收銀員績效考核方案
工作進度表：
1、工作要求：
門店必須有專職的收銀員、總部對收銀員集中一次培訓，對考核的內容公布、獎勵政策、銷售目標（毛利額）考核的培訓。（營運部負責）
2、執行標準
按門店銷售量（除開參茸、中藥）的銷售量、按營業額10%作為目標、按客流的10%計算作為目標、提成比例按商品毛利的8%-10%計算、95%完成按全額發放。90-95%按80%發放獎勵、低於85%不給予獎勵。（行政部工資考核方案）
附加說明:1、原有的品種增加5-10倍不等。（也可根據實際情況做適當調整）
2、指定商品必須強制目錄（3個商品之內）。
3、收銀台商品每季度都有更換、月度更換每月不得更換3個以上。
4、收銀台商品請貨原則日銷量5倍為上限。
5、門店按季度制定銷售任務。
3、商品目錄（營運部負責商品目錄、採購部負責收銀台商品採購）
4、陳列要求(營運部將收銀台商品陳列乙個標準，讓門店參考**執行)
5、宣傳方式
a、收銀台商品（統一**卡）宣傳
b、收銀台商品（統一製作商品陳列架）
c、統一製作宣傳廣告
6、獎罰政策：
對收銀員沒有完成80%業績將口頭警告、二次評估崗位是否勝任、考核時間為9、10月份。（營運部負責）
（八月份對營業員只作為參考）
7、各店收銀員名單：（見附表）
8、考核方案：參照公司2023年度其他崗位人員（收銀員）考核方案，本方案解釋權由行政部負責。
9標準化收銀流程：
主動迎賓——微笑服務——觀察需求——推薦商品——鼓勵試用——多做讚美——組合推銷——促成銷售——收銀服務——會員發展——真誠送賓——售後服務。
10、營銷話術：（見培訓內容）
11、收銀商品目錄：（見附表）
各門店收銀員：（基本情況）
營運部2016-8-5
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