費用分配方式

在資訊服務業務發展的定型過程中的某個時期，關於是否要向終端使用者收業務費和(或)計算機服務費的問題，公司要作出決策。關於中型和大型機構的發展趨勢是，通過付費方式把資訊服務費用分派給終端使用者分擔。實現付費方式的目的是為了促進資訊和計算機資源的有效利用。

採用付費方式的根據是，乙個部門在花費他們自己的錢時要比花費別人的錢盤算得更周到。

實現付費方式，即費用分配方式有許多問題要考慮。例如，終端使用者應該負擔可行性分析的費用嗎?這筆費用應該由資訊服務部門指定為固定數額，還是應該建立在實際耗費的時間基礎上呢?

使用機器的費用應該單獨以處理機的使用為基礎，還是按每種外圍裝置(印表機、磁碟儲存器等等)分開計費呢?**的變動應該按使用的儲存容量分別給出呢?還是應該按計算機使用時間的主次來給出**變動呢?

向終端使用者分派費用的基本方法有四種，正如人們時預料的那樣，每種方法各有其優缺點。

常用的那些付費方法如下：

1.在資訊服務方面對使用者免費

有一種方法是把公司的資訊服務的預算分配給資訊服務部門，並委託他們在可用資源的限制範圍內向使用者提供最合理的服務。這種方法在行政管理上是簡單的，而且每個使用者都可以得到免費服務。其缺點是：

服務的優先分配歸屬於資訊服務部門；使用者體會不到資訊服務的代價，不能充分地去分析他們的服務請求的效益和費用比；而且最大的使用者總是得到最好的服務。然而，當而且僅當存在乙個能夠根據公司的需要分配資訊服務資源、具有權力且公正的資訊服務指導委員會時，這才是一種可行的選擇方法。

2.給每個請求服務部門分配資訊服務的預算費用

把資訊服務的預算費用分配給每乙個請求服務的部門。以這種方法，請求服務的部門只要簡單地申請一定額度的資訊服務經費。事實上，這樣做並不存在內部的資金調撥。

從**角度來講，這種預算費用分配被認為是「虛設的錢」或者「木製錢幣」。這種方法的優點是，在整個資訊服務的預算費用範圍內提供了限額控制，並向使用者提供了關於要承擔資訊服務費用的反饋資訊。但是，使用者還是體會不到資訊服務的代價，而且不會去分析其效益和費用比。

當初期分配的預算額用完時，由於使用者只需要申請更多的預算費用，因此不會嚴格地執行預算費用的分配。

僅當審查最初確定的預算費用分配，而實際徵收罰金時，這種方法才行得通。當乙個公司朝著付費方式過渡，其中實際的費用在部門之間進行調撥時，這種方法才是有效的。這種付費方式可用來產生「備忘記帳」。

當資訊服務的服務費用實際上被記入到業務領域的預算帳內時，經過大約一年的時間，這些備忘記帳可給使用者管理人員提供他希望了解的情況。

3.直接對所有的資訊服務收費

按照直接付費方式，使用部門要負擔所有的硬體使用、人員服務和資料手冊等費用。這種方式的優點是，它能促進使用者管理人員去分析他們的服務請求的效益和費用比。因此，只有優先順序高的和效能**比合算的服務請求才會提交給資訊服務，這樣就能把資源集中用於對公司的工作更關鍵的方面。

這種方法的最大缺點是，直接收取資訊服務費用可能會阻礙更多的使用者去把採用計算機的系統考慮作為一種選擇的方案。

4.公司補助和直接收費相結合

使用者的消費要與公司資訊服務的集中備用資金相適應。這種方法需要使用者通過內部的資金調

撥去付一部分資訊服務的費用。比如說，使用者可能要付30%、50%或70%的費用，而剩餘部分

記入公司的資訊服務帳內。這種方法的優點是，它能鼓勵那些積極性不高的使用者去投資效能

**比高的、採用計算機的系統。即使使用者僅僅支付了總費用的一部分，還是對資訊服務的

費用有一定的認識。這種方法在較小的程度上也還存在著對資訊服務直接收費的缺點。