收銀員職責

2021-03-04 04:39:48 字數 1690 閱讀 6607

一、報表統計

1、 銷售明細表:每日由電腦統計列印銷售明細表,核對並由當班主管簽字。

2、 交**報表、營業報表:每日經統計交**現金、報表、營業報表,核對無誤後上交主管。這是收銀員工作職責之一。

二、財務管理

1、備用金管理:

(1)每日交**時同交接人共同清點備用金數目並回報當班主管,請當班主管簽名。當班時任何原因,任何人都不得從吧檯借款或佘借物品。需當面清點

2、營業款清點:每班**前需核對收銀機清點營業款,在回報當班主管當天營業收入後,上繳主管。

三、收銀系統操作

1、辦卡、充值:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務,並詳細介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤後向客人道別,使其滿意離區。嚴禁「摔、甩、扔、丟」等行為。

2、銷售作業:確定消費內容,收取相應錢款, 將找零、所購物品交於服務員或顧客並且進行相應的記錄。

3、**:

(1)與**人員交接備用金,進行交**電腦操作。

(2)顧客押金及物品交接。

(3)協助財務完成電腦統計報表。

四、偽鈔鑑別

1、運用手感及裝置識別偽鈔,以免公司及個人不必要的損失。

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔,應由當事人負責賠償公司的經濟損失。

五、收銀員職責

1、收銀員保持收銀台乾淨、整潔、井井有條。

2、收銀員主要工作任務是做好顧客的消費結算。

3、收銀員遵守財務的各項管理制度,具備良好的職業道德和責任感。

4、收銀員每日上崗前作好準備工作,補充足夠,單據零鈔,檢查好各種收銀用具。

5、收銀員填寫各種**和單據時字跡清晰,工整,準確。

6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況(區域機器配置、收費**分布、區域分布、機器編號等)。

7、收銀員客人消費時,及時快捷地提供上機服務並向客人介紹各項收費標準及店內最新活動。

8、收銀員收納現金時,仔細檢查現金是否有假幣,殘幣。

9、收銀員工作時間不得攜帶私人款項和同銷售貨品相同的物品上崗。

10、收銀員工作職責要求不得向無關人員洩露有關營業收入情況,資料及檔案。

11、對違反財務制度的人和事要敢於制止揭發。

12、上班時做好交**工作,若在結帳高峰時應主動協助當班人員收款,做好收款工作。

13、公司錢款不得私自外借。這是收銀員工作職責中非常重要的一點。

14、服務過程中耐心周到彬彬有禮,使用相請語、詢問語。例如:

「您好,歡迎光臨。」

「您好:您充值**元,收您**元,找您**元,請拿好!」

「請慢走,再次感謝您的光臨!」

15、收銀員聽取客人要求時,要使用應答語。例如:好的,請稍等,馬上就來。

16、收銀員服務不足或客人有意見時,要使用道歉語。例如:對不起、打擾了、讓您久等了、請原諒

17、除了收銀員,主管、店長以外。其他工作人員除特殊原因,未經過批准,不得進入收銀台內。

18、收銀台現金只能由財務人員或者董事長授權人支取,其他任何人不得為任何理由支取現金。如有上述情況發生,一切經濟損失有收銀員承擔。

19、收銀員要隨時保持檯面清潔,並整齊擺放所有物品,不允許存放不長用的雜物。收銀員每日要做到清理吧檯內、抽屜、櫥櫃內的雜物一次。

20、負責網咖**接聽,接**要先說:「您好!××網咖,請問有什麼可以幫您?」「請稍等」「對不起」!

21、每班收銀員**時需將大面額鈔票進行真偽辨認。如**結束後發現有假幣存在要有個人承擔。

收銀員職責

一 崗位職責 1 負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行 2 負責收銀員排班,及時發現收銀員所需用品和備用金 3 收銀機出現不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行 4 清點營業款,核對有關單據,列印各收銀員當班報表 差異表 5 每月3日前將收銀短款上報財務,並督促短款人員上報前交清 6 及時將人員變更情...

店面收銀員職責

一 財物安全 1 當班人認真清點吧檯正常配備是否齊全,如刷卡機具 驗鈔機等硬體裝置。2 當班時負責錢款 貨物的看管及上交 檢查吧檯備用金金額,吧檯備用金出現異常上報主管,在上班期間出現的短款 少貨等一系列後果由當班人承擔。3 負責網咖懸掛證照的看管及使用的備案 無論任何證照不得隨意外借 包括公司管理...

餐廳收銀員職責

1 各餐廳的小吃部必須有專職的收銀員,收銀員的任期為一年,任職期滿後,根據個人表現情況再另行簽訂責任書。2 收銀員在工作時間內,不得擅離出納臺,如有特殊的情況,必須鎖好出納臺,不得由他人代收款,若有違反,一經查實,扣罰當事人及該收銀員當月效益工資的30 3 收銀員在工作前,要清點好當日的備用金,如有...