見微知著小處見精神
時間過的很快，不知不覺我們迎來了2011財年。屈指算來，我進入xx商場工作已有多個年頭了，時光變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員
雖然我是xx商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著xx商場的形象，代表著中東的形象，因為收銀員是為顧客服務的視窗，是企業形象的代表。
也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同乙個收銀台工作幾個小時，收錢，找錢，重複著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神聖的，我熱愛它。一聲親切的問候，乙個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。
記得有人說過：「越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。」收銀員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因為長時間乙個人在崗位上忙碌，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，善於把看似艱苦的現實，用自我調節轉化成比較能接受的環境，比如在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過於板結，而且因為身體有了活力，就會很大程度上降低並減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因為當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多麼不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情，乙個微笑不費分文卻給予甚多，當你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛中東，熱愛這個崗位。
在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學習，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實，然後不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實幹精神，要熟悉好收銀的業務、程式，還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務意識，就像董事長關於服務的文章中說的那樣，把服務放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的經營理念，從自身做起，從點滴小事做起，增強服務意識與水平。
對待顧客，永遠都會做到更好。讓我們融化在每一句「謝謝」，每一聲「您好」中！
儘管我還只是個普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，在工作中以「從嚴、從細、從實」的標準要求自己，提高個人綜合素質，在未來xx商場的大舞台中，肯定會有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。
商場收銀員培訓心得
我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務物件則是每一位顧客。對於這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支援。工作準則 顧客永遠是對的 xx年的五一勞動節，是我上崗的第一天。雖然經過了正規培訓，可突然面對排著長隊 拎著商品的顧客，缺少...
收銀員考核
商場收銀員績效考核方案 收銀員是商場服務的形象視窗，其服務態度的好壞直接影響公司形象，對消費者 品牌商 商管員的工作和情緒產生直接影響 為樹立公司良好的社會形象，提高收銀員的服務意識，督促其提公升服務技能，決定對收銀員績效考核方案做如下調整 一 收銀員考核內容 1 業務考核 見附件一 2 服務考核 ...
收銀員職責
一 報表統計 1 銷售明細表 每日由電腦統計列印銷售明細表，核對並由當班主管簽字。2 交 報表 營業報表 每日經統計交 現金 報表 營業報表，核對無誤後上交主管。這是收銀員工作職責之一。二 財務管理 1 備用金管理 1 每日交 時同交接人共同清點備用金數目並回報當班主管，請當班主管簽名。當班時任何原...