物的首選**，實現這一目標可為三個階段。
1）第一階段
從**運營起半年內為推廣期，利用多種宣傳手段以及優惠措施，實現訪問量500人次/天，使用者註冊量5000人，**銷售收入增長10%。
2）第二階段
推廣期結束後一年內為發展期，主要目標是發展和穩固市場，提公升only for you私人訂製禮物坊的知名度，利用多種銷售手段，實現**銷售收入增長50%。
3）第三階段
發展期結束後，**運營方式穩定，主要目標是繼續拓展業務，比如可以集體定製禮物等。
（2）**運營模式
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